OZON.ru — отзывы

Заказ оплачен 2 ноября, должны были доставить в срок до 13 декабря. На сайте перевозчика товар уже 3 декабря был на складе последней мили. Однако товар службой озон мне не был доставлен ни 13 декабря, ни 25 декабря (срок был перенесён). В итоге - ни ответа, ни привета от озон. Деньги взяли, а исполнять свои обязательства никто не собирается.
Очень жалею, что связалась с такой недобросовестной компанией, которым плевать на клиентов.

Покупал робот-пылесос Roborock E5 (Black) (Русская версия) 10 декабря 2022 , оплатил своевременно и в полном объеме, и до сих пор 25.12.2022 купленного товара у меня нет. Доставку переносят уже третий раз ссылаясь на какие то проблемы с доставкой. Не говоря уже о том, что этот товар мне нужен был к определенному дню и доставка меня устраивала (даже немного с запасом). Фактически я стал заложником, данной ситуации которая происходит не понятно по чьей вине. На период третьего переноса доставки, цены на робот-пылесос выросли в среднем на 3500 рублей и вопроса о том, что бы компенсировать затраты на перевод денег между банками и разницу в цене не идет. На все обращения в службу поддержки отвечает бот, по принципу "Понять и простить". Покупать мелочевку за которую вы не сильно переживаете наверное можно, все остальное я бы уже не рискнул.

Гавно ОЗОН. Кидают на з.п. Как могут. Тыкают как мальчику, а не выкают. Трудовую пачкают, прежде чем устроиться к ним, они сразу оформляют, а не ведут сразу показывать фронт работы. А в трудовой уже стоит печать что работаешь. При увольнении ставишь 22 числа что уволился, а 27 пишут что ты уволился официально. Где деньги за эти дни. А эти деньги ани себе на карман. Там текучка большая. Не идите туда работать люди. Плакать будите горькими слезами. Там каждый день увольняются люди. Склад этот находится СПБ Софийская 118 Кор 4.

Месяц прошёл с момента оплаты, одни отписки в службе поддержки
Заказ номер 99496566-0004
Это просто возмутительно!!!! Требую разобраться немедленно

В период акции был заказан товар детская игрушка, заказ доставили в пункт выдачи но найти его не могли, служба поддержки уверяла что товар есть, придя второй раз в пункт и получив ответ что товар не доставлен служба поддержки написала извините мы вам вернули деньги на карту. Игрушка стоила 142 руб, и на данный момент её цена если заказывать 1900 руб. Не советую никому озон. Обман с акциями.

Заказала на Озоне елку 7 декабря. Оплатила. Доставку переносили неоднократно и в результате заказ отменили 18 декабря. Заказала 18 декабря повторно у того же продавца, но уже меньшего размера и за более высокую стоимость. Обещали доставку 24, перенесли на 25, а потом на 26 декабря. В наличии уже этой елки у продавца нет. Есть меньшая но по стоимости она опять же увеличилась. Вывод, продавец прокручивает Ваши деньги и тем временем на товар более низкого качества, размера и др. Характеристик, увеличивает стоимость!!! Раньше с подобным не сталкивалась. Но со стороны Озона, также не вижу никакого лояльного отношения. Т.е. пользуясь популярностью маркетплэйса любой мошенник может «продавать» там свои некачественные товары и прокручивать ваши средства.

Честно сказать, расстроил магазин. Заказал по акции кассеты на Gilet Max 3. Товар ужасный! Они не бреют вообще. Деньги на ветер! Товар задерживают часто, да и сроки доставки большие.

Мой заказ 32461027-0061. Вместо 6 штук воды прислали только 3. Теперь говорят, что так и должно быть. Хотя есть зафиксированное описание товара, где стоит количество и цена за штуку. Обратная связь практически отсутствует, т.к. операторы не вникают, все время разные. Безответственность. Официальную электронную почту не сообщают, фото послать некуда. Цены на озоне завышены. Сайт стал неповоротливым, то невозможно удалить товар из корзины, то нельзя снять галочки, то не даёт переслать в избранное. Невозможно с компьютера зайти в личный кабинет. Одни проблемы.

Заказ придверного коврика от 29.11, сейчас 25.12- товара нет! Доставка по России, в службе поддержке сидят, да и руководят ей некомпетентные недоумки!!! Первое, что предлагают- отказаться от покупки, второе- сожалеют о задержке, третье- ежедневные переносы на сутки... При этом ссылаются на загрузку. Так вы радоваться должны, что берут пока у вас. А своевременная доставка- это ваше "все" быть должно! Короче- контора недоделанная!!!

Недавно заказал телефон в подарок на Новый год.Должны были привезти 22.12 не привезли.Перенесли на 23.12,ждал до последнего тишина.Потом вообще не известно дата доставки.Служба поддержки ноль,отвечает только автоответчик.Не советую никому.Испортили предновогоднее настроение.Из за них не смог во время подарить подарок 😔