Пегас Туристик — отзывы

Оплачивали путевку в Турцию по системе раннего бронирования в январе 2013 в офисе м. Новогиреево, проспект Зеленый, директор Сергей Рыбаков. Поездка должна была состоятся 03 июня по 12 июня. К сожелению, так получилось, что по сотоянию здоровья я не смогу лететь самолетом. Врачи запретили перелеты. Позвонила еще из больницы уточнить по-поводу возврата путевки. У нас также была оплачена страховка от не выезда (как мы считали). Девушка, сказала, что если возврат тура осуществлять более, чем за 3 недели до вылета, то возврат денег производится без штрафов и даже страховка нам не понадобится. Хорошо. Муж съездил и написал заявление на возврат денежных средств за тур. Встреча в офисе была уже не такая радостная. Сказали приезжать через 10 дней. Возврат осуществлял Рыбаков Сергей. Вернули деньги за тур, но.. выяснился один нюанс. Была удержана сумма за страховку. Хорошо. Просим показать договор страхования и сам страховой полис. На что Сергей (очень громко, практически крича) начинает убеждать, что все оплачено, страховка в электронике.. на этом моменте я вышла на улицу, чтобы не нервничать... Муж остался выяснять подробности.. Сергей вообще ничего внятного объяснить не мог по-поводу страховки, где полис и что это вообще не его проблемы.. В итоге, нам выслали страх.полис в электронном виде. Я позвонила в страховую и тут выясняется, что полис вообще не оформлен и деньги от Пегаса к ним вообще не поступали. Сотрудник страховой компании связался с центральным офисом Пегаса и они сняли с нас удержание суммы НЕОФОРМЛЕННОЙ страховки. После этого я перезвонила Сергею Рыбакову для прояснения ситуации. На что он начал кричать, что от нас у него сплошные проблемы и одна головная боль, что страховка не его проблема, хотя деньги он за нее взял. В итоге посмотрел свою базу и увидел, что удержание сняли и ему надо отдать деньги.
Кинув фразу, что мы можем приезжать в любое время до 9, он даже не извинился за такое хамское отношение.
Итог: когда ты несешь деньги в Пегас - все хорошо, а когда вдруг что-то не так и поездка отменяется, то культурно все решить невозможно. Крики. Причем со стороны туроператора.
Мошеничество чистой воды. Деньги взяли, страховку не оформили. с расчетом видимо на то, что если что-то случится, то тогда и оформят, а если нет, то деньги в карман положат. Сумма была 4 тыячи с копейками, не супер какие большие деньги, но уже из принципа решили выяснить все до конца.

Так что люди будьте внимательны, при офрмлении документов и страховых полисов, требуйте оригиналы!!!

Большое спасибо за отдых. Все отлично. Что от отдыха ждала, то и получила. Не могу сказать что все прошло гладко и замечательно, только всегда все хорошо не бывает (да и скучно как-то без приключений).
Не хочу сказать ничего плохого в адрес тех кто пишет злобные отзывы, у каждого своя наверное причина оставить именно такой, только вполне вероятно - зажрались Вы граждане... Нет? Тогда простите на всяк случай.
Немного разочаровала гид в Израиле Вера, много информации она дает со своей колокольни глядя и потенциальным (хоть возможно и только номинальным) православным впаривает речь изысканную, но порой режущую слух тем, что некоторую инфу дает с точки зрения то ли атеистической, то ли иудейской. На мой взгляд это конечно порой весело и забавно, но некорректно.
Отдыхала с 09.05.2013 по 19.05.2013 в Movenpick Taba.
Спасибо и поклон нашему гиду в отеле Евгению.

То, что Пегас Туристик - полный отстой это понятно всем, кто с ним связывался хоть раз. Его услугами больше не пользуюсь и никому не советую. После Пегас Туристик думали, что все операторы одинаковые. И все же решились. С 13 по 20 мая летали в Анталью (Кемер) из Краснодара. С АнексТур. Новенькие самолеты Boing 757-200 (компания U-Tаir) взлетали туда и обратно точно по расписанию. Хорошее питание на борту. До отеля больше часа гид Александра рассказывала много интересного (Стоя и без бумажек). Получилась дополнительная бесплатная экскурсия. Экскурсия в Помуккале 16 мая - 65 евро (в Пегасе 75) на новеньком автобусе была замечательной, в основном благодаря гиду Сейфи. Сейфи учился в Ростове-на-Дону, прекрасно владеет русским языком и историей Турции, способен квалифицированно ответить на любой вопрос. Видно, что АнексТур дорожит своей репутацией и не экономит на всем за счет туристов. После Пегас Туристик поездка с АнексТур была чудом и восстановила веру в туроператоров.

