Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Обман покупателей

Заказала 07.04.21 холодильник Атлант. Предоплата на сайте 100%. Деньги получили сразу с моей карты, холодильник должен был быть доставлен 08.04.21 с 16.00 до 21.00 дважды позвонила на горячую линию, менеджеры Олеся и Кристина отвечали, что мой холодильник будет доставлен до 21.00, в 20.30 перезваниваю, менеджер Никита сообщает, что Озон отменил мой заказ, холодильник поставлялся сегодня из Екатеринбурга, я уточнила, "что самолетом наверное в Москву". Мне сообщили, что деньги вернут в течение 24ч. Другой менеджер Иван сообщил, что через 2-3 дня. Никто обьяснить не может, почему получение денег через мой сбербанк к ним поступает за 2 мин, а из озона не менее 2-3 дн. Обращаюсь ко всем обманутым покупателям, пишите на озон сразу в правоохранительные органы!

Доставляют не то, что заказано

Уже второй раз доставляют не тот товар. Отвратительный магазин, позор такому бизнесу((( никогда больше не закажу ничего

Первый и последний заказ

Никому не советую покупать здесь. Сделал заказ, доставку курьером обещали 6 апреля с 10 до 14. В 14:00 звоню курьеру, он говорит, что приедет только вечером и даже примерное время сказать не может. Ближе к вечеру поменялся статус на "Уточнение даты доставки". Пишу в поддержку, спрашиваю что это значит. Сказали, что уточняется время, но заказ доставят сегодня. Через полтора часа пишу снова в поддержку, и сказали, что заказ доставят только на следующий день - но что-то я в этом очень сильно сомневаюсь. Такое свинское отношение к клиентам встречаю впервые. Заказывал здесь в первый и в последний раз.

ЖАЛОБА РУКОВОДСТВУ OZON

Руководству OZON.
Предварительная жалоба досудебного разбирательства.
Сегодня, 04.04.2021 г. пытался получить свой заказ № 64617317-0001-3 по адресу: Тверь, Спортивный переулок, д. 4. OZON. Однако ваша сотрудница Гайворонская в грубой форме отказала мне в обслуживании из-за отсутствия у меня мед. маски. На мою просьбу предоставить мне маску, тоже поступил грубый отказ со ссылкой на то, что она не обязана снабжать всех масками. Я ей ответил, что она нарушает законодательство и инструкции Россанитарнадзора, где указано, что ношение масок носит рекомендательный, а не обязательный, характер и что организации и учреждения при отсутствии маски у клиента, ОБЯЗАНЫ предоставить ее клиенту безвозмездно. На это возражение поступил классический ХАМСКИЙ ответ: "Ничего не знаю. обращайтесь в OZON!". ПРОШУ: 1. Разобраться в данной ситуации; 2. Обучить сотрудников азам культуры общения; 3. Провести с сотрудниками правовой ликбез; 4. Наказать Гайворонскую за недостойное поведение и незаконный отказ в обслуживании; 5. О принятых мерах сообщать мне по адресу: [email protected]
Заранее благодарю!

Не рекомендую покупать товары на ozon

Заказал на их сайте ozon.ru корм для кошек 7 кг. Сказали что через 3 дня доставят в пункт выдачи рядом с моим домом. Прошло три дня. Они передвинули заказ еще на один день. Через день они прислали мне смс что заказ продлен еще на 6 дней. У меня дома 4 кота и они оставили их без еды. Хотя деньги за товар берут сразу. Отвратительный интернет магазин и качество сервиса и доставки ниже плинтуса! Не рекомендую у них заказывать товары. Потому что Вас также обманут!

Мошенники!!! Сбор денег!!!

27. 03. Заказала симпарику таблетки от клеща для собаки. Доставку обещали на 3. 04. С 10 до 14. часов Курьером т.к. Зоотовары доставляются только курьером и самовывоз невозможен. Товар и доставка были оплачены в день оформления заказа. Написав в службу поддержки озон, мне дали номер курьера который должен осуществлять доставку. Позвонив курьеру, он сообщил, что на выходом. Звоню на горячую линию, в надежде, что там мне помогут. На горячей линии меня уверили, что все в порядке моим вопросом занимаются, что в ближайшее время со мной свяжутся, но по прошествии 2 часов так никто и не написал, и не позвонил. Снова пишу в службу поддержки . Пообещали, что доставка будет до 18 часов. И что со мной свяжется курьер. На просьбы дать контакт курьера ответили что у них нет такой возможности. То есть они не знают ни где товар, ни кто его будет доставлять. Не магазин, а шаражкина контора. Отменив все свои дела, жду курьера! Время 19 часов! Никто не звонит и не пишет. Обращаюсь снова в службу поддержки - уже никто не отвечает!!!! Думаю вряд ли я получу свой товар и деги! ((((( Очень не рекомендую этот магазин!!!!! Ни друзьям, ни врагам!!!!

Товар не доставили, денег не возвращают

Раньше заказывала на Озоне по мелочи. Что-то брала, что-то нет. В этот раз решила заказать часы. Видимо с более или менее крупной суммы покупки у Озона начинаются проблемы. Можно же товар не доставить, а деньги не вернуть!! Так сейчас происходит со мной. Месяц прошел с заказа, деньги были перечислены. До последнего дня меня уверяли, что товар почти у меня в руках. А за час до окончания времени доставки сообщили, что его даже в стране нет. В итоге, где товар мне никто сказать не может, деньги возвращать отказываются. Совершенно откровенно затягивают решение вопроса.

Бассейн надувной

Заказывал бассейн надувной 305на 61см, выбирал с женой и точно помню что заказывал, а пришёл 180*51. Самое интересное в том, что после получения заказ в интернете был изменён на тот, который получили и ведь получается не пожалуешься.

Обман,вранье !

Заказ номер 60231360-003.Заказ передали и он был отправлен на другой склад.Мне позвонили в8утра и сказали ,что потом перезвонят.В 9 час пришло на электронную почту оповещения ,что заказ будет доставлен с 9 до 21 этого дня!Я отложила все дела и ждала!В итоге заказ не выполнен ,потому что я якобы отказалась от него!Моему возмущению нет предела!Свою оплошность списали на меня!Люди не имейте дело с этим магазином.!С насмешкой мне предложили перезаказать сново ,если мне необходимо!!!!!

Перенос срока доставки

Заказал стабилизатор для телефона, выбрал ОЗОН только потому что дата доставки была быстрее чем у ДНС. Она мне была важна, так как улетаю на отдых и хотел получить его пораньше, чтобы освоить.
В личном кабинете красовалась надпись "доставим вовремя 30 марта с 17 до 20" , но в 19:40 дата изменилась на 2 апреля!!! Мне ни пришло никаких уведомлений, ведь они ясно знали, что 30 не доставят и я бы отменил заказ и купил в другом месте. В качестве компенсации дали 150 бонусов, это смешно!
Последний раз я сделал покупку на озоне!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Совкомбанк

Последние отзывы

Такпродам

Пользуюсь платформой примерно несколько месяцев как вебмастер. За время работы успел оценить удобство сервиса и его функционал. Личный кабинет сделан понятно, л...

Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы

Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...

Велгия ЭКО

С велгией эко я похудела наконец-то, до нее никак не удавалось выдерживать норму калорий, а с ней порой и не добираю. Ем меньше, сил больше, худеть легко

Колледж "Синергия"

Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...

Ostrovok.ru

Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.

ООО ЧОП Троян

Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят