Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7741 отзыв

Это просто треш

На озоне 18.05.24 заказала насадку для пылесоса, оплата сразу( и чего меня не смутила ,что нужно сразу оплачивать). Я все оформила заказала, деньги с карты списали , захожу в личный кабинет, дайка посмотрю , когда доставка будет. Посмотрела как оказалась что они товор отменили.По звонила колл-центр. Мне сказали что я должна им предоставить выписку с банка что деньги были списаны. Я им прислала скрин, мне ответили это не показатель. Если до завтра вопрос не решится , пойду писать заявление в милицию , пусть с ними разбираются. Не советую с озоном связыватся если не хотите потерять деньги и свое время

Предложила подруга.

Приходила по предложению подруги в офис. Все описанное ей быстро проверила на факт. Факт оказался фактом. Хорошо оплачивают. Премии вполне реальные. Быстро поднимают по позиции, если видят, что стараешься и приносищь пользу.

Не организована доставка внутри РФ

Заказал товар через ОЗОН, заказ № 67574369-0020, но поставка из Китая.
2 мая заказ. Первый этап доставки сделала компания CEL Express. Заказ прошел таможню в Уссурийске, привезен в Москву 12 мая. Считайте, все майские праздники. Спасибо БОЛЬШОЕ этой компании! Озон назначает выдачу посылки с 12 по 19 мая.
Но далее начинается что-то непонятное. С 14 мая посылка просто находится во Внуково. После моего обращения в CEL 18 мая появился новый трек в компании OZON Rocket ( https://rocket.ozon.ru/ ), который по содержанию сайта, приостановил работу логистического центра! Отследить заказ по новому номеру невозможно, Отправление не найдено, проверьте номер. По номеру телефона 8(800) 775-08-80 идет автоматический сброс вызова.
При чем на сайте заказа изменили сроки доставки с 22 по 25 мая, а на сайте https://track24.ru/ негарантируемый период доставки с 26 мая по 5 июня! И это внутри страны с посылкой, прошедшей таможню!

Постоянно задерживают товар

Долгое время пользовался этой площадкой, и меня все устраивало, но в последнее время качество доставки огорчает. Заказал товар 8.05. обещали привезти до 18, в итоге 17 числа пришло смс о том, что дата доставки на уточнении, позже перенесли на 19, когда наступило 19 число перенесли на 20 число, в поддержке на мой вопрос отвечают шаблонно причем даже не по моему вопросу, а что то другое. В итоге очень рассчитываю на доставку хотя бы до 21 числа, но уже сомневаюсь. 93735310-0089

Возврат товара

14 мая в пункте ОЗОН пришла получать товар. Вещь не подошла и сразу отказалась от нее. Пришла домой и увидела в личном кабинете сообщение, что вещь я забрала и деньги сняты. Я обращалась в поддержку и в пункт выдачи. Бесполезно. Только обещания, что оформят возврат и вернут деньги. Оформляла и самостоятельно в личном кабинете. Пишут принесите в пункт выдачи. Да я его и не брала. Он там и лежит у них. Вообщем ни денег, ни товара.

Задержка/перенос сроков доставки

27.04.24 был сделан заказ, по итогу 2 раза переносили сроки доставки, подумали это из-за курьерской доставки(может курьеры не могли взять тяжелый заказ), переоформили 07.05.24 и продолжают переносить сроки доставки, другой заказ вовсе отменили, в чем проблема? Проблема ПВЗ? Невозможно принять габаритный товар?или же это связано со складами в екб?
Остается ждать и надеяться на ВОЗМОЖНУЮ доставку заказа, прошел почти месяц…
Такая же ситуация с задержками заказов и на вб.
Может кто сможет ответить, в чем причина смены сроков доставки?
Заказ 68304240-0079

