Пегас Туристик — отзывы

Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и т.п. Так же, попросив его отвезти меня в ближайшую деревню за покупками, я стала свидетельницей того, как данный молодой человек принимал наркотики, садился за руль в таком состоянии, при этом вообще не имея прав, справлял малую нужду посреди пляжа и т.п.
Так же разочаровали гиды проводящие экскурсии, в частности Екатерина - рассказывают не интересно, костноязычно, с кучей слов-паразитов, постоянными эканиями....
Вылет домой задержали более чем на 13 часов. Подняли нас в 6 утра, потому что Роман перепутал время и вместо 10 утра написал что автобус приедет в 7, далее мы 12 часов провели в холле и на территории отеля, и только на последние 3 часа Пегас соизволил выкупить нам номера, питания не предоставили.
Написав в московский офис Пегаса получила ответ, что ни одного представителя фирмы за границей не находится, и гиды работающие там к компании никакого отношения не имеют.

Все жалобы и претензии по поводу работы гидов Пегаса за рубежом направляйте сюда - [email protected] (Начальник Отдела Контроля Качества и Поддержки туристов за рубежом), желательно с указанием сроков поездки, имен сотрудников и четко изложенными претензиями

Выражусь очень кратко. 29.01.13 был тур Пхукет,Смуи.компания Пегас это реальная обдираловка,качество сервиса ни какое)Ни кому не советую выбирать этого гребеного тур опператора.Я думаю многие меня поддержут!!!

Брали тур Бангкок(1 день)-Смуи(10 дней)-Бангкок(2 дня),почти все прошло хорошо)первые два дня проблемы с завтраком на Самуи.Гид-Александр обещал приехать и разобраться,но ничего не было сделано.не забрали вовремя на экскурсию,опять же промох Александра!только после часа ожидания на ресепшене,и звонка к Александру нас отвезли!мы улетали в Бангкок обратно в 4 утра,снова завтрак пропал!Не в восторге я от этого тура,не советую им пользоваться)

Взяли тур Пхукет-Самуи. Тур состоял из 4 ночей на Пхукете и 9 ночей на Самуи (1 ночь Пхукет, 2-10 ночи Самуи, 11-13 ночи Пхукет). Самостоятельно выбрали отель на острове Самуи. Выбором отеля на Пхукете занимается Пегас и при приобретении путевок нас заверили, что отель будет соответствовать выбранному отелю на Самуи (т.е. не менее 3 звезд) – красивая, ухоженная территория, птички, бабочки, море в 5 метрах от отеля и т. д. Нас, естественно, это устроило и мы поехали наслаждаться отдыхом. Но не тут то было! В 1 день нас привезли в 2-звездочный отель – ужасно, но терпимо. На Самуи всё прошло замечательно. На оставшиеся 3 ночи на Пхукете нас привезли в гостиницу, у которой ВООБЩЕ НЕТ ЗВЁЗД!!!!! Звонили главному человеку от Пегаса Ленуру (ужасный человек, огрызается, грубо разговаривает) на Пхукете, он сказал, что это наши проблемы! Что если отель вам не нравится, то переселяейтесь за свой счёт! Никогда! НИКОГДА не верьте этому оператору!!! Обманут и глазом не моргнут! И кстати, в возврате денег за переселение нам ОТКАЗАЛИ!!!

Ездили в Египет 6.02.13. В Шарм Эль Шейх отель DESSOLE NESCO WAVES 4*.Жена брала путевку без меня. Прочитал отзывы в интернете и расстроился, 95% отрицательные. Какое же было приятное удивление когда приехали на место. Гид Нурман еще до заселения провел нас в ресторан пообедать, пока обедали подошло время заселяться. На ресепшене никому ничего не давали, однако номера дали вполне приличные, всё что должно было, всё работало. Носильщику чаевые - хватило одной шоколадки. Обслуживание на высоте и без напрягов. Кормежка классная. Вернулись сегодня ночью очень довольные.
Я так понял что отзывы пишут в основном недовольные люди. ну так я пишу о том что сам испытал.
Что ж везде есть люди обязательные и ответственные, а есть и наоборот. И не только за рубежом.

Летали с Пегасом в Нячанг (Вьетнам) с 1 по 10 февраля 2013 г. Отель Даймонд Бэй. Отель отличный. По всем параметрам 5. Но больше всего порадовали отельные гиды. Особенно Шухрат Рахматулаев (фамилию могу путать). Такого внимательного и спокойного отношения к приезжающим мы не встречали нигде в мире (кроме Черногории). Были проблемы. Решались спокойно и эффективно. Еще очень порадовала экскурсовод Катя Богданова. Ну просто молодец!
Вообще от Вьетнама очень приятные воспоминания. Вернемся обязательно.
Но не обошлось без огорчений. Вылет из Иркутска перенесли почти на 10 часов позже. А вылет из Вьетнама на несколько часов раньше. В результата - минус 1 день.
В остальном все на высшем уровне.

