Помогает бизнесу стать лучше
Заказывала книги букинистику и спортивный мат ребенку, единственный минус- предоплата, вроде кота в мешке, а так- все хорошо, повезло-книги пришли целехонькие, мат доставили на дом, в то время, как и обещали, бесплатно- тоже не брак, так что опыт на озон пока что только положительный.
Работники уговаривают дождаться товар хотя все сроки прошли приходит некачественный товар сотрудники оттягивают время возврата денег
Был приобретён товар в рассрочку Озон, потом он был отменён.Деньги как они говорят вернули. Но рассрочка так и висит не закрыта. Кормят меня завтраками каждый день. Вопрос вообще не решают. Я так поняла что таким образом они загоняют людей в долги. Обратная связь не работает вообще. Деньги не возвращают уже 10 дней.Просто мошенники! Не берите лимит никогда! Иначе останетесь должны. И до них не достучаться. Только идти в прокуратуру остаётся.Озону позор!!!
Никогда не было никаких проблем с озоном. Всегда всё приходило без задержек, без брака, в хорошем состоянии.
Отказ от товара. Вот прошла неделя, а денег на карте НЕТ за возврат.Снимают за секунду,а возвращают неделями.
Магазин прекрасный, часто заказываю от туда, ни разу не накосячили. Большинство отрицательных отзывов только потому, что если все в порядке, то ясен пень никто не пойдет писать положительный отзыв. Всем удачи.
Из шести товаров в заказе два были заменены на другие, похожие по названию, но не нужные мне. Поддержка в чате умеет только отсылать к правилам возврата товара.
Заказала 07.04.21 холодильник Атлант. Предоплата на сайте 100%. Деньги получили сразу с моей карты, холодильник должен был быть доставлен 08.04.21 с 16.00 до 21.00 дважды позвонила на горячую линию, менеджеры Олеся и Кристина отвечали, что мой холодильник будет доставлен до 21.00, в 20.30 перезваниваю, менеджер Никита сообщает, что Озон отменил мой заказ, холодильник поставлялся сегодня из Екатеринбурга, я уточнила, "что самолетом наверное в Москву". Мне сообщили, что деньги вернут в течение 24ч. Другой менеджер Иван сообщил, что через 2-3 дня. Никто обьяснить не может, почему получение денег через мой сбербанк к ним поступает за 2 мин, а из озона не менее 2-3 дн. Обращаюсь ко всем обманутым покупателям, пишите на озон сразу в правоохранительные органы!
Оплатила заказа 2 апреля, доставка была назначена на 6-ое число. В день доставки прислали сообщение, что товар задерживается, будет 7-го. В итоге, на следующий день уже совсем вечером отменили заказ. Почти неделя ушла на то, чтобы выяснить, что у них, оказывается, в наличии нет этого продукта. Отвратительное отношение к клиентам. Я за 5 минут нашла этот товар в другом магазине, по той же цене и с бесплатной доставкой.
Уже второй раз доставляют не тот товар. Отвратительный магазин, позор такому бизнесу((( никогда больше не закажу ничего