OZON.ru — отзывы

Заказала товар, который разрекламировали 11.11.2022 с очень хорошей скидкой, ждала время распродажи. Успешно оплатила товар и стала ждать… доставку переносили месяц, при этом оператор после каждого моего обращения в чат, уверял что проблема решена и вам привезут заказ в указанную дату доставки. Так меня операторы обманывали месяц!!! Заказ от 14.11.2022 а 13.12.2022 озон самостоятельно без моего согласия отменил мой заказ!!! Товар сейчас стоит более чем в два раза дороже!! Никакой компенсации мне не выплатили!!! Озон нарушает закон!потратила кучу времени и нервов , а мне после длительного обмана- просто вернули деньги!! Советую всем обращаться в суд!Озон не соблюдает закон, а потребитель страдает!

1. В одностороннем порядке отменяют сделанные оплаченные заказы спустя 2 недели. 
2. Скидки фейковые.
3. Поддержки нет вообще, ноль, пусто, тупой бот.
4. Постоянно как хотят переносят заказы, раз 6 один заказ, причем узнаешь о переносе вечером. Они считают, что все сидят дома и ждут заказы? Вы не думали, обездушенные хотящие денег пузатики, что люди специально выделают день, чтобы ждать курьера?

А теперь гнев, ОЗОН, Вы #### #### ####... Жаль нельзя писать, то что думаю, отзывы банят.

Вы или Ваше руководство, кто ответственный за пиар, распродажи, рекламу, вы руко жо п ы и очень глупые! Если вы пиарите акции и распродажи, но справиться с нагрузкой вообще не в силах, никак. Зачем Вы это делаете? Я оплатил крупную бытовую технику на сумму почти 70к и доставку. Три посылки. И вы #### неделю не в силах были ее доставить! Заказ был сделан 1 декабря 16286893-0104 и 5 декабря 16286893-0107. И вчера и сегодня вы их отменяете, при это дней 7 переносите доставки. Я ждал 2 недели, вы крутили мои деньги, мне был нужен товар, у меня идет ремонт, вы меня подвели. Так мало того, что потеряно время, так как я еще и товар уже не могу купить по той цене. Она выросла. Какого хрена?? я что каждый день дома вас ждать должен сидеть? Везде отзывы завалены свежими отзывами именно с такими проблемами. Это провал.

И да, если другие ваши конкуренты косячат, они хотя бы пытаются как-то загладит вину, вам же плевать вообще. Стыд. Позор. Дно пробито.

Первый и последний раз обратился сюда. При оформлении заказа указывают сроки доставки, которые не могут или не хотят выполнять. товар вовремя не доставлен, ссылаются на почту. Почему то при оформлении можно было указать только эту "чудесную фирму" .За чем выполнять обязательства, когда заказ оплачен

Заказ сделан 24.11.22, срок доставки стоял на 2.12.22. Сегодня уже 15.12.22 и каждый день «извините, задержка на одном из этапов доставки, доставка перенесена». Писать в чат -бесполезное дело, только трата времени. Отказываться от товара не хочу, но и ждать уже нет сил. Все ссылаются на загруженность складов и чёрную пятницу. Но товары заказанные позже этого, каким-то чудесным образом смогли доставить. В общем, не пользовалась этим магазином и желание им пользоваться отпало. Отвратительное отношение. Дают обещания завтра доставить, не выполняют. Я так насытилась этими завтраками, что и обедать уж не хочется.

Зачем вы нужны? Если создали своë дело то почему вы не делаете его как положенно? Заказали товар стоимостью более 20 тысячь должен был придти 3-го числа. Пять раз меняли дату а теперь и вовсе вторые сутки тупо дата доставки на уточнении.

Заказала два одинаковых товара, мягкая мебель. И началась свистопляска, дениги списали товар в наличии, первое начали менять день доставки, второе заказ разделили, и третье отменили заказ просто, хотя он есть в наличии. Предлогается новый заказ но уже по другой цене. С кем-то решить вопрос не возможно, только с ботом. Просто хамство. Ужасно.

Сделала заказ курьером и теперь каждый день ждёшь, а они просто не приезжают и в 22 часа приходит сообщение, что завтра ждите. И так уже третий день...Если сегодня не привезут, отменю. Обидно за продавцов, они доверились Озону, а он их товар тупо маринует у себя на складах. А потом просто отправляет назад, т.к. покупателю надоело кушать обещания. Озон вы ведь наносите реальный вред репутации продавцов, которые совершенно не виноваты, что у вас бардак.

ОЗОН ГДЕ МОИ ТРУСЫ? ВЕРНИ БЫСТРО!! Я заказал а ты мне ничего не доставил! FFFFFFFFFFFFFFFF ПОМОГИТЕ ЮРИСТЫ

Видимо, выдохся. Доставили битую лампу из-за рубежа, мурыжат неделю, в итоге обратная отправка товара ( а в чем ее смысл, если лампа битая и никто никогда не сможет ей воспользоваться) стоит КАК ЦЕНА товара. И нет гарантии никакой, что оплатят.
Озон просто УМЫЛ руки, отвратно.

Озон каждые три дня обещает зеленый горошек по 29 рублей. Наступает час Х и ..... Исчезнув из каталога по 29 р. , появляется снова обещание еще через 5 дней. Просьба к Роспотребнадзор обратить внимание на издевательскую для пенсионеров и малоимущих рекламу.