Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Блокируют аккаунты без объяснения причин!!!

Нравится что на каждом углу куда не плюнь появились пункты выдачи интернет магазинов, в том числе озон. Это здорово экономит время на шоппинг. Однако в частности озон только в путь банит аккаунты пользователей. Конкретно у меня и у мужа заблокировали аккаунт и об этом мы узнали когда не смогли войти по номеру телефона. Служба поддержки говорит что они ничего не знают и никакой информации не предоставляют. Как так? Создайте говорят другой аккаунт. А где я его создам если у меня один телефон там же только с номером можно зарегистрироваться? В общем вы конечно извините, но с таким подходам все перейдут к конкурентам потому что у вас закупаться не смогут просто технически при всем желании.

Раньше было лучше.

Пользуюсь Озоном уже 3 года и всё было в общем неплохо, цены чуть выше, чем в Валберрис, но зато всегда хорошо упакован товар. И одно из главных достоинств было начисление баллов (т.е. рублей) за покупки при использовании привязанной к аккаунту Озон-кард. Но не долго то счастье покоило... Теперь нельзя использовать накопленные балы для оплаты любых покупок на Озон, а только определённые, так называемые "Премиум" товары, которые стоят дороже таких же товаров, но без знака премиум. Баллы улетают в пустоту. И главное! Мне об этом рассказала диспетчер, после моих неудачных попыток выяснить в сообщениях, почему нет доступа к баллам. А на сайте ни слова об этом! Как так?? Уважаемое руководство сайта Озон! Прислушайтесь, вы скоро потеряете значительную часть своих покупателей.

Отвратительная работа службы поддержки.

Если заказанный вами товар приходит из за рубежа то служба поддержки не хочет оказывать вам помощь,заставляя вас самих связываться с продавцом.службами доставки.

Заказал 2 товара, привезли 1, служба поддержки кормит завтраками

Хотел заказать 2 детских фотоаппарата, 1 раз привезли оба бракованных (я их вернул), второй раз привезли вовсе один из двух, но я заказ принял, надеялся они довезут не привезённый, но прошла неделя и служба поддержки не помогает, сколько ещё мне ждать? Один фотоаппарат подарил на день рождения, получается на руках у меня теперь ничего нету, ведь второй мне не привезли и ждать я устал неделю, оформил возврат, пришёл на пункт выдачи товара, просил принять возврат без товара(так как он мне не пришёл), пункт выдачи на встречу не пошёл, озон служба поддержки уже неделю помочь не может

Я очень расстроен и мне сильно не приятно, много заказывал на озоне, думал тут такого не бывает, телефона у озона никакого нету, пишу в чат, но как будто в пустоту, робот извиняется но ничего не делает, номер заказа ‭06136010-0041‬ от 10 сентября 2021

Доверие есть

Смотрю есть много негативных отзывов здесь, но мое мнение об этом интернет-магазине совсем противоположное. Уже обращаюсь сюда на протяжении лет пяти и на обман не попадал никогда. Были только несколько раз ситуации когда приходил товар несоответствующий, но возврат товара всегда принимался и проблем не возникало. Часто еще пользуюсь промокодами которые почти всегда проходят без проблем, кроме единичных случаев, но я в этом проблемы не вижу. Как по мне здесь отношение к клиентам нормальное, но если и возникают какие-то непонятные ситуации, то без этого не бывает и в любых других подобных организациях. Главное что все решается в пользу клиента. Я считаю что этот интернет-магазин работу свою выполняет хорошо

Бессовестные люди

В августе 2021 года заказал аккумулятор для телефона Самсунг С3520. Привёз курьер. Аккумулятор оказался выпуска 2013 года май.Больше никогда в Озон не обращусь.

Разочаровали

Привезли не тот товар,перепутали на складе,когда формировали заказ. Возврат или обмен не сделали,т.к. я обнаружила через два дня после доставки,когда открыла упаковку. Не проверяла сразу,была уверена,что все в порядке, заказываю доставку уже не единожды. Очень странные правила.Это вина не моя,перепутали товар,он не тот,что в заказе. Извинения написали и все. Что за правила работы с клиентом,если в обычном магазине возврат осуществляется в течение двух недель?

просто ужас, не воспользоваться купоном

Хотела получить скидку 200 рублей от хаггис, так как озон пользовалась давно и решила там воспользоваться скидкой, хотя была возможность в других местах. пришел код, выбрала товар и что я получаю?
мне просто не дает этот промокод провести , так как пишет :

К сожалению, вы не можете участвовать в этой акции. На данном устройстве зафиксировано более 2-ух аккаунтов
Что ??? как ? какие два устройства ?
в итоге я потеряла купон на скидку, и уже в другом магазине им воспользоваться не смогу. Больше услугами Озон пользоваться не буду.

Не связывайтесь с OZON.Global

Продавец JoyBuy мои заказы 12513344-0016 от 24.08.21 на сумму 319 995 руб. отменили (нет товара в наличие). 12513344-0018 от 16.09.21 на сумму 199 976 руб. отменили (Возникли проблемы при обработке заказа). Сколько времени тратится на поиск нужного товара и после оформления все равно отменяется заказ. Вы хорошо работаете только на сумму до 3 тыс. руб., на большие суммы у вас не получается.

сфсфсвйвйцвйцвй

пцу у пцааа йцуа йфцуа айуауцйау ауцапцйппппппппппппппппппппппппппппппппппвфыапыаврпаыраррнглробппп ввй132413пппппп пкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцкупуак пкуцпцкпуцк

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Hostkey хостинг провайдер

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Невозможно стало смотреть вечерний эфир с участием вашего протеже — не очень умной девушки с косой. Мало того что она говорит с деревенским акцентом и кривляетс...

Гармония-Мебель

Наконец-то мама решила поменять свой старый советский гарнитур, приехали в "Кухни гармония" по совету. Спасибо менеджерам за терпение и вежливость, учли все пож...

ООО "Энергосбережение"

Раньше я с ужасом открывала квитанции за отопление. Огромные суммы, а в квартире всю зиму стояла жара под +28, окна настежь, сквозняки, никакого комфорта. Деньг...

Новолера ЭПИ

Когда уже взрослой женщиной, после автомобильной аварии, еще и получаешь диагноз "приобретенная фокальная эпилепсия", земля уходит из-под ног. Моя жизнь из-за п...

Международный инновационный университет

Мне очень повезло, что прием в аспирантуру в этом учебном году еще возможен! По работе понадобилась ученая степень, чтобы продвинуться по карьере. На мое счасть...

FishHemp семена конопли для рыбалки

Подписан на их тг канал уже несколько месяцев, инфо полезная, но лично мне не хватает практики. Очень много объяснений, а стоит чаще выкладывать реальные пример...

VitaHemp суперфуд семена конопляные

Доставка прям не супер быстрая почтой, но доехало все хотя бы целым, дважды пришлось с поддержкой списываться. За сервис забираю звезду