Я даже на Алиэкспрессе с таким не сталкивался, хотя казалось, что доверяю ему меньше, чем Озон, потому что те в Китае, а эти рядом... Но всё оказалось наоборот. Если с алиэкспресса вам посылка не приехала, то вам возместят деньги.
На Озоне же нет!!! Они будут походу трепать нервы до конца жизни, но не возьмут никакую ответственность за заказ из-за рубежа на себя... Заказ 17537969-0341 потерялся по дороге на пункт выдачи и уже месяц как опоздал к назначенной дате доставки и завис по отслеживанию. Должен был приехать 24 декабря 2022 к новому году, а уже на дворе 24 января 2023 и заказ все еще где-то в одной точке и не двигается с места. Озон мне каждый раз отвечает по разному в чате поддержки, то заявка на отмену одобрена, то отмену уже выполнили и надо 2 дня подождать, то отмену все-таки сделать невозможно так как заказ в пути!!! Даты доставки уже переносили четыре раза!!! Товар - ноутбук за 58 тысяч!!! Это что за новый вид мошенничества??? У меня вторая крупная покупка на Озон, и обе неудачные... Первый компьютер вообще приехал неисправным и так же долго осуществляли возврат неисправного товара и пугали завтраками неделю!!! У меня уже просто мурашки от Озона!!! У меня никогда не было столько проблем ни с одним интернет-магазином!!!! Уходите с этих площадок, надо возвращаться в реальные магазины, где можно общаться с реальными людьми и пощупать товар вживую!!! Вас всех подсаживают на иглу интернет покупок, а результат вы только больше покупаете хлама, так как проще купить!!!