OZON.ru — отзывы

Заказ сделала 20.11 вечером, оплатила заказ плюс доставку 3999. 21.11 позвонили, сказали, что на указанный адрес доставки нет/ хотя при заказе адрес прошёл, сумму доставки расчитали же/, поэтому заказ отменчют. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Тех. поддержка ссылается на то, что они к доставке не имеют отношение, поэтому надо решать вопрос за возврат денег с продавцом, при этом кроме ИНН и Фимилии никаких данных нет. В общем полный развод. Деньги взял ОЗОН, а отдавать не хотят и не собираются... Мошенничество чистой воды.

Сделала заказ 20.11 вечером, оплатила заказ и доставку 3999.На следующий день позвонили сказали, что доставки на указанный адрес нет/причём когда делала заказ это не было указано,сумму доставки как-то же расчитали/. И заказ отменил продавец, но указав, что они не смогли мне вручить заказ. В итоге сумму заказа мне вернули, а за доставку 3999 нет.... Говорят, я не приняла заказ, значит за доставку мне не положено возврата. Сколько не пыталась писать,, то отмена не по моей инициативе, бесполезно. Развод полнейший...

Заказ от 12 ноября
14141378-0239
Принимают заказ, деньги снимают. Заказ, якобы, в пути. А в последний день отменяют заказ. Никаких извинений.
Вывод: крутят ваши деньги насколько возможно - это же теперь банк Озон - и никакой ответственности! Мошенники. Связываясь с ОЗОН будьте готовы к тому, что вас беззастенчиво кинут, а деньги ваши будут крутиться в их банке.
Это норма для Озона.

С 04 ноября не могу получить деньги, не товара и не денег, Озон это полное вранье, людей обманывают.

Расскажу как меня обокрал Озон. Я оплатил 100% заказ на сайте ОЗОН так как был период больших скидок, реклама и все такое от Озон. Сумма 2882 рубля. Заказ был оплачен банковской картой на сайте Озон. Заказ должен быть поставлен в течении месяца. Через четыре недели Озон отменяет заказ и типа возвращает деньги на карту. Но к тому времени карта и счет в банке были мною закрыты. В результате деньги я не получил. Обратившись в Озон я получил ответ - ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Все, эту мантру они твердили без перерыва и никаких моих доводов слушать не хотели. На вопрос "почему процедуру возврата средств не согласовали со мной", отвечают - ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Предоставь говорят нам выписку с карты что деньги не поступали. Ага ..... с выписку с карты которой уже не существует! Позвонив на горячую линию в банк, я ожидаемо услышал ответ - какая может быть выписка по счету и по карте если все это вы закрыли еще до того как вам якобы перечислили возврат на уже закрытые реквизиты. Их не существует. И зачисления какие либо на несуществующий счет не возможны. Никаких справок или выписок мы не дадим. Предложил бухгалтерии Озона узнать о судьбе транзакции возврата денег. Ведь в конечном счете именно они виноваты в том что отправили (если вообще отправили) деньги на не существующий счет. Копию платежного поручения Озон отказался мне предоставить, хотя я не однократно просил об этом. На мои вопросы Озон долдонит свое - предоставь выписку и хоть ты сдохни. Результат - потерянные деньги. Органы правопорядка таким мелким ущербом заниматься не хотят. Да и кому когда они помогли? В создавшейся ситуации я очень виноват - виноват в том что я вообще заплатил деньги в эту воровскую компанию. Это жулики. Они украдут ваши деньги рано или поздно. И ничего вы не добьетесь. Не связывайтесь с Озоном, не платите деньги жуликам.

Я на Озоне заказал това, деньги берут вперед, не товара и не денег, это воры, жулики. В пункте выдачи по ул. Кировоградская, д 7, говорит я не знаю что делать, полицию вызывал. Может кто то подскажет, что делать ?

С 16-го ноября 2023 г.включительно жду доставку заказа номер 0125041529-0034 на оплаченную заранее сумму 6564 руб. Сегодня вечер 19.11.2023 г. ни товара, ни денег. Имеются скриншоты переписки, где каждый день враньё, что товар у курьера, сегодня звонила по предоставленному ими номеру, у курьера сегодня выходной и товара моего у неё нет, требую вернуть деньги, говорят, что когда курьер доставит, тогда и отказ приму, а товара нет, т.е и деньги возвращать не собираются? Т.е. 159 ст.УК РФ и еще куча статей. МОШЕННИКИ! Буду подавать иск, кого грабят -пенсионерку во время СВО, ну-ну....

Как надоели эти типа акции распродаж, все уже давно знают что это обман. Очередной обман начался в ноябре 11.11. Я понимаю что они не могут контролировать всех продавцов, но они их вообще не контролируют, а даже наоборот, я указывают на явное мошенничество, а они блокируют мой ответ (пишу культурно и правил не нарушаю). Также я много раз попадал когда мне присылали БУ товары (Озон продавец) и после конечно негативный отзыв не проходил. Народ будьте внимательны Озон стал разводить людей как в заказах так и в акциях, также поддержка постоянно работают над тем, чтобы люди не знали правду о их косяках.

Ждал заказ больше месяца, ну это ладно, пришел в пункт выдачи по ул. Кировоградская, 7, сотрудник пункта коробку вскрыл, а она пустая, что делать он не знает, вызвали полицию. Уже около месяца разбираются, ни товара, ни денег нет. Кто покупает товар на озоне пусть делают вывод. Я тоже у них много лет покупал, столкнулся впервые. Может ктото сталкивался с такой проблемой, напишите.

Последнее время практически на все заказы идет задержка (матевируют тем что много заказов) у меня не единожды срывались подарки, которые были по срокам объявленных сроков доставки приемлемы. Но последние заказы вообще сначала задерживаются , потом отменяются. Это крайне ужасно и противно.