Осторожно! Доставка из-за рубежа

3 апреля заказала и оплатила обувь с доставкой из Китая (заказ № 13548658-0068). Крайний срок доставки был 5 мая. 5 мая доставка перенесена на 17 мая, я начала разбираться. По трек-номеру на сайте Почты России отправление весом 10 грамм (!) находится с 17 апреля в статусе "Продлен срок выпуска таможней в Китае". Я написала вопрос Продавцу Yuexing, он мне ответил: Ваша покупка была утеряна при таможенном оформлении, обратитесь в сервис Ozon для отмены заказа и получени я полного возврата средств. С 6 мая я обращаюсь в сервис Ozon, получаю одни отписки. Я самостоятельно обратилась в Почту России и получила ответ (прилагаю), из которого также следует, что отправление - не коробка с обувью, а мелкий пакет категории "простое"! 17 мая доставка перенесена на 29 мая. Ну что тут сказать... 2 месяца незаконного использования чужими денежными средствами в размере 4202 руб. По-хорошему, надо обращаться в полицию, но подожду пока.

Ни разу не подводил

Последние полгода заказываю товары только на Озон, здесь хоть возвраты бесплатные. Заказы часто приходят раньше заявленного срока, присылают только то, что заказываю, без сюрпризов, в отличии от других площадок👍

OсобоеZлоупотреблениеОбщественнымиNаличными

Данный магазин действительно стал злоупотреблять доверием своих покупателей. И уверен не один я сталкивался с безразличием интернет-магазина на качество покупаемого у них товара, на доставку, на возврат денег за некачественный или поврежденный товар. Покупка водопроводного крана обошлась мне в 2016 рублей, но вот использовать его никак нельзя мало того что, продавец отправил кран не тот, так еще и ОЗОН два месяца его доставляли и в итоге привезли разукомплектованный в порванной таре. На мою претензию о возврате в пункте выдачи сказали возвращайте сами по почте, мы Вам ничем помочь не можем. Покупка то из-за рубежа! Ну и что, что мы доставляли, мы то тут при чем. Короче это Ваша забота! Решил вернуть товар по почте, но там выставили счет на возврат нашим "недобратьям-китаезам" которые прислали эту (я извиняюсь) ХY..ю в 5310 рублей! Нормально так! Ни ОЗОН ни кто то еще не берет на себя ответственность за откровенный обман от Наших "друзей". Выводы делайте сами.

"темная лошадка"

Нет информации о движении денежных средств. Если в течении времени произошло несколько возвратов, оплат и поступлений, то определить сколько и когда невозможно.

Поддержка озон это только название. Если не с кем поговорить, робот "поддержки" Вас поддержит.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Компания «КаменьГрад»

Заказывал у них столешницу на кухню из белого кварца. Замерщик приехал вовремя прямо в тот же день все померил рулеткой углы учел, где будет стоять чайник и рак...

Компания "ГАРАНТ-БЕТОН"

Заливали фундамент под дачный дом в прошлые выходные. Заказывал марку М350 на гравии, привезли точно по времени как договаривались с утра. Бетон приехал густой ...

Компания АкваОптим

Брал тут материалы для замены части разводки в доме. Понравилось, что не пришлось долго разбираться, менеджер нормально всё объяснил и помог подобрать то, что н...

Нефростен Пробиотик Эвалар

В суматошных сегодняшних буднях без уросептиков остаться в строю мне уже сложно. Пью Нефростен как вспомогательный препарат при цистите Добавила по совету врача...

Компания ai-up.ru

С Новым годом! Пусть этот праздник принесет в твой дом радость, тепло и любовь. Желаю тебе крепкого здоровья, невероятных возможностей для творчества и новых до...

«СМ-ТРЕЙД»

Нам понадобилось несколько видов материалов для строительных работ, не хотелось заказывать всё в разных местах. Здесь получилось собрать почти всё сразу. Удобно...

Кадастровый Инженер - kadastr-expert.ru

У нас с соседом давно был спор из-за забора, поэтому пришлось заниматься оформлением участка. Выбрал эту компанию по совету знакомого. Приехали без опозданий, в...