Летели из Анталии 17.05.2013 в Екатеринбург, отдыхали через компанию Пегас, перелет осуществляла компания Северный ветер, которая принадлежит "Пегас Туристик" . Летели и молились , долетим или нет!!!!!!! Изначально задержали рейс без каких либо объяснений, и уточнения время вылета ..... это были только цветочки. Вылет должен был быть в 15.40 ..... в 17.00 сообщили что вылет будет в 18.00. В 18.00 пригласили на посадку только родителей с детьми, посадили всех в автобус и вывезли на взлетную полосу. Так мы стояли в полном, закрытом автобусе 40 минут, и наблюдали как на наших глазах производили ремонт самолета, около самолета собрался целый консилиум из сотрудников авиакомпании и сотрудников аэропорта. Примерно представляете, что может происходить с детьми в полном , душном автобусе за 40 минут.!!!!!!!! Мужчины стали стучать в стекла , просить что бы открыли автобус. Через какое то время автобус открыли, все вышли из автобуса , стали просить объяснений, что происходит с самолетом и просили заменить самолет, т.к этот не внушал доверия ,пассажирами были в основном дети. Вышла стюардесса, стала говорить, что самолет просто не готов к вылету, и скоро вылетим. Позже механик, на ломаном русском, объяснил, что неполадки с аварийным выходом и в принципе лететь можно , но не всем .... вся середина салона самолета была перетянута скотчем,( т.к. они не были уверены, что аварийный выход не откроется в полете) Летела примерно 1/3 пассажиров, остальные остались в аэропорту. На просьбу заменить самолет просто посылали ............, " хотите , идите покупайте билет на другой рейс , если вас не устраивает этот"- так нам отвечали Турецкий представители авиакомпании "Северный ветер". Со слезами на глазах, с истериками люди садились на борт , представителям "Северного ветра" было совершенно наплевать .... не лететь же самолету поражником на ремонт .... захватили "смертничков " - детей !!!! ну и их родителей. Я и мой ребенок всю дорогу рыдали, и так вела себя не одна я . Весь полет самолет страшно трясло ..... представляете, что творилось в салоне - крики , плачь и т.д ... каждые 10 минут было объявление - "пристегните ремни". Ощущение от перелета было жуткое!!!!! 50/50 долетим или нет. ЕСЛИ ХОТИТЕ ЖИТЬ , НЕ ЛЕТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ "СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР". Самолеты старые, салоны грязные с рваными сиденьями. Но мы все таки, долетели. У ребенка ассоциация об отпуске испорчена , большое спасибо за это компании Пегас ( они заранее знали о неполадках с самолетом, нас предупреждал гид , что возможна задержка рейса на неопределенный срок) и компании "северный ветер", им лишь бы деньги срубить, а о безопасности пассажиров им дела нет. Когда и во сколько вылетела остальная часть пассажиров непонятно, были разговоры что возможно вылет у них будет задержан до 18.05.

операторы, менеджеры, (из Казахстана)тормозят как и у себя дома , HOTELS BAUMANCASA 3*, уборка на высоком уровне , цена за это в полне ок, , а ресепшен это громко сказано они там не нужны, в них нет нужды, люди могут и на англиском вести диалог, русские администраторы ( это то же громко, Казахстан) приходят, уходят, как им надо, менеджеры очень наглые, ИМ ВСЕМ ВСЕ РАВНО !!!ЧТО И КАК с ВАШИМ ВЫЛЕТОМ

