Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Жулики и аферисты

07 июля 2021 г. по заказу 65179612-0001, было оплачено 16690 рублей за заказ, товар был в наличии и вскоре в приложении я увидела, что заказ собран и ожидает передачи курьеру. Доставка была выбрана мною на 14 июля. 10 июля OZON в одностороннем порядке изменил дату доставки, не созвонившись со мной и не согласовав дату и время. 10 июля я сама попыталась в чатах приложения связаться с OZON и поставщиком товара DOMKORLEONE, на что от последнего получила ответ, что из за технического сбоя DOMKORLEONE вынужден отменить заказ, это при том, что OZON не в курсе был об отмене заказа, он всего лишь уведомил меня о переносе даты доставки. Затем OZON связавшись с DOMKORLEONE подтвердил отмену заказа, однако в личном кабинете возврат денег не был произведён, заказ по прежнему ожидает передачи курьеру, зная о том что деньги и так будут зачислены на мой счёт от 3 до 21 дней. Надеюсь OZON, все же разберётся со своей логистикой и доставит мне оплаченный заказ, предварительно согласовав дату и время доставки со мной.

Кидалы по предоплате. Интересно сколько получают за рекламу Дима Маликов с Гагариной.

я бы поставил----10. Я должен им оплатить товар по картинке. 15 минут на примерку (если не подойдёт, я так понимаю будет долгая, нервная тяжба с этим,судя по признакам загибающимся интернет- магазином. Звоните скорее по федеральному номеру. Боюсь скоро вы их уже нигде не найдёте. А Дмитрий Маликов хорош в роли Лёни Голубкова.

Не советую

Оформила заказ на кондиционер 27.06 оплатила полностью - 29.06 приходит сообщение с отказом, причина «нет у поставщика, ждите возврата денежных средств». Дальше 29.06 оформляю заказ на другой кондиционер, доставка курьером (ПЭК) на 09.07 - привезли не полный комплект, пришёл только внешний блок. Оформить возраст смогла только поздно вечером, когда статус заказа перешёл из «у курьера» в «получено». Но! И здесь не все гладко, возврат у меня заберут только 15.07 тот же перевозчик (ПЭК), затем он неизвестно через сколько дней передаст компание Озон и только потом мне вернут мои деньги, а это 37900 руб, при том что сумма заказа была 37900 и 499 руб стоимость доставки, которая почему то не возвращается. Перед тем как заказать второй кондиционер я звонила в службу поддержки и меня заверили, что прошлый кондиционер был от продавца, а этот прийдет 100%, тк он находится на складе Озона. Самое обидное, что мы заказали установку, в связи с такой жарой мы записывались на установку за месяц. Установка у нас 12.07, а следующий кондиционер прийдет не раньше 15.07., пришлось установку отменить, тк все забито и будем ждать ещё месяц в такой жаре(( И да, к перевозчику «ПЭК» претензий нет, тк они привезли во время, сотрудники сразу связались со складом, все уточнили. Озон подтвердил, что отправил не комплект в транспортную компанию. Ждём третий кондиционер, Озон утверждает, что будут пометки особо важного груза, тк клиенту первый рад не пришёл товар, второй раз пришёл ненадлежащего качества. Ждём! Если и третий заказ не приходит, значит идём к юристам и будем решать вопрос по-другому, терять то уже нечего, лето закончится, пока нам установят это несчастный кондиционер.

Обокрали и заблокировали

Ребята, Озон это мошенники, 5 июля я сделал у них заказ на 373 рубля, он был доставлен, я его получил. Потом 8 июля сделал ещё заказ на 200 с чем то рублей, оплатил его и они меня заблокировали без объяснения причин. То есть, в поддержке так и сказали - мы не знаем за что заблокировали, система может заблокировать просто так. То есть они украли мои деньги, но это не самое главное, самое главное в том, что они меня как клиента назвали мошенником, опорочили моё честное имя. Я напишу отзывы во всех отзовиках об этом и теперь сделаю всё, чтобы оставить негативное впечатление об этих ворах в сети интернет. Я не позволю меня как добропорядочного и законопослушного гражданина голословно называть мошенником.

