Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Пусть знают все!

Увидел на сайте OZON красивый противоударный чехол для смартфона - захотел купить. Магазин предоставил скидку 50%. Также заказал несколько комплектов сапожков для скандинавских палок - оформил всё в 1 заказ, надеялся получить на следующий день, как было написано в договоре, опубликованном на сайте компании. Истёк срок доставки - товар не пришёл.
Слежу в приложении - сроки переносятся каждый день на завтра. Переехал в другой город - видимо, не получу ни денег ни товара.
ГРАБЁЖ !!!

странные решения озон

озон не захотел решать мой вопрос по отмене заказа после того как я нашел много негатива о магазине , вместо этого они удалили даже у себя отрицательные комментарии к отзыву ... странное решение так как весь интернет пестрит об этом мошеннике , а еще предлогают мне удержать мои деньги за доставку которой и не было !!

что-то с чем-то

не знаю, может, в столицах они оперативнее и ответственнее работают после сами знаете какого пожара, но в той же Перми раз на раз не приходится

Магазин ПРО СТОР

9 апреля оплатил айфон 13 мини за 64 тр, деньги пришлось снять со счета,потерял проценты. Через день заказ отменили, написали "проблемы при выполнении заказа", посоветовали перезаказать, но цена уже 74 тр!
Короче- проценты потерял, товар не получил. Не рекомендую этот магазин (ПРО СТОР)!

ОЗОН: Клиент всегда не прав

ОЗОН массово динамит своих клиентов, отменяет заказы, деньги не возвращает. Проработана схема возврата денег за непоставленный товар на Озон карту вместо карты клиента.
На сегодняшний день в отношении ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" открыто 83 исполнительных производства
Общая сумма ИС - 759,8 тыс. руб.
Остаток непогашенной задолженности - 489,8 тыс. руб.

ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ В ОЗОН - ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЛ!!! Новая схема обмана

Заказ 08454663-003
Повелся на рекламу в Озон и оформил заказ 08.04.23 на триммер DEKO стоимостью 2467 руб. Сумма была переведена продавцу 08.04.23. Оплата произведена с банковской карты ПСБ. Срок поставки - 10.04.23. Потом - 13.04.23, далее - 16.04.23. В результате Озон несколько раз переносил срок доставки, а 18.04.23 без согласования с покупателем самовольно отменил заказ. Денежные средства уплаченные за товар, продавец отказывается возвращать покупателю. Вместо возврата на банковскую карту ПСБ покупателя, удерживает деньги в банке ОЗОН. В банке Озон покупатель не может распоряжаться своими денежными средствами. Озон принуждает тратить возвращённые деньги только на товары и услуги Озон, либо выплачивать комиссии за перевод. Таким образом, в действиях Озон просматриваются уголовно наказуемые действия ст. 159 УК РФ Мошенничество. ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ В ОЗОН - ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЛ!!!

Некомпетентность клиента по работе с клиентами

Магазин Ozon в лице работников отдела службы так называемой «поддержки» считает, что клиент, который ежемесячно, на протяжении лет, совершает в их магазине покупки на десятки тысяч рублей, имеет корыстный мотив обмануть монстра торговли и «вымутить» несколько сотен рублей… такое сложилось сегодня впечатление.

Ситуация: заказано две единицы одинакового товара (ножницы) — по факту доставляется только одна. Причем, на фото, сделанном курьером у двери, отчётливо это видно. Служба поддержки в ответ на претензию не проявила никаких попыток разобраться в ситуации и начала троллить шаблонным фразами про то, как им «очень жаль, но нарушений в процессе сборки не выявлено». Прямые вопросы (как то: сколько предметов они видят на присланном фото, кто отвечает за процесс доставки и пришлют ли они мне такую же отписку в случае, если в следующий раз при доставке будет утерян гораздо более ценный в рублевом эквиваленте заказ) «специалистами» были проигнорированы. Ответов на них не получено.

Вывод: Абсолютно циничное отношение к клиентам.

служба потдержки и доставки

Заказал я товар на озоне 22 марта(лучше бы я этого не делал) было написано доставка 2 апреля(товар был нужен очень) 2 апреля мне пишут,что доставка переносится на 22 апреля написал жалобу в службу потдержки и получил ответ
ну думаю ладно,пошел на другой плеймаркет и купил там этот товар за два дня доставили.
Сегодня 18 апреля и мне приходит отмена заказа(я так месяц просто прождал) я как пологается пишу в службу потдержки с просьбой вернуть мне за 16 днй 8 проценов компенсации как они и обещали и получаю ответ

Честно сказать сначало мы с женой очень долго смеялись
1 они сами себе противоречат с компенсацией,ну и второе над чем смеялись,Вы можете отправить письмо ПОЧТОЙ в 21 веке,дажене электронное письмо,а бумажное.
Вывод для меня такой,это самый худший плеймаркет на просторах интернета,это была последняя покупка там.

Развод с рассрочкой

При покупки товара в рассрочку, цена ощутимо увеличиваться. Очередной обман с стороны озона.

Озон дно дно

Нужно что б Маликов пел в рекламе озон дно, дно. А так рекламируют, уже достали уже своей рекламой. На всех каналах.

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Банк Ozon

Последние отзывы

СкиллСтафф

Не скажу, что сначала была в восторге. Первое время даже казалось, что проще искать специалистов привычным способом. Но после второго проекта мнение изменилось....

Канефрон 60 таблеток

Появился цистит после переохлаждения. Решила взять Канефрон в таблетках, ибо уже устала терпеть эти болезненные ощущения. Вместе с ним мне порекомендовали Витис...

Фортедетрим

Очень важно принимать витамин D круглый год и не надеяться, что летом можно компенсировать его дефицит солнышком. В нашем регионе лето вообще достаточно коротко...

Мошенник

Новые телефоны мошенников (гражданство, работа в ЕС). Оплата идет на физлицо. +79309994980 +447990771872 +447915621369 +40724867788 +447347017977 +4031229...

Энлигрия

Очень нравится препарат, переносятся максимально мягко, нет никаких побочек, аппетит снижен, вес без экстремальных скачков плавно уходит

Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович

Купили сначала дешевые прикроватные тумбы, но через неделю вернули, потому что ящики клинили, тумбы были кривые и шатались. На замену взяли белые Босс Стандарт....

Svet Hotel

Проживал в отеле Свет, когда устраивался в Питере на работу. 1,5 месяца арендовал номер. Прекрасный отель, для долгосрочного проживания отличный вариант. Соврем...