OZON.ru — отзывы

Я в шоке от этого интернет магазина. Неделю мурыжили, кормили завтраками, что товар завтра придёт. А в итоге через неделю утром курьер говорит что товар у него а вечером уже отменяют заказ. Говорят что деньги на карту перешлют но что то уже ни какой веры нет им. А 18.000р. Всё таки деньги не малые. Я реально не знаю что делать. Думала всё таки организация серьезная, а оказалась шарашкина контора.

Заказала духовой шкаф, жду доставку уже 1.5 месяца. Переносят время доставки каждые 2 дня. Заказывала в период, когда были скидки во всех маркетплейсах. Пока ждала доставку, спидки закончились. Теперь предлагают сделать отказ от заказа. Капить сейчас аналогичный шкаф можно на 2 тр дороже. Устала общаться с ботом, поддержка клиентов на нуле. Вопросы не решают. Дальше извинений дело не двигается. Поставили на контроль с обещанием доставить 23.12.22, вскоре вновь получила сообщение о переносе доставки на 25.12.22.
Предыдущий раз прислали аппарат для маникюра более дешевую модель с меньшим фунционалом. Предложили отправить возврат производителю в Китай самостоятельно и за свой счет. Доставка дороже самого аппарата. Осталась на руках с изделием, которое не соответствовало описанию.
Больше у них ничего покупать не буду и друзьям не советую.

Ужасно, не возможно отследить посылку, если не прийдет в срок до 24.12, буду отказываться от заказа и максимально всем не рекомендовать Озон и почта России!!!!

Доставки НЕТ, от слова совсем! Одни переносы... Каждый новый день - перенос... Уже даже курьер забрал со склада, о чудо, подумал я!!! Но х*й ТАМ ПЛАВАЛ! Телефон курьера не доступен, дату опять перенесли!!!

Берут деньги вперёд, но не привозят товар, раньше такого у них не было, теперь это в порядке вещей! Практически все доставки либо задерживают, либо отменят в одностороннем порядке, не согласовывая с клиентом. То есть подводят постоянно и в самый ответственный момент, на них нельзя надеятся! Жуткий сервис, также нет поддержки, сплошные роботы и боты! Ответственные люди самоустранились и при этом берут деньги до получе6ия товара!

Не оповещают о задержке товара, в поддержке сидят боты, потратил время в пустоту все обращения в чате с поддержкой бот не в состоянии решить что либо. Год заказывал проблем не было, но наплевательское отношение к клиентам попавший в мой недуг заставил меня перейти на другой маркетплейс. ОЗОН ДЕРЬМО

После Более трех лет постоянных заказов на Озон, с конца ноября сплошные проблемы,которые теперь не решить через так называемую службу поддежки,что в чате с ботом,что там же с сотрудником,ответ которого не отличим от бота.Телефон поддежки теперь офицально не работает.
Упаковка товара стала никакой,качество товара также в сумме испортилось,пошли отмены заказанного и оплаченного товара,.Заказанный чай чай 200шт. уже два раза привозили не тот,да и упаковка разорванна.

Озон конкретно кинул с заказом: заказ 07.12.22, 10 (десять, Карл) дней парили мозги перенося доставку по одному дню, а потом 17.12.22 просто отменили заказ и вернули деньги!!! За это время товар вырос в цене почти на тысячу и не факт, что к новому году успею купить - Озону теперь веры нет. По закону о защиты прав потребителей штраф за это 5% от цены за каждый день просрочки, но Озон или его прокладка Торговый дом Солвэкс (100% доставок вовремя - ага, счаз!) скромно об этом позабыли.

Купил, оплатил, ёлочку к новому году. Три раза откладывали срок доставки, потом воабще просто сими отенили заказ. Очень не приятно иметь дело с такими коллегами

Подарки заказывать опасно! Постоянно переносят дату доставки, а затем отменяют доставку. Как можно доверять такому магазину?!