OZON.ru — отзывы

11.03.2021 года получила заказ в пункте Озон на Красносельском шоссе, дом 40 конструктор Лего 60198 Грузовой поезд с пультом управления. Два дня с внуком 5 лет собирали конструктор. Вставили везде новые батарейки Duracell, но поезд не пошел. Пульт работает, мигает, а локомотив не реагирует. Мы вновь перепроверили правильность подключения батареек, однако все безрезультатно. Двигатель локомотива признаков жизни не подавал. Представители компании Озон предложили оформить возврат. Это два дня кропотливой сборки насмарку. Получить новый набор и вновь адский труд по сборке и неизвестно будет ли локомотив работать в новом наборе.

Никогда не делайте покупки на озоне!!
Решил купить лейку, набрал разной всячины до 5000 р и сделал заказ, привезли другую лейку... и тут началось, оказалось, что ее менять не будут, нужно нести в пункт сдачи уже на своих двоих, денег не возвращают. Придумана специальная фича, чтобы деньги не уходили из магазина - OZON.СЧЕТ - то есть в результате долгих прений разницу перевели именно на этот счет в личном кабинете. Делайте еще у нас покупки, тратьте этот счет.
Вот так ! Денег нет, они где то, лейка другая. Вроде не много украли всего то 649 руб, но где гарантия, что вас не обуют сильнее ?!

Отвратительная работа магазина....
Заказ так и не привезли...а потом отменили ...не обьяснив почему....
Мало того что курьеры отказывались несколько раз везти товар по причине того что это поздно....11 часов вечера....хотя работа магазина до 12....так в итоге потом не отвечали на телефон....полное разочарование....больше заказывать ничего не буду.....

Отвратительное обслуживание в пункте выдачи: Тверь, Петербургское шоссе , 45 . Отдел качества доставки озон на наше обращение меры не принял. В данном пункте пакеты отсутствуют, отношение хамское со стороны операторов, как будто их клиенты должны обслуживать, а не наоборот (убирать использованные коробки и т д) , эти операторы при всех озвучат, что у вас заказано. Обслуживают медленно , нехотя, поднимая задницу от кресла. Раньше была нормальный оператор, вежливая и приятная. Такое произошло в последние месяцы , когда набрали новых. Мы итак все меньше стали заказывать на озон и отдали предпочтение Вайлдберриз , который рядом с домом , с просторным пунктом выдачи и доброжелательным персоналом пока по крайней мере:). А с таким г....о сервисом озон мы конечно прощаемся с данным массмаркетом и больше там заказывать не будем, хотя заказы были на внушительные суммы и тащились мы сами за объемным товаром. Прощай Озон!

По заказу пришел товар не тот что мы заказывали, БП 5в 2А, а пришли 12В 2 А мы хотим вернуть товар.
в ответ магазин отказался возвращать что либо ссылаясь на то, что покупка была произведена от юр.лица. Кроме того неправильно были оформленны документы ТОРГ12 и АКТ.

Диалога с представителем не получилось, категорически не советую данный магазин.

Отвратительное обслуживание в пункте выдачи СПБ Савушкина 20
Работают две тупицы. Из-за которых я отказался получать товар.Больше не пользуюсь озон..

Я хочу пожаловаться на ваш ухасный магазин. Про вашу контору очень много слышно в последнее время. Да же акции залистали на Насдаке. Наверное американцы даже н е подозревают какой озон поганый магазин во всех отношениях. Вот и я решил попробовать прикупить кое что у вас мошенников. Везде вылезают рекламные банеры! Кэшбэк 5% на покупку через юрлицо. На самом деле это все обман. Ни каких бонусов и кэшбэков озон вам не даст. Что же даст нам озон, спросите вы. Он даст вам

1. Плохое настроение

2. Отвратительный товар

3. Платную доставку

4. Отвратительную обратную связь

5. Товар подделку

6. Затягивание с возвратом

7. Ни какой гарантии

8. Нет закрывающих документов

Если вы здесь, в этом сраном магазине, что-нибудь присмотрели, то учтите все вышеописанное.

Это не льзя назвать магазином. Конченная лавка! Из 6 заказов, 4 возврата.это даже не узбеки, это идеоты премиум класса! Не траттьте свои нервы, обходите стороной.

Заказывал испарители для электронной сигареты . Пришли абсолютно не те для другого устройства . Не понимаю как можно было так перепутать их прислали испарители другого производителя даже размер и тип отличаются и сама коробка . Такое ощущение что первые попавшиеся под руку взяли и кинули в коробку.

Я и мой сын являемся постоянными клиентами Озона. В целом все было неплохо до сегодняшнего дня. На Озоне появилась акция "Купи набор бокалов Spiegelau для красного вина, 490 мл, 2 штук со скидкой 77%!!! Но для этого надо набрать других товаров на 3000. Мы несколько часов подбирали товары на 3000 ТОЛЬКО ради того, чтобы приобрести набор бокалов по акции. Все закончилось тем, что в наборе один из бокалов оказался подбитым. Мой сын написал письмо с просьбой заменить набор, на что ему ответили ОТКАЗОМ. Предложили возврат денег за набор. Я считаю, что это просто ОБМАН. С помощью такой уловки можно привлечь много клиентов. Таким образом можно много раз доставлять один и тот же битый набор и с помощью этого успешно продавать другие товары. Возникает вопрос: а есть ли у ОЗОНа небитые наборы? Наверное, если были бы, можно было и поменять...