OZON.ru — отзывы

Заказала платье впервые на Озоне. Пришла забирать в пунк выдачи примерочных нет, забрала домой. Там увидела,что цвет совсем не тот который заказывала. Принесла обратно,сказали деньги вернут 5-10мин. Но деньги возвращают на баланс Озон, а не мне на карту. Вывести деньги с баланса не реально, ждала месяц,а потом пришлось просто купить на эту сумму что-нибудь, почему мне не возвращают мои деньги? Почему я должна потратить именно у них эту сумму? Политика такова, если к ним попали ваши деньги ни о каких денежных возвратах и речи не может быть!

Купил внешний диск весом 400 грамм выслали посылку весом 72 грамма. Адекватного ответа нет ни от продавца ни от тех поддержки озон. Озон откровенно прикрывает мошенников. Первый и последний раз делал покупку в этой помойке.

Заказал обувь для сына в ноябре. Доставка при оформлении заказа была указана на 16 декабря. Ладно, думаю, потерпим. Но сразу после оплаты заказа дата изменилась на 28 декабря. Состояние товара по трек номеру (доставка из Китая) не меняется уже больше двух недель - на границе Китая. Общение с ботом не дало результатов. Бот победил. А вот ОЗОН нет.

Выбор большой , но организация доставки и информационное сопровождение ужасное и не соответствует действительности . Невозможно оперативно решить вопрос . В чате ответы для дурака … то есть повторяется то , что я итак вижу и знаю . Отвечают что перезвонят , но не перезванивают … Периодически проще все-таки купить самостоятельно у продавца , чем на Озоне .. Меньше времени уйдёт и денег кстати .

Заказал 01 декабря для внучки куклу. И началось! Дату доставки стали переносить и так до середины декабря. Новый год уже на подходе, а кукла потерялась, деньги тоже. Минус ещё один покупатель с Озона. И это не первая потеря. Три заказа слили. Один негатив от этой компании.

30 ноября 2022 г был сделан заказ и оплачен. Доставку обещали 3 декабря. Наступило 3 декабря и пошли переносы доставки каждые три дня. 17 декабря заказ был отменен Озоном самостоятельно. Ни кто не спросил покупателя. Причина возврата думаю такова. Товар куплен в распрадажу. Деньгими попользовались. Еще не факт что деньги вернутся на счет в течении 3 дней. Это уже не первый раз когда Озон не исполняет договор купли продажи. Куда смотрит роспотребнадзор на сайте нет даже телефона чтоб связаться Озоном. Сплошные нарушения.

Заказала подарок маме. Размер не подошёл. Теперь у них затягивают с возвратом, технологический сбой типа...сроки возврата проходят... Видно надо было избавиться от этого товара.... Горячку отменили, чтоб не слушать правду от людей. Лучше до магазина дойти и померить. Наживаются на простом бедном народе. Закрыть их и жить, как раньше? Здоровее будем, двигаясь и деньги при себе будут, а не у этих тварей

Заказала товар ко дню рождения подруги. В итоге привезли с опозданием и не то что заказывала. Деньги обещают вернуть через 10 дней, а до этого предлагают купить новый товар, который стоит в 5 раз дороже. Отзыв на сайте не могу оставить, т к от товара отказалась. День рождения испорчено, настроение тоже. В чате невозможно ничего решить, включают дурака.

Специально делала заказы заранее, в конце ноября, чтобы с гарантией к Новому году были на руках. При просмотре товара дата доставки -послезавтра, после оплаты - 20 дней. Это как? В поддержку обращалась, отвечают очень интересно: при оформлении заказа мы указываем минимальный срок доставки. На кой черт мне минимальный срок? Мне нужно знать предельный срок доставки заказа и понимать, нужен мне этот товар к такой дате или нет. Жду заказы сделанные 28.11. Отменять поздно, надеюсь до Нового года получу, а если нет, то нафиг они мне будут нужны. Больше ничего заказывать в Озон не буду.

Доброго времени суток!! Убрали все возможные пункты выдачи!!! Нет доступа к заказам товаров!!! Естественно, нет желания заказывать на вашем сайте!!! Решите данную глобальную проблему!!! Услышьте народ!!; верните все пункты выдачи!