От Пегаса летала в Египет не первый раз. Всегда вроде было все в порядке, да конечно, переносят рейсы, но не на много,да дорогие экскурсии, но возмутило не это. А то, что отельный гид оказался просто хамом. Я понимаю, что продавать экскурсии, нет правильное слово - предлагать, это часть его работы. Но то как вел он себя на встрече с туристами это недопустимо. Люди прилетели на отдых, заплатили за это деньги, а им нагло хамят! Когда одна девушка захотела уйти со встречи раньше времени, т.к не собиралась покупать никакие экскурсии, он просто наорал на нее и сказал, что у нее будут проблемы с вылетом, он это специально устроит. Наши мужчины стали за нее заступаться на что он наорал и на них. А еще он постоянно звал девушек с собой на дискотеку, причем получив отказ на этом не успокаивался, а говорил брось своего парня и иди со мной. На сколько я знаю, гидам вообще запрещено себя так вести ( в нормальных компаниях). И так отель Royal Palace 4* Хургада Египет, гид Хэнни. Была на майские праздники 2013.

ДОРОГИЕ РОССИЯНЕ!!!!ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВАШЕ ВНИМАНИЕ,НА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ПЕГАС!!!!!МОЙ ОТДЫХ БЫЛ С 7 ПО 21 АПРЕЛЯ 2013ГОДА ВО ВЬЕТНАМЕ ГОРОДА НЯЧАНГ!!!!ВСТРЕТИЛИ БОЛЕЕ 20 ЧЕЛОВЕК ГРУБО,С ХАМСТВОМ,БОЛЕЕ ПОДРОБНО НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЯ!!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ВКЛЮЧАЯ БОЛЬШЕНСТВО СОТРУДНИЦ И СОТРУДНИКОВ!!!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА НЕКАЧЕСТВЕННОСТЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ДИРЕКТОРА КУДА СМОТРИТ ВАША КОМПАНИЯ???????
ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЛЮДИ УЖЕ ОТ СЛОВА ПЕГАС В ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТ ГИДОВ ТОЛКУ НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отдыхали на майские праздники во Вьетнаме. Люди добрые, не ездийте от Пегаса! Отельный гид был последний хамло по имени Адель, крайне неуважительное и наплевательское отношение к туристам, такое ощущение, что у них одна цель - содрать побольше денег с экскурсий и всё. Если экскурсии не берёшь от Пегаса, гид чуть ли не прямым текстом говорит тебе "Давай до свидания" и начинает игнорить.
Плюс Пегас крайне порадовал, когда вывесили информацию о рейсе. Указали, что выселиться из номера нужно в 12 дня, хотя этот день и ночь были проплачены. Пришлось самим разбираться, Пегасу наплевать. Об этом тур.операторе остались одни только негативные эмоции. Не отдыхайте с Пегасом, не портите себе отдых.

Я не знаю прочитает мой отзыв менеджер занимающийся Вьетнамом в Пегас-Туристик, очень хочется что бы прочитал и прочувствовал на своей шкуре, до самого нутра мои слова.
Я ЖЕЛАЮ ИСКРЕННЕ ОТО ВСЕЙ ДУШИ.. ЧТО БЫ ВАМ ТАК ЖЕ ОБГАДИЛИ (стараюсь подбирать слова более вежливо), САМЫЙ ВАЖНЫЙ ДЛЯ ВАС ДЕНЬ. ЖЕЛАЮ ЧТО БЫ ВСЕ ПОДАРКИ ПОДАРЕННЫЕ ВАМ В ЭТОТ ДЕНЬ ПРИНЕСЛИ ВАМ ТОЛЬКО ОГОРЧЕНИЕ И СТРАДАНИЕ. ЧТО БЫ ВЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ ТОЖЕ САМОЕ ЧТО ВЫ, СВОЕЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ РАБОТОЙ, СДЕЛАЛИ ДРУГИМ. ЧТОБЫ СТРАДАНИЯ И ПЕРЕЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ, КОТОРЫХ ВЫ ОТПРАВЛЯЛИ ЗА ИХ ДЕНЬГИ, ВЕРНУЛИСЬ К ВАМ НА ВСЮ ЖИЗНЬ И НЕ ДАВАЛИ ВАМ СПОКОЙНО ЖИТЬ, ДЫШАТЬ И СПАТЬ. А ДЕНЬГИ ЗАРАБОТАННЫЕ НА ЭТИХ ПЕРЕЖИВАНИЯХ ПОШЛИ ВАМ ТОЛЬКО ВО ВРЕД.