Бельше через Пегас не поедем, обманывают туристов ради наживы, побольше взять, поменьше потратить. Ездили с 09.12.12 на 2 недели. Отельный гид Тимур,отель Найтонбури при покупке экскурсии, так все распрекрасно наобещал: двухдневная экскурсия это наш эксклюзив, у нас самые лучшие и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО трех моторные скоростные лодки, вас селят в шикарный отель, а утром мы на этой скоростной лодке быстрее всех едем,поэтому на острове где снимался фильм Пляж вы будете самые первые. Короче наобещал, в грудь себя бил. В итоге: экскурсия, стоимостью 8900 с человека, началась с испорченного настроения т.к. к нам на пирс подошла 2-х моторная лодка, с опозданием минут на 20-30. Недовольных было много, стало очевидным, что обещали 3 мотора всем, а из наших денег Пегас проплатили 2-х моторную лодку. Покатались, покупались, все красиво. Отель, в который нас заселили, это что то. Вход в номер со стороны какой-то вонючей канавы, канализация что ли, в душ невозможно зайти, воняет плесенью и канализацией. На ужин нашей группе накрыли стол с макаронами и ВОДОЙ!!!! Это убило вообще, вы что своих туристов не цените, вам деньги платят. Утром до лодки пришлось переться пешком через весь остров. В итоге наша "скоростная" лодка "первая" причалила на ПЛЯЖ, еле втискиваясь между стоящими у берега другими лодками. На настроение было уже пофиг, его поднимало купленное с собой пиво, а так же пляж, море и солнце. Так вот, уважаемые, если поехали на экскурсии через Пегас то будьте готовы к разочарованиям. На другой экскурсии, Дискавери, тоже были шокированы. Мы ездили в Тай с ребенком. Для детей до 4 лет экскурсии не оплачиваются. Когда привезли нас на обед, то взрослым дали по булке с котлетой и листом капусты, а ребенку 4 печеньки с 5 рублевую монету и пол стакана воды!!!! Эта была последняя наша экскурсия в отпуске и вообще через Пегас. Неужели обед так много стоит? Что у Пегаса нет денег, что из средств оплаченных нами за экскурсии, нельзя сделать нормальный обед...НЕТ СЛОВ ОДНИ МАТЫ, ПОЗОР! До этого ездили через другого туроператора, в другую страну, уважения у них к туристам больше. Кормят по человечески и не обещают того чего не будет. Все познается в сравнении!!!

Так тур.оператор теряет своих клиентов!!!!Больше никогда не поеду с этой фирмой!Пегас завалили рекламными смс, решили воспользоваться их услугами, заказали путёвку в Дубаи за 2 месяца, выбрали сами хороший отль и т.д., в результате за 10 дней до вылета нам позвонили и сказали, что обратный рейс из Шаржи отменяется, т.е. из Перми мы вылетаем, а обратно выбирайте другие вырианты:Москва, Казань, Уфа.....конечно пришлось отказаться от их услуг и за 2 дня(т.к. это было время новогодних праздников, тур.фирмы не работали) искать экстренно другие варианты, но уже и отели по остаточному принципу и т.д.......Вообщем никому не советую брать тур.через Пегас и сама больше не поеду....

Отдыхали в Новый 2013 год в Нячанге в отеле Yasaha. Разочаровали русские гиды. Первый – Дмитрий отель-гид, а вторая Алсу.
В первый день ознакомившись с нашими ваучерами и увидев, что мы вылетаем ( а нас было несколько человек с чартера) 16.01.2013 в 1 час ночи, Дмитрий сказал, что номера в 12 час. 15-го можно не освобождать, а дождаться выезда, т.е. 21.45 час. При этом, на стенде Пегаса в гостинице, где говорилось о времени нашего выезда, не было никаких указаний по времени освобождения, хотя у других групп было подписано. Каково же было наше удивление, когда нам в 13 час. заблокировали номера с вещами и потребовали по 75 долларов за номер. Позвонили Дмитрию. Он сказал, что про позднее освобождение он не мог сказать (хотя в первый день подходили и отдельно еще раз спрашивали) и что у нас кроме доп.оплаты других вариантов нет. Вот такой он К…л.
А как он расписывал экскурсии – это вообще что-то!!!! Оказывается экскурсию в Сайгон они разрабатывали аж три месяца!!! Только оказалось, что вместо всем известных катакомб и возможности пострелять из оружия, нам решили показать музей военной истории, где в течение получаса показывали исключительно фото изуродованных маленьких вьетнамцев, а затем, естественно, повезли на лакокрасочную фабрику. Фабрика – это громкое название – сидит пять вьетнамцев, в помещении похожем на склад и рядом магазин... Что они делали три месяца не понятно!!!
А в Далате, оказывается по словам того же Дмитрия есть водопад, у которого с высоты 72 метра падает вода. При этом он не уточняет, что она течет по порогам и 72 метра это длина водопада, а не высота. И т.д., короче ему бы сказки писать.
Второй гид – это Алсу. Ее правда уже переводят с Испанию, о чем весь автобус слушал ее разговор по телефону с подругой – это вместо обзорной экскурсии. Как она «подкатила» к своей начальнице и т.д. А когда она встретила в другого гида Пегаса, которого перевели из Китая, то мы все слушали как она успокаивала этого пед…илу, который сидел рядом с нами с надутым видом. При этом, вместо того, чтобы вначале развести туристов по отелям – она повезла его в отель, хотя он и был в стороне. На наше замечание, она уткнулась в телефон. Вот с такими «славными» ребятами мы столкнулись в Нячанге.

А вот гид по имени Тимур (местное имя Ту), который встречал нас в Сайгоне, просто порадовал, ему весь автобус аплодировал- молодчина!!!