OZON.ru — отзывы

вместо заказанного диска пришел муляж, Их служба поддержки предлагает отправить это поставщику (в Китай), более того, тот пишет, что согласен, но товар должен прийти без повреждений, т.е. готов отказать. В Озоне отозваться невозможно, товар сразу пропал из каталога. Интересно - в личном кабинете доступно 2 чека - один из Озона в Китай. по времени и сумме совпадает с моим платежом в Озон по выписке из моего банка (где указано, что это я платил в Озон), другой - якобы я заплатил при получении товара. В Роспотребнадзоре этого похоже уже наелись, заявления не принимают говорят - напишите заявление в Озон или в Китай :) Хорошо продуманное мошенничество

Снимки вопросов и ответов продавцов. Дополнение к отзыву Недоработки сайта или обман.

С одной стороны сайт удобный, есть товары, которых у нас пока нет ( только в одном магазине, один экземпляр и то без батареи и зарядки, цена выше крыши и сказали не продадут). Если рядом пункт выдачи Озон, очень удобно, можно примерить, можно проверить, пощупать, что то попробовать. Если что не так, что то можно сразу вернуть или оформить возврат через сайт. Удобно ..., НО, покупки из за рубежа полная ЛАЖА. Описание и характеристики товара, это что то, информация не полная и противоречивая. Присматриваю себе мини пилу уже месяц, вроде бы выбрал, стал читать отзывы, вроде хорошие в целом, а вот категории вопросы и ответы почитал, так и не понял, что на самом деле продаёт продавец. Привожу снимки экрана только одного продавца, хотя просмотрел многих продавцов и разных моделей мини пилы, ситуация не лучше. Описание, характеристики и комплектация не соответствует истине. С отзывов покупателей заказывали одно с карточки товара, пришло другое, продавец пишет, что на данный момент такой товар отсутствует, другим отвечает, что есть такой, но присылает другой. Чему верить не понятно. Поддержка Озон отвечает пишите жалобу на продавца разберёмся. Возврат из за рубежа сложный, потому что делать нужно или по почте России, где получил посылку или СДЭК или что другое как выбирается при оформлении заказа способ получения заказа. Нужно делать кучу снимков, справку сервисного центра, если такой есть ( а гарантийный талон не высылают продавцы), вобщем почитал возврат из за рубежа, сплошной минус мне показалось. В тех поддержке Озон, отвечают сложности с логистикой и транспортировкой. Скажите мне, это проблема ПОКУПАТЕЛЯ??? Сложно сделать оплату после проверки товара? Видимо не хотят бабки терять! Было не плохое впечатление от Озон, стало плохое, от слова очень. Здесь не работает Покупатель всегда прав!

Обманывают покупателей с целью заманить их на сайт, а там что-нибудь и всучим.
Нашел на сайте подходящую шлифмашинку, цена 1195 руб., пока пытался оформить, цена подскочила до 1395 руб., чуть позже оказалось, что стоит она 1621 рубль. Но и это еще не все!
Оформить заказ невозможно, так как "рядом с вами нет подходящих пунктов выдачи попробуйте доставку курьером". Пробую доставку курьером - пишет: "доставка курьером невозможна, можно доставить только в пункт выдачи." Включил все пункты выдачи, ни в один доставить не могут!
Звонок в поддержку ничего не дал - после двух часов общения предложили взять "какой-нибудь другой, аналогичный товар", так как этот товар недоступен, при этом товар постоянно обновляется на сайте, и меняется цена.
Категорически не рекомендую данную контору.

