Пегас Туристик — отзывы

Здравствуйте, мы с женой брали тур в тайланд с 26.02.13 по 08.03.13 паттая+бангког , очень хорошее обслуживание в Москве, оператор Екатерина (её заменитель не в счет) знает свое дело на 5+(отдельная благодарность) , в тайланде , отельные гиды доброжелательные только когда продают экскурсии, потом отношение извиняюсь на отъебись , переводчики(гиды) на всех экскурсиях не компетентны, знают очень мало о том объекте куда везут ,если попадают в пробку им нечего рассказывать , молчат как рыбы(особенно максим в бангкоке). И ОЧЕНЬ плохая организация экскурсий (особенно бангког , 18 пересадок на различном транспорте)все экскурсии БЕГОТНЯ, около объектов ,гиды (некоторые шипилявят)тихим голосом что то рассказывали ! отдельно: перевозка из паттаи в бангког НЕ должна красть у отдыхающих 1 день (с 6.00 до 15.00)это можно делать с 17.00 до 22.00 максимум

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г.
Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке.
Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло.
Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам.
04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле.
На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и….
Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее.
В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян.
Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании.
Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых.
Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

В феврале 2013 отдыхали на Пхукете с отельным гидом с непонятным именем не общались вообще, только один раз перед заездом в отель. Тупой, нечего решить не может, только надо было чтоб купили у него туры и все..... У нас была задержка рейса вылета на 15 часов,и нам сутки надо было где жить, так этот урод предложил нам с двух летним ребенком пожить в библиотеке спать на софе!!!!!! Вообщем Пегас это что то с чем то, уроды. И авиакомпания северный ветер гавно!!!!!

в феврале 2013 отдыхали в египте отель тритон эмпаэр. в египте был в первый раз,с аэропорта до отеля забрали вовремя с небольшой экскурсией,однако отельный гид шани риад испортил все хорошие впечатления о компании пегас. на встрече после того как мы отказались купить у него экскурсии,он перестал вообще с нами разговаривать и делиться какой либо информацией .я уже не первый раз отдыхаю за границей,и завышенные цены на экскурсии я знаю,поэтому всегда покупаю у местных организаторов и свой отдых я планирую сам. также отельный гид вывесил информацию об отъезде за 10 часов. моя просьба о предоставлении информации о времени отъезда была категорически проигнорирована,пояснив,что мы не купили ни одной экскурсии. следствием такого поведения гида я считаю является полное отсутствие контроля со стороны руководства пегас туристик

В стране пребывания персонал подбирается специфический и некомпетентный, можно сказать жуликоватый, контроль над которым полностью утерян.В Андорре, местный отельный гид Денис,больше похожий на посетителя ночного клуба для секс-меньшинств пытался впарить тур на двоих на 2 дня в Ниццу и Монако за 2000евро.Ничего не имею против педерастов, но с какого конца он высосал эти цены- знает только Пегас. Руководство Пегаса с частными лицами не общается, что говорит об их полном нежелании работать над ошибками и что-то менять. Полные моральные уроды.

С Пегас туристик отдыхали в Тайланде со 02 по 16 февраля 2013г. Пегас туристик, в ущерб клиентам, думает только о собственной выгоде. Не предупредив, заменили отель в Паттайе, который сложно отнести к какой-нибудь категории. В отеле Ко Чанг резорт энд спа, у которого есть собственный теплоход, гид Екатерина продала нам экскурсию на другом теплоходе по 5 островам. В Бангкоке на мой вопрос где лучше купить фруктов домой, отельный гид Антон ответил: в магазине. Обидно, что мы нужны им только как источник денег.

Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и т.п. Так же, попросив его отвезти меня в ближайшую деревню за покупками, я стала свидетельницей того, как данный молодой человек принимал наркотики, садился за руль в таком состоянии, при этом вообще не имея прав, справлял малую нужду посреди пляжа и т.п.
Так же разочаровали гиды проводящие экскурсии, в частности Екатерина - рассказывают не интересно, костноязычно, с кучей слов-паразитов, постоянными эканиями....
Вылет домой задержали более чем на 13 часов. Подняли нас в 6 утра, потому что Роман перепутал время и вместо 10 утра написал что автобус приедет в 7, далее мы 12 часов провели в холле и на территории отеля, и только на последние 3 часа Пегас соизволил выкупить нам номера, питания не предоставили.
Написав в московский офис Пегаса получила ответ, что ни одного представителя фирмы за границей не находится, и гиды работающие там к компании никакого отношения не имеют.

Все жалобы и претензии по поводу работы гидов Пегаса за рубежом направляйте сюда - [email protected] (Начальник Отдела Контроля Качества и Поддержки туристов за рубежом), желательно с указанием сроков поездки, имен сотрудников и четко изложенными претензиями

Выражусь очень кратко. 29.01.13 был тур Пхукет,Смуи.компания Пегас это реальная обдираловка,качество сервиса ни какое)Ни кому не советую выбирать этого гребеного тур опператора.Я думаю многие меня поддержут!!!

Брали тур Бангкок(1 день)-Смуи(10 дней)-Бангкок(2 дня),почти все прошло хорошо)первые два дня проблемы с завтраком на Самуи.Гид-Александр обещал приехать и разобраться,но ничего не было сделано.не забрали вовремя на экскурсию,опять же промох Александра!только после часа ожидания на ресепшене,и звонка к Александру нас отвезли!мы улетали в Бангкок обратно в 4 утра,снова завтрак пропал!Не в восторге я от этого тура,не советую им пользоваться)