Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7714 отзывов

Поддержка плохо работает, продавцы мошенники и поддержка таких продавцов самим озоном

Вопрос по возврату №56947913-R3 не решается никем. Поддержка во всех соц.сетях отвечает стандартными заученными фразами. На все указанные признаки мошенничества продавца, сотрудники игнорируют и покрывают продавца мошенника. Продавец указал неверный выдуманный адрес, меняет статусы на "возврат на проверке", когда товар еще находится в пути.

срывают сроки, операторы врут

Сделал заказы 13 апреля, один из которых со склада Новосибирска. До Омска (ехать меньше дня) обещали доставить к 15-му числу. В итоге 2 из 3 товаров получил вовремя, а с 3-м заказом начались проблемы. 15-го числа сорвались сроки и перенесли на 16-е. 16-го числа опять сорвали сроки и перенесли на 17-е. И что думаете? Сегодня, 17-го числа перенесли на 20-е. Операторы каждый раз обещают, что доставка придет вовремя, 16-го, 17-го, 20-го, тупо копипастят сообщения и меняют дату
Я выбрал озон только по причине быстрой доставки, потому что у меня тоже есть планы. 2 из 3 доставили, с 3-м футболят. У меня куплены билеты, я улетаю, планировал получить заказ до отпуска. Никто не может помочь с доставкой. Звонил продавцу в магазин, говорит общаться с озоном, мол у продавца нет инфы по моему заказу. А озон не знает где заказ, не имеет возможности связаться с продавцом и только кормит завтраками. 3 раза срываются сроки, обманывают операторы, уже почти на неделю съехала доставка. Заказ 85465852-0018

Без нареканий

Несколько раз уже делала заказы в ОЗОНе, и всегда товар доставляется в нормальном состоянии. Пару раз была задержка с доставкой, но главное, все пришло целым. Пока серьезных претензий не возникало.

Адаптация прошла, работаю.

Поробовалась после долгого простоя вначале на график 1/3. Такой давали зимой, когда людей достаточно. Оформилась на договор. Думала, что не пойдет, будет тяжело. Но хоть тяжело и было, но привыкла конечно. Сейчас вот уже полноценный дали договор, перешла на 2/2.

Спекуляции

В очередной раз Озон испортил свою репутацию из-за банальной жадности. Купила 5 апреля кофемашину, доставить должны были 10го числа, с 7 начали переносить дату доставки, 4 раза!!! Я даже написала в магазин, точно ли есть этот товар, там подтвердили, спрашивала в Озон, точно ли доставите, может отменить и заказать по новой, товар дорогостоящий цены растут быстро, нет, дождитесь, все хорошо, дождалась: 15 апреля переносят опять доставку, поднимают цену на 3 тысячи и отменяют мой заказ. На вопросы а чате стандартные ответы, не смогли доставить, потому что не смогли, ищите аналоги.

Озон покрывает мошенников.

Купил пакет кофе якобс 500 грамм, в пакете оказалась какая-то пыль коричневого цвета, даже без запаха кофе, и вообще ничего общего не имеющая с кофе. На все вопросы и обращения озон пишет отписки, присылает действительный сертификат на кофе и покрывает продавца мошенника.
По прошествии нескольких месяцев, со мной связался человек, которого тоже обманули данные мошенники, то есть озону плевать на то что ему пишут покупатели про обман. Я ещё раз написал в поддержку, на что мне даже прислали номер обращения, думал лёд стронулся. Но спустя несколько дней мне снова просто прислали сертификат, который не имеет отношения к этой бурде, на все вопросы озон снова включил динамо. Что с этим делать- не представляю. Остаётся только постараться, чтоб об этой истории узнало побольше народу. Чтоб люди понимали, прежде чем что-то купить на озоне, что в случае чего, правды и справедливости от них не добиться.
Почему вопрос нельзя было сразу решить, по первому обращению? Но Озон выбрал динамо.

OZON - мошенники с большой дороги.

ОЗОН занимается мошенничеством с учетными записями клиентов (аккаунт), чтобы не давать получить скидку по купону в 10 %
Зарегистрировавшись впервые на OZON, сразу нахожу товар на который действует промокод Дополнительной скидки 10%. Но не там-то было, чтобы вы не делали OZON вам просто не даст активировать этот промо-код см. фото, ссылаясь на то, что вы имеете уже несколько учетных записей.
Как-же так, ведь правила регистрации на OZON однозначно и непоколебимо звучит так (хотя никто это не видел при регистрации): - Зарегистрироваться на Ozon можно по электронной почте, номеру телефона или через Apple ID.
На один адрес электронной почты и номер телефона можно зарегистрировать только один аккаунт на Ozon.
При регистрации по номеру мобильного телефона вам придёт индивидуальный СМС-код, который нужно ввести в поле для кода.
см.фото разбирательства с OZON шарагой, как они юлят, когда им начинаешь задавать на эту тему вопросы.
Как и куда подать жалобы на OZON можно рассмотреть по адресу: https://ozon-hotline.delret.ru/faq-rus

Подделки, обман через доставку сдек.

Заказ 73906611-0350 Подделка, обман потребителя, введение в заблуждение. Заказ 73906611-0350 тоже самое. Продавец признается в подделки скидываю скрин, сами пишут сертификата нет. Да там ничего нет не честного знака ничего. Товар левый по одному заказу отказ, второй получен через сдек вернуть деньги не возможно. Всё отослал возврат, продавец его получает не хочет,если был установлен факт обмана потребителя правила возврата не действуют. Это прямо 90 без правил ,беззаконность.

кража посылки OZON ROCKET доставка и таможня UNEX . похоже не повезло с 7950x3D 57 тысяч подарил

лучше бы на али экспресс или днс купил

кража посылки OZON ROCKET доставка и таможня UNEX . похоже не повезло с 7950x3D 57 тысяч подарил

Заработок компании на обмане

Присылают мало того подделку за огромные деньги, но и еще и брак 2 в 1!!! Никогда не воспользуюсь больше! Поддержка либо бот либо оператор пишущий одно и тоже, 0 помощи, минимальная компенсация денег и просто трата их впустую, компания построенная на обмане покупателей!!!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Александр Михалёв Юрист

На бесплатный семинар эксперта по пенсии Александра Михалева попала случайно через интернет. В итоге досмотрела до конца и не пожалела. Очень полезно и понятно ...

ДОМЕО строительная компания

Самая большая радость, что буквально две недели назад ,все закончилось, притом мы умудрились пройти через это, как говорят, усталые, но довольные. Масса впечатл...

PIONEER LONDON

Очень хороший, добрый и правда дружный коллектив. Я в казанском бутике работаю пока несколько месяцев, но приняли меня сразу отлично, помогли освоиться, не брос...

Togas

Пришла уже с опытом в продажах, но именно с текстилем никогда не работала, поэтому пришлось учиться всему заново. Очень интересно! Иногда бывает сложно работать...

Entero.ru

Третий год, как сотрудничаем с данным поставщиком на регулярной основе. За всё время, закупили для своего магазина несколько новых витрин, большую холодильную к...

Эконотел

Нам по сути повезло с эконотелом. Переехали в ЖК Веспер-Тверская, другого провайдера просто не было. Оказалось очень даже неплохо. Интернет быстрый, расценки не...

Банки.ру

Сейчас столько развелось мошенников, что я решила себя обезопасить!! Оплатила подписку на Банки.ру, первые 30 дней это стоило вообще 1 рубль, потом по тарифу оп...