Списали деньги
Оформила заказ,деньги списались, но на сайте до сих пор написано, что оплатите заказ. Как вернуть деньги?
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва
Заблокировали
После оплаты премиум доставки заблокировали аккаунт. Пользовались 2 месяца((( жуть! Не рекомендую!!!!
Получили заказ с очень неприятным сюрпризом
На Озоне приобрели детские сапоги Kuoma, заказ доставили курьером на дом в указанные сроки.Товар был запечатан, упаковка повреждена не была. При вскрытии заказа, внутри коробки с сапогами были обнаружены дохлые крысята в количестве 8 шт, так же внутри коробки был крысиный помет. Связаться со службой поддержки по телефону нет возможности, у них просто не предусмотрено соединение с операторами, предлагают общаться по чату с ботами. Жалобу написали в службу поддержки, а в ответ тишина. Считаю эту ситуацию вопиющей!!!
Не возвращают денежные средства за возврат заказа.
18 августа мной был сделан заказ 58778784-0094 стоимостью 1.517 р. Вместо 2 томов книг пришёл 1 том. Сделал возврат. Написал в чат и мне был дан заготовленный ответ об обращении в Azon Gold. Я сделал выписку за август-сентябрь в которой отсутствует сумма 1.517 р. как поступившая. Составил обращение номер 74765. По обращению было вынесено решение о возврате указанной мной суммы на Азон Счёт интернет магазином Azon. Деньги не возвращают. Связь с интернет магазином отсутствует. Писал в Чат, получаю ответ заготовку, вернее отписку. Общение в живую в чате не возможно. Буду пытаться обрат иться в суд за возвратом денежных средств за отмененный заказ. Жаль, что так получилось. Буду добиваться возврата.
Мусор вместо товара
Я заказала и оплатила товар из-за рубежа Фен REVLON за 7800 руб. Через месяц я получила дешёвый китайский мусор! Возврат товара сопряжён с дополнительными расходами, беготней по почтам, офисам месяцами без гарантии возврата денег или товара! Не связывайтесь с оплатой и доставкой товара в слепую! Наглый обман
Продавцы делают что хотят, за свои действия не отвечают.
Сделал несколько покупок, и особых замечаний к работе магазине не было, до тех пор, пока не купил товар, к которому продавец указал неверное описание. В момент заказа, в описании товара было указано, что в комплекте идёт три позиции товара, получил же я всего одну. На мою просьбу дослать недостающие позиции, получил ответ продавца, что мол извините, ошибся в описании, если что то не устраивает, верните товар обратно, то есть другими словами идите куда подальше, ничего досылать не собираюсь. Мною была написана жалоба в OZON, что бы они приняли меры в отношении продавца и заставили его исполнить свои обязательства, но и на эту жалобу OZON ничего не ответил. Получается, что OZON не отвечает, за действия продавцов на своей торговой площадке, которые могут "ошибаться" в описании, потом если покупателя обмануть не получилось, и он решил пойти на принцип, просто послать его... в пункт выдачи, для возврата. Описание товара является офертой, и продавец обязан выполнять условия договора, подтверждение которого является оплата товара покупателем, а если продавец не выполняет свои обязательства, то торговая площадка, обязана защищать интересы покупателя, чего не происходит. Отдельная песня, это чат поддержки, время от момента открытия чата до появления там живого консультанта, может доходить до сорока минут, да и ответы поддержки, больше похожи на отговорки. Крайне недоволен отношением OZON к своим покупателям, в следующий раз ещё сто раз подумаю, перед тем как делать покупки в этом магазине.
Нервотрепка за свои деньги
Я сделала заказ 40267554-0019 от 28 сентября 2021 года,после чего с моей карты списали 8560 рублей,но оплата товара не прошла.Я обратилась в службу поддержки ОЗОН,сначала мне отписывались шаблонами,что деньги вернут в течении шести часов.Но этого не произошло и я написала опять в службу поддержки...мне перестали отвечать
Ни денег ни товара!
Покупали детскую коляску в данном магазине. Пришла с браком,оформили возврат 14.09.21. 15.09.21г. Коляска была слава в пункт выдачи. На данный момент 29.09.21г. Денег на карту не вернули,хотя сотрудники озон говорят возврат был 15.09.21. Приложил выписку из банка где видно что возврата нет. Но сотрудники озон все равно доказывают о возврате. Дали номер транзакции,обратился в банк, сотрудники банка такую транзакцию не видят. В итоге денег нет, будет составлено заявление в поеурвтуру и исковое заявление в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ НА ОЗОН. Останетесь без денег и товара!!!
Выгрузка в Черной Грязи
Выгрузка это отдельная история, мало того что кто-то из сотрудников зарезал всемя с 19.00 до 18.00 а это говорит о полной не компетентности сотрудников этой фирмы так ещё то паллета нет то тележек то рохлей а если не успееш то магазин забанят ,это относятся к друпофу, да и на складе ваш товар кидают пинают и прочее. Толи было раньше приехал после 23.00 спокойно выгрузился и уехал.
Благодарность
Уважаемый озон! Я, постоянный, клиент вашего онлайн магазина.
И мне очень нравится пользоваться вашими услугами, ведь сейчас это очень удобно для всех людей, так как экономит много времени, а это важно для каждого человека сегодня.
Из-за недостатка свободного времени, не получается задуматься о важных жизненных вопросах например как:
Как возникла жизнь? Почему с людьми случаются несчастья? Что происходит после смерти? Что будет с нашей планетой в будущем?
Задаваться такими вопросами вполне нормально, ведь жизнь в наше время быстротечна и не предсказуема, поэтому время проведённое с пользой очень ценно для каждого человека.
Благодарю вас и ваших сотрудников за такую возможность, экономить моё личное время, так как оно сейчас очень дорого.
Желаю Вам дальнейшего развития!
Ваш постоянный клиент .
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
VitaHemp суперфуд семена конопляные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Новолера ЭПИ
Когда уже взрослой женщиной, после автомобильной аварии, еще и получаешь диагноз "приобретенная фокальная эпилепсия", земля уходит из-под ног. Моя жизнь из-за п...
Международный инновационный университет
Мне очень повезло, что прием в аспирантуру в этом учебном году еще возможен! По работе понадобилась ученая степень, чтобы продвинуться по карьере. На мое счасть...
FishHemp семена конопли для рыбалки
Подписан на их тг канал уже несколько месяцев, инфо полезная, но лично мне не хватает практики. Очень много объяснений, а стоит чаще выкладывать реальные пример...
VitaHemp суперфуд семена конопляные
Доставка прям не супер быстрая почтой, но доехало все хотя бы целым, дважды пришлось с поддержкой списываться. За сервис забираю звезду
Программа «Бесогон»
ИА "Рус ский ГУП Прод акшн" В Мос кве мигрант из Уз бе кистана, работая охра нником в суперма ркете, совершил прест упление в отноше нии ма льчика. в суперм ар...
Hostkey хостинг провайдер
Сначала взял самый простой VPS под пару небольших сайтов, сейчас уже держу здесь ещё один рабочий проект. За всё время каких-то серьёзных проблем не было, скоро...
ShellFood: идеальные рецепты для любого повода
в книгах слог легкий и сюжет не провисает. Для тех, кто любит исторические нотки и не хочет грузить голову чем-то тяжелым на вечер – пойдет, но не ждите прям гл...