OZON.ru — отзывы

Сделала заказ 5.12.2022, на набор для наращивания ресниц ( кушетка,тумба, стул)
Заказ должны были доставить 15.12
15.12 перенесли дату доставки на 3 дня, через три дня снова перенесли на 1 день. ( а у меня клиенты записаны и я не могу работать без оборудования)
В итоге у заказа на данный момент нет ни времени ни даты доставки.
Если отменить заказ деньги упадут на карту озон, вывести их можно га свою только от 10000р, у меня заказ на 9800, я внесу конечно эти 200 р , но я им совсем не верю, и что деньги получиться вернуть на карту свою или заказ получить. Дозвониться им не возможно, в чате ни какой вопрос не решают абсолютно, я больше ничего никогда у них не закажу. Черные пятницы и тд у них полный обман, товары со скидкой заканчиваются через 1 секунду . Я за 2 недели пока жду один товар с озона , на vb получила уже 6 заказов оформленных в разное время и с разными товарами. Лучше ничего в озон не покупать

Собственно что удивляться - качество услуг теперь будет везде падать.
Озон берет предоплату за товары, но никогда не доставляет его во время. Сроки доставки нагло не соблюдаются, баллы списанные не возвращаются при отмене. В общем, русский бизнес.
Уточнение по срокам доставку в пункт самовывоза или постамат может происходить до 3 дней! В итоге просто отменят заказ.
В чате боты, которые не помогают.
Личный кабинет по удобству никакой.

Отзыв отрицательный плохо обьесннены условия предос ти Валерия рассрочки в приложении если человек что то не понял и заполнил не конкретно заявку на рассрочку и тебе отказали снова оформить рассрочку ты уже не сможешь это очень плохо

Ужасно. Просто ужасно. Первый раз решили заказать через Озон - разочарование года.
Доставку переносят на протяжении двух недель изо дня в день. Тех.поддержка работает на нуле абослютно! Некомпетентная. Ответа о точных сроках не получить, кроме как шаблонных извинений. Кормят завтраками о доставке. То пишут, что товар в моем городе, то резко в пути - аргументируют тем, что оператор ошибся. Аха. Аж два раза.
Пришлось отменить заказы. Ждать уже нет желания.
К слову, Вайлдбериз если теряет заказ - так и уведомляет. Либо если задержка доставки - пишут без обещающей даты. Тут же - завтра, завтра, завтра. В общем, ущербный сервис. Удаляю приложение.

Ждал распродажу футболок! Три раза выставляли по 99 рублей. По секундам отсчитывал время распродажи. Не успев сделать заказ, футболки уже закончились, типа распродали. Куда ушли, х... Й его знает?

Заказывала анатомическую кушетку. В указанный срок доставку не осуществили, перенесли срок на неделю. Когда настала дата доставки, вообще отменили заказ. Деньги вернули на озон-карту. Заказала повторно. Кушетка должна была придти 18.12, опять перенесли срок на 20 число. Вот не знаю, ждать ли мне вообще ее?!! Отвратительная работа службы доставки Озон!!! И деньги с озон-карты просто так не вывести. Нужно оформить банковскую карту Озон, и только тогда по СБП можно осуществлять переводы!!! Желания связываться с Озоном больше нет!!!

Сделан заказ утром. Предложили один вариант доставки -вечер с 22.00 до 23.59... Жду! Занимаясь домашними делами, пропустила звонок с непонятного номера, хотя в личном кабинете тел.курьера указана совершенно другой! Перезвонила через минуту на непонятый номер, он отключён... Стала периодически звонить то на него то на номер курьера из личного кабинета озон, на протяжении 2 часов... По одному никто не берёт трубку, по-другому не доступен. Смогла только дозвониться до курьера в 23.50!!!! Он сказал , что уже уехал и доставлять ничего не собирается!!!! Типа он до меня дозванивался!!!! В истории звонков от него с непонятного номера было три звонка в 22.53 и в 22.55, я перезвонила в 22.56!!!!! Курьер врун и лентяй, зачем так обманывать покупателей, т
Заказ был оплачен заранее!!!! И очень был важен, тк в нём была детская смесь, которую очень ждали!!!!! Написала в поддержку так никто и не ответил, никто не извинился, не предложил каких либо вариантов!!! Больше доверия нет озон фрешу!!! Подвёл очень сильно!!! Больше у них заказывать не буду, и буду всячески всех знакомых отговарива ь отговаривать!

Оплатил товар через два дня отменяют заказ извините товар закончился мне ненужны извинения мне нужен товар который я оплатил.

Отличное качество обслуживания(НЕТ). 2 РАЗА ПЕРЕНЁС 2 РАЗА ПЕРЕНЁС ДОСТАВКУ ДОСТАВКУ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОЗОН!!!

Этих уродов нужно прижать претензией на них, на продавца, в Роспотребнадзор и в прокуратуру. В претензии нужно указать все ФЗ, которые защищают права потребителей. Они заплатят потребительский штраф, моральный ущерб и тд. Этих козлов рублём надо наказывать.