Заказывала у Ozon давно, и в общем то всё было хорошо. Но вот угораздило меня в середине августа заказать товар из-за рубежа, вот тут вообще МРАК!!! Сроки доставки прошли, по итогу ни товара, ни денег нет!!! Чат поддержки "ласково посылает на х", аргументируя типа все вопросы к продавцу, а продавец просто ИГНОР. Так что МОШЕННИЧЕСТВО тут процветает!!!!?
Я уже давно покупаю разную продукцию в этом интернет магазине. Мне кажется, что там есть абсолютно все. Сначала я заказывала там детские книжки, развивашки, игрушки, потому что в нашем городе практически нет ничего интересного или стоит как минимум раза в два дороже. Потом я начала заказывать там косметику и продукты для ухода за лицом. Очень удобно, что есть такие продавцы как Рив Гош, Sesderma и прочие, ведь в них можно быть полностью уверенным в том, что все придёт качественное и не подделка. А самое удобное, что мне не надо тратить кучу времени и сил на то, чтобы обойти торговый цент например, а я спокойно все выберу и закажу через телефон и заберу рядом с домом. Да и ещё и часто попадаю на акции, которые экономят мой бюджет.
Товар не доложен, оповещения о не полном вложении товара нет. Списание денежных средств сразу при оформлении заказа. Теперь и возврат дождаться не могу. Служба поддержки только в чате. Реального человека с кем выяснить проблему нет. По просьбе выслать чек возврата тоже игнор полный.
Срочно потребовалась клетка кошки. Заказала на озоне с курьерской доставкой. Клетка пришла с выгнутой передней дверцей. Зазоры сверху и снизу между дверцей и стенкой клетки 2.5-3 см. Сама дверь почему-то не перекрывает стенку. Боковая дверь нормальная. Верхние замки перекошены. Кроме этого имеются дефекты покрытия, но это мелочи по сравнению с выгнутой дверью и неработающими замками. Пользоваться такой клеткой не представляется возможным. На вопрос в службе поддержки о возврате с вывозом курьером, предлагают сначала оформить новую покупку с доставкой курьером. Курьер приедет (жди его опять весь день), привезет новый заказ и заберет бракованную клетку. Хоть на себе тащи 12 кг. И это с учетом того, что клетка мне нужна срочно. И не факт, что привезут нормальную. И так по кругу до бесконечности. В итоге: потерянное время и деньги, потрепанные нервы, и отсутствие со стороны ОЗОНА желания исправить сложившуюся ситуацию как можно быстрее и как удобно покупателю.
Попробуйте купить что-нибудь на Ozon global, и познаете всю безответственность отношений Озона к клиентам! товар уже второй месяц неизвестно где, трек номер не отслеживается, продавец отправляет к Озону, Озон к продавцу... замкнутый круг и безнадежность...
Не связывайтесь. Заберут деньги, а товар не пришлют. На ваши попытки разобраться в ситуации будут нагло врать
Лично у меня о данном меркетплейсе только положительные впечатления, так как всегда все в полном порядке с моими заказами. Мне очень нравится, что на данной платформе можно найти абсолютно все, что только тебе необходимо. Ценовая политика здесь очень лояльная для клиента с совершенно любым достатком. Мне нравится все, найдешь любую мелочь через удобный и простой поиск, да и сам сайт разработан так, что найдешь здесь без проблем то, что тебе необходимо. Товары, которые я заказываю, получаю в отличном качестве и по срокам доставки у меня никогда не возникало никаких проблем, всегда получала заказы вовремя. Так что мне все нравится, непременно буду заказывать здесь товары снова. Качество самих товаров и сервис меня полностью устраивает.
Заказывала смартфон с 128г прислали с 64, а он дешевле на 1000.Позвонить нет возможности.На сообщения отвечаю спустя почти сутки,морочя голову и вежливо послырая
Заказ номер 71067098-0005. В заказе 71067098-0005 я заказывала 2 баночки капсул. Пришла одна. Второй части заказа- Корейская сыворотка miShipy в капсулах CARE BB F10 с жемчужной пудрой и пчелиным воском, 30 капсул в посылке нет. Обнаружилось это при вскрытии, сотрудник озон сказал позвонить на горячую линию, сообщил, что помочь ничем не может. Просьба решить эту ситуацию и отправить мне вторую часть заказа!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Невозможно стало смотреть вечерний эфир с участием вашего протеже — не очень умной девушки с косой. Мало того что она говорит с деревенским акцентом и кривляетс...
Гармония-Мебель
Наконец-то мама решила поменять свой старый советский гарнитур, приехали в "Кухни гармония" по совету. Спасибо менеджерам за терпение и вежливость, учли все пож...
ООО "Энергосбережение"
Раньше я с ужасом открывала квитанции за отопление. Огромные суммы, а в квартире всю зиму стояла жара под +28, окна настежь, сквозняки, никакого комфорта. Деньг...
Новолера ЭПИ
Когда уже взрослой женщиной, после автомобильной аварии, еще и получаешь диагноз "приобретенная фокальная эпилепсия", земля уходит из-под ног. Моя жизнь из-за п...
Международный инновационный университет
Мне очень повезло, что прием в аспирантуру в этом учебном году еще возможен! По работе понадобилась ученая степень, чтобы продвинуться по карьере. На мое счасть...
FishHemp семена конопли для рыбалки
Подписан на их тг канал уже несколько месяцев, инфо полезная, но лично мне не хватает практики. Очень много объяснений, а стоит чаще выкладывать реальные пример...
VitaHemp суперфуд семена конопляные
Доставка прям не супер быстрая почтой, но доехало все хотя бы целым, дважды пришлось с поддержкой списываться. За сервис забираю звезду