OZON.ru — отзывы

Заказал прямо перед новым годом два товара, обещали один товар 8.01 прислать. Сегодня 4.01 уже забрал с почты. Второй товар уже лежит в офисе, завтра поеду заберу. Скорость доставки огромная, в сравнении с алиэкспресс.

Читала и слышал немало негативных отзывов об ОЗОНе. Покупателей можно понять, у самой знакомые часто сталкивались с доставкой не того товара, который заказывали. Или он приходил в ненадлежащем качестве.
Радует одно, что меня пока не касались такие проблемы.

Заказываю на ОЗОНе около года. Товары все разные: бытовая техника, уходовая косметика, посуда, кошачий корм. Как уже было сказано, товары всегда приходили целые и невредимые, в том числе отлично упакованы. Со сроками доставки Озон тоже не подводил - она всегда занимала от 3-х до 5-ти дней.

Чем для меня хорошо Озон?

- В первую очередь, радуют цены. Всегда можно купить необходимый себе товар со скидкой. Я часто заказываю кошачий корм, который в обычных магазинах стоит 1600 руб за 1,5 кг, а на Озоне 1200 р.
- Большой ассортимент товара на любой вкус.
- Есть возможность взять товар в рассрочку, хотя эту функцию я не использовала.
- Быстрая доставка, от большой суммы ( увы, не помню какой), курьер привезет товар бесплатно к вам домой.
- Есть возможность померить товар, если, например, заказываешь что-то из одежды. Сюда же отношу возврат товара, если он не подошел тебе или оказался бракованным.

На данный момент Озон меня выручает и не подводит. Надеюсь, что так будет и дальше. Будем следить за ним дальше

Заказ пришёл 2018 года, в пыльной потрепаной коробке, на два дня позже обещанного срока, менеджеры Озона ничего толком объяснить не могут. Больше ничего на этом сайте заказывать не буду

Заказывала подарок маме на Новый год 18.12, дата доставки была на 31.12 с 13 до 16 часов. Прождала весь день, товар не пришёл. Позвонила в службу поддержки, а они мне говорят что не могут доставить мой заказ сегодня! Перенесла доставку на 3.01 с 13 до 16,мне пообещали что заказ точно доставят вовремя и якобы поставили его на контроль, было очень стыдно перед мамой, но пообещала что 3.01 подарок будет. В итоге 3.01 они мне снова сообщают, что не могут доставить товар! Я была просто в ярости, звонила и ругалась с ними 3 раза!!! И только после этой ругани и кучи потраченных нервов мне все-таки привезли мой заказ 3.01 в 18 часов. Ужасный магазин! Почему я должна буквально выпрашивать доставить мне оплаченный товар?!

Заказала в подарок, заранее! 23 декабря пылесос. Должны были привезти 31 декабря. Далее 31 перенесли на 2 января доставку. А 3 января просто отменили заказ. Оставили без подарка, денег. Пишут зачисление 2-3 дня, до 30 дней... не извинений, просто отменили и отписались по факту.

Ещё ни разу магазин не доставил заказ вовремя. Опять та же история. Опять Озон 20.11.20 принял заказ на доставку часов на 30.12.20, потом изменил дату на 31.12.20. Сегодня 03.01.21 и заказа нет и не предвидится. Опять обманул. Сколько ещё ждать неизвестно, спросить не у кого, магазин отключил от меня оператора и телефонов на сайте тоже нет. Очень удобно, денежки получены и магазину теперь на всё наплевать. Но магазин возможно откупится "огромной" суммой в 100 руб. в качестве бонуса. По его мнению именно столько стоит испорченный праздник для всей семьи. Конечно, если бы я знала, что у магазина нет этого и др. товаров и что доставка будет через пол года, я бы не заказала, но магазин сообщает о таких "мелочах" только когда заказ уже оплачен. Как насмешка выглядит сообщение после входа на сайт, что я нахожусь в зоне супер быстрой доставки... Ложь, да, но магазину она нравится.

Чайник понравился. Дизайн интересный. Термометр помогает в определении температуры. Не слышно как закипает (тихий).

пункты выдачи работают как захотят - 31 декабря взяли и закрылись раньше времени на целых 2 часа. Толпа людей у закрытых дверей не получили свои заказы и подарки! Служба поддержки ничего не решила, они даже не знают телефонов сотрудников.

Отвратительная работа сотрудников. Заказы перепутали, отдали другому покупателю. Далее перезвонили и попросили забрать самой заказ у якобы соседа по улице. Ежедневно звоню в службу озон, ставят на даты сегодняшний приход, в итоге моего заказа до сих пор нет. Заказывать больше не буду. Примите меры, когда доставите заказ?

Доставка задерживается, заказы РЕГУЛЯРНО стали теряться, служба поддержки отвечает долго, ещё и спамом заваливают, хотя отписалась от всех рассылок.