OZON.ru — отзывы

На "Озоне"работает довольно оригинальная схема обмана покупателей.
Под видом товара вам присылают хлам в упаковке имеющей незнвчительное повреждение в районе штрих-кода, на которое вы не обратите внимание. В ходе спора вас просят прислать фотографию штрих-кода, якобы для уточнения комплектации товара. Вы присылаете фотографию, и вот тут то все и начинается: "Товар не подлежит возврату т.к. повреждена упаковка- нарушение товарного вида." (!!!???)
"Озон" сразу становится на сторону мошенников (почему то). Вернуть товар и получить обратно деньги не получится.
Ситуация реальная: заказ N08626086-033. Сам "попал" на 7600 р.

Заказ 2 раз уже не пришёл 1 раз должен 27 не пришёл и 2 раз 29 тоже не пришёл. И второй заказ тоже не пришёл.

данная площадка продаёт товар сомнительного производства(тензитал),про который написано в интернете,что это фальшивка,служба поддержки просто ужасная,отписки,отрицательные отзывы не публикуются,заперлись в чат и на этом всё-ни чего не добьёшься,товар присылают очень низкого качества,упаковки мятые,порванные,грязные и за это ещё надо сначала заплатить не видя товар,это просто обман,раньше было совсем по другому,работала горячая линия,где можно было решить любой вопрос и оплата была только после получения и осмотра товара,вообщем обходите этот магазин мимо.

Заказала закаточную машинку 16 июля, ориентировочно должна получить 2 августа, но это не точно. Два раза отсрочили заказ. Скоро закатывать будет нечего. Вот думаю, если отказаться от заказа, деньги вернут? Больше не буду у них ничего заказывать

Ozon не публикует отрицательные отзывы, а положительные публикует мгновенно, значит есть в этом личная заинтересованность.

https://www.ozon.ru/product/kurtka-sportswear-hooded-950376840/reviews?ruuid=01895d46-d503-3e05-086f-83ae45712534&utm_campaign=reviews_link&utm_medium=share_button&utm_source=smm

Озон - это ужасная компания.

Три дня пытался урегулировать вопрос доставки с оплатой после примерки.

БЕСПОЛЕЗНО! Говорить не с кем!!!
пустые отписки, отправки на несуществующие чаты и т.п.
Только минус.
Плюсы - только минусы.

Первый и последний раз заказываю. Как могут эти мошенники не заинтересовать наши правоохранительные отзывы?

Здравствуйте,
Мы начали работать с Озон.ру как Продавец, будучи индивидуальным предпринимателем.
За 4 месяца работы мы поняли, что прибыли получить невозможно, сколько бы процентов не накручивали на товар. Маркетплейс Озона направлен на то, чтобы сдирать с Продавцов и Покупателей деньги. Непомерно высокие цены за услуги Маркетплейса, очень много возвратов по причине того, что они не успевают вовремя доставить товар. Затем товар возвращается в ненадлежащем виде, и его продать уже невозможно.
Далее мы столкнулись с проблемой того, что Покупатель заявил, что мы (как Продавец) якобы не доложили товар, хотя у нас на руках есть все необходимые документы (акты приема-передачи). С нас сняли деньги за этот недовезенных товар в размере 31000р. Требуют предоставить видео сборки товара, хотя этот процесс носит рекомендательных характер. ПРИ ЛЮБОЙ ОТГРУЗКЕ НА ОЗОНЕ СНИМАЙТЕ ВИДЕО СБОРКИ!!! Иначе получите кучу отписок, типа – мы действуем по регламенту и все. При этом покупатель не предоставляет никаких доказательств того, что товар им не был получен. Все голословно. При просьбе предоставить видео с ПВЗ, они молчат. Все сообщения служба поддержки отправляет по скриптам, никакой реальной помощи… Горячей линии нет, только юридический адрес ООО «Интернет Решения». Если возникают финансовые разногласия, то выход один – идти в суд. Решить проблемы на первоначальном этапе не удается.
Не доверяйте таким маркетплейсам как Озон. У них не первом месте деньги.

Вообще не стоит связываться , лучше пойдите купите товар в своем городе в реальном магазине , где можно вернуть в случае брака. Это как мне сказали всего витрина которая вообще несёт никакой ответственности за проданный товар.Их служба поддержки просто издеваются. Никогда не покупайте в Озон ничего!!!

Вообще Озон раньше считался надежной площадкой с оригинальными товарами. Сейчас к этому есть вопросы. Хотя то что я покупал оказалось все нормальным, но вот знакомый покупал наушники apple и были вопросы, было ощущение что очень хорошая реплика. В общем не знаю, спорно.