Пегас Туристик — отзывы

Были в Турции с 17-25 мая от Пегаса из Казани. При заказе недельного тура взяли по рекомендации агента за доплату восьмой день 25 мая с вылетом в 20-00, расчитывая дополнительно отдохнуть еще полдня.

Нашему возмущению не было и нет предела, когда вылет перенесли без уведомления на раннее утро, а из гостинницы забрали и вовсе в 5-30. Информацию о переносе узнали за 5 часов до трансфера, когда вернулись из прогулки по городу в 24-00. Еще в 19-00, уезжая на прогулку, ничего известно не было. Пришлось собираться полночи! А если бы мы уехали на дискотеку (такой вариант вполне был возможен) и вернулись утром?

Выражаю презрение Пегасу. Тем более, что примерно то же самое с тем же Пегасом уже было год назад. Тогда подумалось, что случайность. Сейчас ясно, что они просто разводят людей, как лохов, на дополнительный день отдыха, а затем меняют рейс и прикарманивают деньги. И это систематическое продуманное действие! Схема видится такая. Есть два рейса в день - утренний и вечерний. Естественно, большинство людей предпочитают заказывать вечерний, тем более в субботу, надеясь на дополнительный день отдыха. Пегас продает всем вечерние вылеты, даже когда вечерний самолет заведомо заполнен. После того, как продажи закрыты, всех лишних людей, не вошедших в вечерний самолет, просто перекидывают на утренний. Около $50-100 с каждого туриста, оплатившего как ему казалось дополнительный день отдыха, остаются в кармане у Пегаса. Теперь умножьте количество людей (а в нашем случае таких было наверное полсамолета) на доплату и получите сумму денег из воздуха, которые Пегас выкачивает из обманутых туристов всего лишь с одного своего рейса! Это же целая индустрия развода людей!

Позор вам, Пегас! Больше никогда не будем вашими туристами и предостережем как можно больше других людей.

Добрый день!!!
Хочу опровергнуть многие негативные высказывания по поводу Пегаса. На моей практике лучше компании не существует)!
Летаю очень часто. Попадались до этого разные компании TUI , Тезтур, Корал, всегда попадались не гиды а бидуины какие то, не понятно на каком языке говорящие, приходилось вслушиваться в речь и по обрывкам фраз понимать что тебе пытаются обьяснить, хотящие чаевых изначально, ничего еще не сделав, уже на чай, это конечно круто, я бы тоже так хотела)!!! Жесть вообщем…..
Впервые летела с Пегасом, была приятно удивлена!!!! Отдыхала в Elize Beach Resort 5* (Турция/Кемер). Расскажу с самого начала.
. Отдыхала с подругой с 04.05.13 по 15.05.13 Летели авиакомпанией Nord Wind Москва-Анталия. По прилету в Анталию нас встретил представитель «Пегас туристик», дружелюбный улыбающийся молодой человек (турок), очень хорошо говорящий на русском языке. Который предложил пройти к автобусу, помог уложить багаж и пригласил пройти в автобус. Автобус был комфортный с хорошо работающим кондиционером. Путь до отеля составлял примерно 1.5 часа, все это время мы слушали интересные истории из жизни Турции, ее основания, правителях, достопримечательностях было очень интересно слушать как человек другого государства так хорошо объясняется на нашем языке.
Гид был хорошо подкован, на все наши вопросы отвечал сполна, даже пытался шутить.

По приезду в отель, нас встретил высокий очаровательный брюнет ( Амир).Этот гид был просто душка)))!!! Всегда приветлив, доброжелателен, общителен с чувством юмора… Не пройдет мимо чтобы не поздороваться, пожелать хорошего дня, приятного аппетита, хороших покупок и тд. можно писать до бесконечности о его положительных качествах)! В случае возникших вопросов всегда можно было найти его в холле на рабочем месте обратиться к нему с просьбой помочь или подсказать… Ездили по его рекомендации на шопинг в Анталию( текстиль, золото) и Кемер (кожа). Остались очень довольны. Выражаем ему отдельную благодарность, за столь теплый прием....
Только такие люди должны работать с туристами….
Гиды также , что на первую( София), что на вторую экскурсию( Катя) , были девушки приятной наружности и тоже рускоговорящие . На второй экскур. Задержались нас осталось 4 человека ( остальнве уехали раньше), так она предложила выпить по чашечке чая , немного подождать и за нами приехал индивидуальный трансфер до отеля…Все было здорово…Молодцы девченки так держать!!!
Не разу не пожалели о проведенном отдыхе с Пегас туристик))))))!!!!!!! Побольше бы таких высококвалифицированных людей…Польщены приемом, рады что работают такие человечки в вашей компании!!!!


Большое спасибо за отдых. Все отлично.

«ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так разговаривают гиды «Пегаса»

Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте.
С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»!
Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая должна была состояться 02.05.13 г. Но экскурсию перенесли на 07.05.13 г. И это бы ничего, но на обзорной экскурсии гид (женщина, если правильно запомнила имя - Исткали) повезла всех по магазинам!!! Сначала в магазин ювелирных изделий, затем в магазин меха, затем в магазин кожи! Я была просто ошарашена таким поворотом событий и очень возмущена такой безобразной организаций обзорной экскурсии. «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так отвела гид на все мои возмущения!!!
Предостерегаю всех задумайтесь, у какого туроператора покупаете тур!!!

Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты.
К погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 130 евро на двоих, из которых нам обещали вернуть лишь 10 евро за погружение, сказав что остальное ушло в счет трансфера. Мы созванивались с шеф гидом - Ольгой Малой и так же все бесполезно. Ей все равно на клиентов, она прикрывает своих. Просто так подарили Пегасу, и этим гидам деньги.

Оплачивали путевку в Турцию по системе раннего бронирования в январе 2013 в офисе м. Новогиреево, проспект Зеленый, директор Сергей Рыбаков. Поездка должна была состоятся 03 июня по 12 июня. К сожелению, так получилось, что по сотоянию здоровья я не смогу лететь самолетом. Врачи запретили перелеты. Позвонила еще из больницы уточнить по-поводу возврата путевки. У нас также была оплачена страховка от не выезда (как мы считали). Девушка, сказала, что если возврат тура осуществлять более, чем за 3 недели до вылета, то возврат денег производится без штрафов и даже страховка нам не понадобится. Хорошо. Муж съездил и написал заявление на возврат денежных средств за тур. Встреча в офисе была уже не такая радостная. Сказали приезжать через 10 дней. Возврат осуществлял Рыбаков Сергей. Вернули деньги за тур, но.. выяснился один нюанс. Была удержана сумма за страховку. Хорошо. Просим показать договор страхования и сам страховой полис. На что Сергей (очень громко, практически крича) начинает убеждать, что все оплачено, страховка в электронике.. на этом моменте я вышла на улицу, чтобы не нервничать... Муж остался выяснять подробности.. Сергей вообще ничего внятного объяснить не мог по-поводу страховки, где полис и что это вообще не его проблемы.. В итоге, нам выслали страх.полис в электронном виде. Я позвонила в страховую и тут выясняется, что полис вообще не оформлен и деньги от Пегаса к ним вообще не поступали. Сотрудник страховой компании связался с центральным офисом Пегаса и они сняли с нас удержание суммы НЕОФОРМЛЕННОЙ страховки. После этого я перезвонила Сергею Рыбакову для прояснения ситуации. На что он начал кричать, что от нас у него сплошные проблемы и одна головная боль, что страховка не его проблема, хотя деньги он за нее взял. В итоге посмотрел свою базу и увидел, что удержание сняли и ему надо отдать деньги.
Кинув фразу, что мы можем приезжать в любое время до 9, он даже не извинился за такое хамское отношение.
Итог: когда ты несешь деньги в Пегас - все хорошо, а когда вдруг что-то не так и поездка отменяется, то культурно все решить невозможно. Крики. Причем со стороны туроператора.
Мошеничество чистой воды. Деньги взяли, страховку не оформили. с расчетом видимо на то, что если что-то случится, то тогда и оформят, а если нет, то деньги в карман положат. Сумма была 4 тыячи с копейками, не супер какие большие деньги, но уже из принципа решили выяснить все до конца.

Так что люди будьте внимательны, при офрмлении документов и страховых полисов, требуйте оригиналы!!!

Большое спасибо за отдых. Все отлично. Что от отдыха ждала, то и получила. Не могу сказать что все прошло гладко и замечательно, только всегда все хорошо не бывает (да и скучно как-то без приключений).
Не хочу сказать ничего плохого в адрес тех кто пишет злобные отзывы, у каждого своя наверное причина оставить именно такой, только вполне вероятно - зажрались Вы граждане... Нет? Тогда простите на всяк случай.
Немного разочаровала гид в Израиле Вера, много информации она дает со своей колокольни глядя и потенциальным (хоть возможно и только номинальным) православным впаривает речь изысканную, но порой режущую слух тем, что некоторую инфу дает с точки зрения то ли атеистической, то ли иудейской. На мой взгляд это конечно порой весело и забавно, но некорректно.
Отдыхала с 09.05.2013 по 19.05.2013 в Movenpick Taba.
Спасибо и поклон нашему гиду в отеле Евгению.

То, что Пегас Туристик - полный отстой это понятно всем, кто с ним связывался хоть раз. Его услугами больше не пользуюсь и никому не советую. После Пегас Туристик думали, что все операторы одинаковые. И все же решились. С 13 по 20 мая летали в Анталью (Кемер) из Краснодара. С АнексТур. Новенькие самолеты Boing 757-200 (компания U-Tаir) взлетали туда и обратно точно по расписанию. Хорошее питание на борту. До отеля больше часа гид Александра рассказывала много интересного (Стоя и без бумажек). Получилась дополнительная бесплатная экскурсия. Экскурсия в Помуккале 16 мая - 65 евро (в Пегасе 75) на новеньком автобусе была замечательной, в основном благодаря гиду Сейфи. Сейфи учился в Ростове-на-Дону, прекрасно владеет русским языком и историей Турции, способен квалифицированно ответить на любой вопрос. Видно, что АнексТур дорожит своей репутацией и не экономит на всем за счет туристов. После Пегас Туристик поездка с АнексТур была чудом и восстановила веру в туроператоров.

