OZON.ru — отзывы

сайт стал удобным; цены не зашкаливают; самовывоз бесплатный; удобный возврат
НЕДОСТАТКИ:
на сегодняшний момент минусов нет (разве что пожелание немного снизить цены на товары)
Рада приветствовать всех, кто читает мой отзыв! Отношения с интернет-магазином OZON не всегда складывались у меня ровно и гладко. Но это, в целом, и понятно: я пользуюсь этой площадкой уже лет 20, наверное. Хорошо помню, всем могу посоветовать данный интернет-магазин!

Неоднократно обращалась к операторам для решения вопроса по разгрузки товаров под моими окнами хотя это можно делать с дороги или тротуара, но сотрудникам наплевать на жителей. Все это происходит по адресу г Владимир Юбилейная 58

Отстой полный! Служба поддержки не работает совсем, отвечают тупые роботы (боты), на телефонные звонки совсем не отвечают, озон банк тоже самое говнище! Такое ощущение, что этим поганым маркетплейсом руководят тупые роботы, но ни как не люди!!! Так что если случится какая то проблема, этот гавноотстойный маркетплейс Вам ни чем не поможет!!!

Позвонила оператору OZON,но ответа так и не дождалась. Каждый раз говорили, что до ответа оператора осталось 3 минуты, в итоге прождала более получаса!!! Ответа так и не дождалась! Так еще и деньги за исходящий вызов списаны. Что за работа операторов? Для чего указывать этот номер? Очень неприятно! До идиотизма доходят такие звонки. Просьба отписаться о решении данной проблемы! Я не собираюсь тратить свои время и деньги на несуществующих операторов!

всегда есть рядом с домом, доставка и возвраты быстрейшие и чёткие, ни разу еще не подводили за всё время использования

Хорошая организация, вовремя приходят доставки. Большой плюс - можно отслеживать посылку. Конечно, нужно проверять товар, может прийти с браком. Возврат осуществляют быстро, нареканий нет.

Доставка курьером - можно говорить бесконечно и цензурными будут только предлоги. Доставить заказ должны были 25.03 перенесли на 26.03, 26-го перенесли на 27.03, с 27-го на 29.03. До сих пор не доставили. Курьеры держат телефоны выключенными или включают автоответчик. Вопрос - для чего давать их телефоны!? Это такое тонкое издевательство над клиентами?!

Тут в одном из отзывов люди писали что "Это просто дно!!! Днище!!!!" и я с ними полностью согласен, рекламу раздули а, по факту отстойный маркетплейс. Курьеры не могут доехать, причем доставка платная и не маленькая, ну а когда наступил очередной день доставки после четырех переносов - ОЗОН отменяет заказ. Тех. поддержка - да ее просто нет. Лучше переплатить где либо и заказать напрямую, зато доставка гарантирована. Больше тут заказывать не буду ничего! Мои нервы и время не стоят этого. Продованы гребанные

Заказала банку арахисовой пасты. В пункте выдачи сотрудник сразу провела выдачу, не дав мне проверить товар. Оказалось, что защита от вскрытия крышки вскрыта. Аккуратно отогнута настолько, чтобы открыть крышку. Защитной мембраны под крышкой не было. Попытка вернуть товар через личный кабинет была отвергнута работниками Ozon. Они сослались, что защита от вскрытия не оторвана совсем, а значит повреждение не значительное, поэтому в возврате отказано! А почему мне привезли продуктовый товар, который до меня уже кто-то поел, не понятно! Еще раз попробовала оформить возврат, но опять отказ. Это просто хамство... привезли вскрытый продукт, выдали не по правилам, а обратно не берут. Будьте осторожны при покупках через этот маркетплейс.

Это просто дно!!! Днище!!!! С февраля месяца не привезли ни одни товар. Неделя бесконечно переносят доставки. Курьеры вечно находятся в матрице и не могут доехать до пункта назначения, трубки не берут. Техпод назвать ТП язык не поворачивается. Просто копи пейст какой-то дичи - ах, простите, ах,мы виноваты, ах, мы больше не будем. Господи,что вы курите, когда пишите свои шаблоны? Написала поставщикам как их товар доставляют,чтоб знали,что не стоит связываться с этим Г и через эту помойку они никогда товар не реализуют. Лучше переплатить 3 тысячи и заказать напрямую, зато доставка гарантирована. С сегодняшним заказом превзошли сами себя. Все, это была последняя капля. Больше тут заказывать не буду ничего. Нервы и время не стоят экономии в 1-3 тысячи