Пользуйтесь другими интернет-магазинами

Оформила заказ, привезли только половину, ни денег не вернули, ни товар не довезли. На запросы в чате и по телефону однотипные ответы о том, как они сожалеют, а толку ноль.

Дефицит сервиса и сорванные сроки доставки как норма

Доставку вовремя от OZON не ждите.
Оказывается в Иркутске склад завален поступившим товаром, а курьер и машина всего один. В статусе заказа пишут что он передан курьеру, а курьер заявляет что берет то, что сможет доставить. И ваш заказ он не взял и не привезёт потому что сильно занят другими заказами на такой сложной работе. А руководства у него нет и оно не чешется ни в Иркутске, ни где то там в голове. Клиентская служба 800 кормит сказками о том как сложно доставить в срок. Только непредвиденные транспортные ситуации — это байки. А правда в том, что руководство не способно организовать работу 1 !!! курьера и расширить при росте спроса провозные возможности и штат. Значит, обслуживать клиентов с гарантированным (хотя б на 95%) соблюдением обязательств организация (oi... Почти Экосистема OZON.RU) не способна, и работать с запасом мощностей для удовлетворения потребностей покупателей тоже не про OZON.

брак и некомплект

контора полный отстой никому не рекомендую с ней связываться впустую потраченные средства и время заказывал в других интернет магазин всё всегда было нормально

Ozon хамство

Село нижнее Хорошово, Коллменский городской округ - только открыли пункт, там посадили наглую малолетнюю девицу, которая хамит в лицо.
Если у Ozon все плохо, судя по отзывам, то добавляется отсутствие клиентского сервиса.
Уберите эту сумасшедшую из магазина. Она отказалась называть фио.
Позор

Не организованная площадка

Заказывала несколько раз и все время шляпа. Больше не заказываю. Сколько можно уже издеваться? Заказываю швабру присылают тряпку. И так постоянно проблемы. Не дают ответа. Пишут обращайтесь к продавцу. А вы зачем тогда ,если продавца не контролируйте? Постоянно бракованные вещи ,обувь..

Не возвращают деньги за не поставленный товар

Не заказывайте товар если он из других городов , стран. т.к. если поставщик не поставит товар, вам оплату не вернут!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Hostkey хостинг провайдер

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Невозможно стало смотреть вечерний эфир с участием вашего протеже — не очень умной девушки с косой. Мало того что она говорит с деревенским акцентом и кривляетс...

Гармония-Мебель

Наконец-то мама решила поменять свой старый советский гарнитур, приехали в "Кухни гармония" по совету. Спасибо менеджерам за терпение и вежливость, учли все пож...

ООО "Энергосбережение"

Раньше я с ужасом открывала квитанции за отопление. Огромные суммы, а в квартире всю зиму стояла жара под +28, окна настежь, сквозняки, никакого комфорта. Деньг...

Новолера ЭПИ

Когда уже взрослой женщиной, после автомобильной аварии, еще и получаешь диагноз "приобретенная фокальная эпилепсия", земля уходит из-под ног. Моя жизнь из-за п...

Международный инновационный университет

Мне очень повезло, что прием в аспирантуру в этом учебном году еще возможен! По работе понадобилась ученая степень, чтобы продвинуться по карьере. На мое счасть...

FishHemp семена конопли для рыбалки

Подписан на их тг канал уже несколько месяцев, инфо полезная, но лично мне не хватает практики. Очень много объяснений, а стоит чаще выкладывать реальные пример...

VitaHemp суперфуд семена конопляные

Доставка прям не супер быстрая почтой, но доехало все хотя бы целым, дважды пришлось с поддержкой списываться. За сервис забираю звезду