Летели из Анталии 17.05.2013 в Екатеринбург, отдыхали через компанию Пегас, перелет осуществляла компания Северный ветер, которая принадлежит "Пегас Туристик" . Летели и молились , долетим или нет!!!!!!! Изначально задержали рейс без каких либо объяснений, и уточнения время вылета ..... это были только цветочки. Вылет должен был быть в 15.40 ..... в 17.00 сообщили что вылет будет в 18.00. В 18.00 пригласили на посадку только родителей с детьми, посадили всех в автобус и вывезли на взлетную полосу. Так мы стояли в полном, закрытом автобусе 40 минут, и наблюдали как на наших глазах производили ремонт самолета, около самолета собрался целый консилиум из сотрудников авиакомпании и сотрудников аэропорта. Примерно представляете, что может происходить с детьми в полном , душном автобусе за 40 минут.!!!!!!!! Мужчины стали стучать в стекла , просить что бы открыли автобус. Через какое то время автобус открыли, все вышли из автобуса , стали просить объяснений, что происходит с самолетом и просили заменить самолет, т.к этот не внушал доверия ,пассажирами были в основном дети. Вышла стюардесса, стала говорить, что самолет просто не готов к вылету, и скоро вылетим. Позже механик, на ломаном русском, объяснил, что неполадки с аварийным выходом и в принципе лететь можно , но не всем .... вся середина салона самолета была перетянута скотчем,( т.к. они не были уверены, что аварийный выход не откроется в полете) Летела примерно 1/3 пассажиров, остальные остались в аэропорту. На просьбу заменить самолет просто посылали ............, " хотите , идите покупайте билет на другой рейс , если вас не устраивает этот"- так нам отвечали Турецкий представители авиакомпании "Северный ветер". Со слезами на глазах, с истериками люди садились на борт , представителям "Северного ветра" было совершенно наплевать .... не лететь же самолету поражником на ремонт .... захватили "смертничков " - детей !!!! ну и их родителей. Я и мой ребенок всю дорогу рыдали, и так вела себя не одна я . Весь полет самолет страшно трясло ..... представляете, что творилось в салоне - крики , плачь и т.д ... каждые 10 минут было объявление - "пристегните ремни". Ощущение от перелета было жуткое!!!!! 50/50 долетим или нет. ЕСЛИ ХОТИТЕ ЖИТЬ , НЕ ЛЕТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ "СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР". Самолеты старые, салоны грязные с рваными сиденьями. Но мы все таки, долетели. У ребенка ассоциация об отпуске испорчена , большое спасибо за это компании Пегас ( они заранее знали о неполадках с самолетом, нас предупреждал гид , что возможна задержка рейса на неопределенный срок) и компании "северный ветер", им лишь бы деньги срубить, а о безопасности пассажиров им дела нет. Когда и во сколько вылетела остальная часть пассажиров непонятно, были разговоры что возможно вылет у них будет задержан до 18.05.

операторы, менеджеры, (из Казахстана)тормозят как и у себя дома , HOTELS BAUMANCASA 3*, уборка на высоком уровне , цена за это в полне ок, , а ресепшен это громко сказано они там не нужны, в них нет нужды, люди могут и на англиском вести диалог, русские администраторы ( это то же громко, Казахстан) приходят, уходят, как им надо, менеджеры очень наглые, ИМ ВСЕМ ВСЕ РАВНО !!!ЧТО И КАК с ВАШИМ ВЫЛЕТОМ

От Пегаса летала в Египет не первый раз. Всегда вроде было все в порядке, да конечно, переносят рейсы, но не на много,да дорогие экскурсии, но возмутило не это. А то, что отельный гид оказался просто хамом. Я понимаю, что продавать экскурсии, нет правильное слово - предлагать, это часть его работы. Но то как вел он себя на встрече с туристами это недопустимо. Люди прилетели на отдых, заплатили за это деньги, а им нагло хамят! Когда одна девушка захотела уйти со встречи раньше времени, т.к не собиралась покупать никакие экскурсии, он просто наорал на нее и сказал, что у нее будут проблемы с вылетом, он это специально устроит. Наши мужчины стали за нее заступаться на что он наорал и на них. А еще он постоянно звал девушек с собой на дискотеку, причем получив отказ на этом не успокаивался, а говорил брось своего парня и иди со мной. На сколько я знаю, гидам вообще запрещено себя так вести ( в нормальных компаниях). И так отель Royal Palace 4* Хургада Египет, гид Хэнни. Была на майские праздники 2013.