OZON.ru — отзывы

не как не могу получить оплаченный заказ на озон даже не вижу на странице заказов и вешают всякую лапшу начинаеш звонить по телефону а общаешся с роботом

Никогда не связывайтесь с этой гопконторой-жду заказ уже 2 месяца.До этого тоже были задержки.В службе поддержки (в чате) отписываются однотипными фразами.Деньги возразать не хотят

Дорогие руководители, Ozona. Не можете наладить нормальную работу, не мучайте себя и людей. Как говорится в русской поговорке, Не хочешь срать не мучай жопу. Уйдите в Сад торговля не для вас..... 👹.

Компания не может указать точную дату, пишет ее рандомно и в итоге ожидаю в этот день дома заказ, а он опять переносится. 3 недели не могут доставить. Все время переносят от балды выбирая дату. Ни за что не отвечают. В прошлый раз так переносили и в итоге отменили заказ, на который надеялась.

Написал отзыв,а он исчез)
Продублирую
Добрый день! Являлся постоянным покупателем интернет-магазина "Озон" до ноября 2022 года. Никаких проблем небыло. Заказы доставляли вовремя, деньги при возвратах возвращали сразу. С декабря месяца озон как будьто подменили. Доставку заказов переносят постоянно, ссылаясь на загруженность. Последней каплей стало то, что не могу вернуть деньги с Озон карт. Предлагают подключить(оформить) в добровольно-принудительном порядке дополнительные услуги без моего желания, иначе деньги с карты перевести нельзя. Собирая для этого личные данные, вплоть до фото паспорта. Похоже на шантаж или мошеничество. Написал в чат, получил стандартную отписку. Продолжил писать, в ответ тишина. Буду писать в прокуратуру, роспотребнадзор, общество прав потребителей, если не вернут в ближайшее время.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ

Хранить оплаченный товар на пункте выдачи 3 дня это верх дибилизма... Ещё и перенося доставку по своему усмотрению. Сидеть на площадке озон отслеживая товар. Ежедневно это для бездельников. Сама больше не воспользуюсь и остальным скажу.

Добрый день! Являлся постоянным покупателем интернет-магазина "Озон" до ноября 2022 года. Никаких проблем небыло. Заказы доставляли вовремя, деньги при возвратах возвращали сразу. С декабря месяца озон как будьто подменили. Доставку заказов переносят постоянно, ссылаясь на загруженность. Последней каплей стало то, что не могу вернуть деньги с Озон карт. Предлагают подключить(оформить) в добровольно-принудительном порядке дополнительные услуги без моего желания, иначе деньги с карты перевести нельзя. Собирая для этого личные данные, вплоть до фото паспорта. Похоже на шантаж или мошеничество. Написал в чат, получил стандартную отписку. Продолжил писать, в ответ тишина. Буду писать в прокуратуру, роспотребнадзор, общество прав потребителей, если не вернут в ближайшее время.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ

Будьте осторожны, прежде чем купить что-либо у этих мошенников!
Взяла ребёнку сапоги, дома померили и оказались малы. Оформила возврат (что тоже достаточно проблематично), деньги типа вернули, но на счёт озона!!!! Вывести на свою карту 3 день не выводят! Для меня этот маркетплейс УМЕР!!!!

Мне уже 2 раза перенесли доставку. С 14 на 15, потом на 17. Сейчас уже вижу-доставка 18. Мне что, неделю ждать заказ? У меня работа и я не могу целый день ждать свой заказ. Я бы отменила его, но кто мне вернет деньги за доставку. Почему я должна оплачивать эту отвратительную работу? Вчера привезти 1 заказ, почему же не сразу 2? Как работает логистика в Озоне? Почему самовольно меняется дата доставки? Озон в курьерской доставке работает безобразно. Никогда не оформляйте доставку курьером

ребёнок заказал дорогие виртуальные очки. ждал пол-месяца. каждый день в надежде. а они всё завтраками кормили. в итоге -отменили заказ. вы не представляете, в каком он сейчас состоянии растройства и безысходности. ужасный магазин. больше сюда ни ногой!!!