25 июля на озоне заказала лекарство. в пункт выдачи его не привозят, только доставка курьером. была обозначена дата доставки 28 июля. все оплатила. 28 июля на сайте озон читаю статус доставки-нас не оказалось на месте и курьер уехал. Сегодня 3 августа, заказа так и нет. С чата одни отписки о проблемах транспортировки. Курьер все время вне доступа сети. Ежедневный перенос даты без объяснения причин. курьер катается с лекарством, потом оно снова передается тому же курьеру и так до бесконечности. хотела отменить заказ, но хочу посмотреть в глаза тому молодцу , который возит заказы. лекарство не из дешевых. оно жизненно необходимо пенсионеру, который живет не в городе, а в поселке. будем требовать компенсацию. в чате пишут, что компенсация возможна только после получения заказа. может настанет тот день, когда нм выплатят все стоимость лекарства?!.

Сегодня не получила свой заказ. Я конечно уже привыкла к таким ситуациям как перенос даты доставки, но это обычно на этапах сборки происходит. А тут заказ у курьера.Озон утром прислал смс, что сегодня доставят заказ. А теперь они мне вешают тему, что нужно перенести дату заказа. Я им объясняю, что там купальник и я завтра уезжаю, и мне это заказ нужен. Они как оловянные! Измените дату. Буду требовать с них компенсацию за каждый просроченный день! В чем вообще мои сложности?
" Это ваш курьер не успел, пусть привозит значит утром раньше всех"- так я им написала. Принципиально не буду отменять заказ! Довели до нервного срыва!
И вообще у них ужасные курьеры! Никогда заранее не звонят, если меня нет на месте заказы оставляют под дверью. Ужас!

Торговал на озоне с апреля 2023 .Продал на 50 000р по факту выплатили 18 000 и чешут мне репу что я еще должен 3000 при том что стоит обещанная выплата 6 000.Перестал с ними работать .Мутная бухгалтерия плохое обслуживание выход в минус .

Ребята, если Вы хотите продавать на Ozon, Вы уйдете в глубокий минус, если Ваш товар при продаже не имеет накрутки в 300%. Даже, если Вы умудрились найти свою нишу и продать что-то с накруткой в 300%, не радуйтесь. Всё что Вы сможете продать, уйдет порядком 95% в карман Ozon, на всякие там непонятные выкупы, комиссии, логистику, какую-то последнюю милю и ещё чего Вы там только не прочитаете, когда будете получать те крохи с барского стола, которые Вам кинет Ozon. А ещё, вряд ли Вы сложите цифры своих продаж, и за что же Вы все-таки получили начисления, так как часть Вашего товара постоянно болтается очень долго в статусе "доставляется". Начисления Вам сделают только после того, как покупатель получит товар, а он ведь может и передумать. Тогда, как и доставка, так и возврат опять лягут на Ваши плечи. В моем случае, лучше подарить товар покупателю, чем пытаться его вернуть.
Наглость и жадность Ozon просто поражает. Мало того, что Вы, как продавец, платите за всю эту хрень; непонятные выкупы, комиссии, логистику, какую-то последнюю милю и т.д и т.п.(НЕ забудьте про налоги. кстати), так Ozon ёще при продаже Вашего товара берет за доставку с покупателя. Вот такая схема работы, ребята. Зато, какой штат дармоедов раздули, каждый день у них нововведения и изменения, конечно же только "на благо" продавца. Нужно же показывать за что им деньги платят за счёт наживания на продавцах и обдирания их до последней нитки.
Хочется спросить тебя Ozon, когда же ты, наконец-то, насытишься, и будешь делать хоть что-нибудь для людей? А пока, как в том мультике про антилопу...Мало золото Озону, хочется ещё...ещё...

Достаточно не плохой маркет по товарам, всегла приходит нужный товар. Да и пункт выдачи рядом. Удобно очень

Заказывала средство для мытья стен и полов Floorium. Хочу сказать, что штука прям ну очень эффективная, грязь берет на паркетах, ламинате, линолеуме. Даже муж в гараже отмывал асфальтный пол и стены. Больше всего понравилось то, что после мытья не надо ничего смывать, так как средство само по себе уже достаточно разбавлено и не оставляет много пены, поэтому и высыхает всё быстро. В общем, мы довольны, советую обратить внимание на данное средство, своих денег оно точно стоит.