OZON.ru — отзывы

Хотела заказать сушильную машину!!! И крайне возмущена тем, что доставки в мой город нет, хотя в нашем городе 4 пункта выдачи!!!!! Работа ваша не логичная!!!!! Вы хотите продать, но не хотите доставлять!!!! Ужасно возмущена!!!

Хорошая компания. Заказываю через телефон. Интуитивно понятен интерфейс. Сам сайт и приложение не перегружена информацией.

10 минут ехал за курьером Озона и наблюлал как он за это время 5 раз(!) грубо нарушил ПДД. 1 раз проезд на красный, 2 раза непропуск пешеходов, которые уже шли по зебре перед ним, и 2 раза поворот без разрешающей стрелки. К сожалению, у меня не было регистратора, иначе он бы получил по полной.
Если Озон берет на работу таких курьеров, боюсь представить какой бардак у них в остальном.

Машина Озон - а936рм799, г. Рыбинск.

Доставка не вовремя и товар полное Г. Заказ от 21 декабря 2020
38094490-0001. Не советую что раньше что сейчас ни чего не изминилось

заказывала раз 8 через озон разные штуки, в основном книги и косметику, все доставляли вовремя, без повреждений и тд. единственное, что показалось странным, это то, что если у курьера промежуток доставки с 15 до 22 часов, то он приедет только ближе к 22

Заказ № 16048978-0090
Прислали абсолютно не тот товар (с чем сами и согласились)!
Теперь мне предлагают сходить в пункт выдачи и сдать неправильный товар и заново оплатить и оформить Заказ!!!
Совсем охренели уже!
В один день это делать им хочется (я предлагал в день выдачи верного товара произвести возврат неверного).
Настоятельно не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой!
Ленивые и некомпетентные сотрудники!

Мне наверно повезло, но доставили все в срок без проблем. Из 7 вещей оставила 3, 4 вернула деньги вернулись через 3 дня. Заказывала в начале декабря.

Сделала заказ, в день доставки должен был связаться курьер, но так и не позвонил, звонила сама ему, он сообщил, что заказ мне не повезет! Перенесли дату доставки, но по каким то не известным причинам заказ частями начали отменять. Ни ответов, ни приветов. Только потраченные деньги и нервы! Теперь буду ещё и деньги скорее всего выбивать! Не верьте этой компании они мошенники! Контакты руководства не дают и правды от них нет! Ни каких "+", одни "-" и потраченные нервы.

Сотрудники этой компании - ленивое хамло! Мало того, что я так и не дождался курьера с моей посылкой, так потом с возвратом мне все нервы вытрепали. Разговаривали со мной, как с г****, а курьер вообще отказался брать трубки, пока его искали!

Была сделана покупка, а потом она отменена там же, в пункте озона. По идее деньги должны были вернуться.

Но! Не смотря на то, что сотрудник озвучил, что возврат денег будет сделан в этот же день, и даже отправили об этом смс пришло от Озона, НИКАКОГО возврата сделано не было!
То есть не деньги не пришли, а именно даже не был сделан возврат.


По итогу - прошла неделя, денег нет, стал разбираться. Долго общался со службой поддержки - она в озоне совершенно неадекватная - оказалось, что возврат даже не был сделан! Если бы я не поднял вопрос - так деньги бы и пропали. А точнее их бы скрыто, втихаря присвоил себе это озон. По сути - это покушение воровство денег, которое у озона не получилось, потому что его пресекли.

Никогда ничего не покупайте в этом Озоне - воровство и обман! Служба поддержки - полностью неадекватная.