Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Норм магаз

Норм магаз, в моей деревне мало что найдешь в магазинах, да и многое по завышенным ценам. А здесь все на порядок дешевле, особенно спортивное питание и мелочи всякие для хозяйства. Еще ни разу не было такого, чтобы неправомерно списали деньги с карты или украли товар или не вернули средства за возврат неподходящих/бракованных товаров, служба поддержки работает оперативно, в пункте выдачи сотрудники вежливые, не хамят, не разговаривают с гонором, даже объясняют нюансы системы и подсказывают, где что нажать при перезаказе. Единственное, что меня смущает, так это огромное количество упаковочного материала - уж очень жалко, когда для одной упаковки напитка пихают в коробки много бумаги. Я за экологию. Но заказы приходят в отличном виде, упаковано все аккуратно и товар в отличном состоянии. Мне нравится пользоваться сайтом - кэшбэки, скидоны, ассортимент, все норм.

Богодельня

Ковров,Белинского 11а,помещение в ужасном виде, 2 стены приведены в порядок,3 в ужасном состоянии,потолок не ремонтировался,драный,равный,складское помещение узкое с посылками не пройди,склад не отремонтирован системой хранения

Богодельня

Ковров.Белинского 11а,ИП Евстигнеева.Помещения в ужасном виде,по стандартам Озона только 2,3 кошмар,потолок не ремонтировался,данный,равный,складское помещения узкое с посылками не пройди,склад не оборудован системой хранения.

Воровство товара

Сегодня своровал заказ курьер. Сказал что не поедет из-за пробок и отключил телефон. В заказе были золотые серьги.

Ужасный сервис? Служба поддержки непонятно, роботы или живые люди.

Заказ 30775711-0012 оформлял 30.08.2021 г. - два разных кабеля. В итоге одного не оказалось и продавец отменил его. OZON тут же прислал расходник на возврат, типа за 2-3 банковских дня средства вернутся (деньги, естественно, так и не вернулись).
Сделал сразу еще один заказ 30775711-0013 на такой же кабель, как и заказал. Деньги списали, всё ок. Кабели в итоге получил, ждал возврата половины первого заказа.
Каково было моё удивление, когда сегодня списались деньги ещё раз за второй заказ.
В итоге служба OZON - это просто дно. Я понимаю, что желание руководства сэкономить на живых людях и оставить только чат может для них и важно, но чтобы сервис превратился в цирк - это надо постараться.
Никакого дельного ответа по списанию мне не дали, чтобы услышать от сотрудника из чата очередную тупую отмазу где возврат средств надо ещё ждать по полчаса. Выслал как просили выписку из банка, их же платёжки на оплату и возврат, видимо, операторы очень далеко находятся от бухгалтерии или терминалов с базой заказов.
В итоге на элементарный вопрос когда будет возврат и почему списаны ещё деньги за доставленный заказ - только обещания и какие-то оправдания.
Так что OZON - это служба до первого косяка, как косяк наступает и нужна информация - это разговор со стенкой. Деньги возвращать, видимо, не хотят, раз от них целый день надо выпытывать причины двойных списаний и не возвратов средств.
Буду писать в Роспотребнадзор, пусть с ними разбираются.

Списали деньги, а заказ ждёт оплаты!!!!

Сегодня заказала пульсоксиметр, списали деньги, но в приложении написано, что товар ждёт оплаты. До техподдержки не дозвониться, отвечает голосовой помощник... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Система безопасная и надежная

Нормальный сайт, покупаю здесь не только одежду, но и продукты и разные мелочи - для декорирования, рукоделия и тп. Обычно выбираю товары по рейтингу и количеству заказов, читаю отзывы, поэтому проблем с качеством и функционалом полученных товаров не возникает, за год использования сайта ни разу не оформляла товар на возврат (даже не знаю как это делается). Слива контактов нет, злоумышленных списаний с карты - тоже. Система безопасная и надежная, смело делаю заказы и совершенно не сомневаюсь в том, что что-то может пойти не так. И товары здесь стоят намного дешевле, чем если бы я покупала их в супермаркетах, плюс ко всему радует большой ассортимент, в моем поселке магазинов почти нет и онлайн-покупки очень выручают, не приходится тащиться в другой город и тратить на дорогу деньги и время.

Были списаны деньги с карты ,а заказ так и не оплачен 52923863-0002

1 сентября 2021 года я решил заказать беспроводные наушники после чего добавил в корзину оплатил и меня вернуло на сайт шде было написано ожидается оплата если вы не оплатите в течении определённого кол-ва времени а именно 30 минут то заказ будет отменён .
Я делал много заказов на данном сайте всем советовал но в этот деньги я разочаровался

СПИСАНИЕ И ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ

27 августа 2021 года, хотела сделать заказ 37848448-0042 или 0043 (тк было 2 попытки оплаты), но приложение писало, что данные товары не оплачены, после чего были списаны с карты денежные средства по уже несуществующему заказу (тк спустя время, перестало висеть окошко с данными о заказе и во вкладке "заказы" следовательно тоже ничего не было)! Прошу ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ТАК КАК НИКАКОГО ЗАКАЗА ПРОИЗВЕДЕНО НЕ БЫЛО! Ваша техподдержка не работает и ничего не знает о заказах!

Не соответствие товару

Получила пальто, фасон не соответствует совершенно фасону на рисунке, но размер подошел, считаю это обманом!!! Больше покупать на ОЗОН не буду!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Zorini

Последние отзывы

Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы

Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...

Велгия ЭКО

С велгией эко я похудела наконец-то, до нее никак не удавалось выдерживать норму калорий, а с ней порой и не добираю. Ем меньше, сил больше, худеть легко

Колледж "Синергия"

Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...

Ostrovok.ru

Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.

ООО ЧОП Троян

Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят

Правильные окна (ООО Фабрика Окон)

Меняли окно в спальне, потому что старое пропускало шум с дороги и зимой от него ощутимо тянуло. Замерщик внимательно посмотрел проём, проверил откосы и предлож...