Пегас Туристик — отзывы

Мексика. Ривьера Майя. Ноябрь 2012 год. Много отрицательных отзывов слышала, читала о Пегасе. Точнее ни одного положительного. Почему поехала с Пегасом .потому что выбора не было. Были опасения. Впервые с этим оператором еду. Всегда избегала с Пегасом ездить. пришлось...Мексика сама по себе интересная страна, но гиды из Пегаса сделали эту поездку просто волшебной. Порадовала встреча в аэропорту . Спасибо Анне, которая нас сопровождала и всю дорогу интересно рассказывала о культуре и нравах племени Майя. Спасибо гиду Кристине , которая нас отлично встретила в отеле предложила экскурсии дала информацию по стране. Экскурсии прекрасно прошли в обществе Светланы и Марио . Очень много интересной информации получили в этих поездках. Гуля была с нами в Тулуме. Отлично провели время. А провожали нас в аэропорт вовремя по рассписанию и до регистрационной стойки. Вобщем все 15 дней отдыха чувствовали заботу нашего туроператора Пегаса))))))). Да кстати. Так случилось что мы опоздали на экскурсию , нам её перенесли на другой удобный нам день, Просто фантастика. Отдых удался)))) Впечатлений масса и все положительные. Могу сказать только "Браво , девушки Пегаса. Браво Пегас" Спасибо за отдых!!!

Иркутск-Пхукет 16.11.12-27.11.12. Въезд. Изначально, вылет должен был быть 2.30 ночи 16 ноября. 15 ноября нам сообщили, что вылет переносится на 10 утра. Сменилась аэрокомпания с норд винда на оренбургские авиалинии. Рейс из прямого, превратился с доп. Посадкой в Бангкоке. Многие люди узнали об этом только в самолете. Экскурсии. Так как в Тайланде не первый раз, заказали 1 экскурсию в аптеку, сувенирный магазин и на ферму жемчуга. Нас встретил таец не говорящий по русски вообще, посадил в машину, молча довез до фермы, позже до аптеки. Мы были в шоке, когда выйдя из аптеки не обнаружили нашего водителя! В итоге оказались в пути 12 часов, вместо обещанных 6. Выезд. 26 ноября мы узнаем на ресепшн, что вылет из аэропорта Краби в 15.40. Наш гид толком ничего сказать не смогла. Ссылалась на то, что мы подписали контракт, и знали что время вылета может быть изменено. Выезд из отеля в 7.30, приехали за нами в 8. Ехали до Краби вместо 3 часов, около 4-5. Приехали в аэропорт за час до вылета. Пока ехали, никто объяснять что происходит и почему мы едем в Краби не собирался. Посадка в самолет норд винта. 2 раза были какие-то сбои, отключалось питание. Бегали тайцы вместе с нашими стюардессами в кабину пилота. Если честно, сколько летаю, не разу не было желанья выбежать из самолета. Сидели в бизнес классе. Тоже самое что и эконом. Самолет разваливался на глазах. Больше никогда Пегасом не полетим, и вам не рекомендуем.

В какой раз убеждаюсь в ужасном сервесе и отношении компании ПЕгас к своим клиентам!
Покупаешь путевку изначально в заявке и оплачиваешь как 13 ночей, они переносят вылет на сутки, ночной перелет и прибытие утром, превращается в утренний перелет и прибытие вечером!
Целый день потерен.
А время обратного вылета не изменяется.
Это про тур в Тайланд из Новосибирска.

Летале ранее весной Пегасом в Турции.
Положенные завтраки с собой на экскурсии мы не получили, т.к. отельный гид забыл подать списки на ресепшен.
Чуть не опаздали на самолет обратно, трансферный гид не знал местоположение отеля в какой надо заехать за туристом и контактный телефон туриста. В итоге когда мы нашли отель, турист уже сам уехал в аэропорт, а мы успели к концу регистрации рейса.

Не советую брать туры у данного тур оператора, если дороги нервы и Вы не хотите испортить вречатление об отдыхе!

Таиланд,13.11-23.11.212г. Пляж Карон, отель "BaumanCasa". Отельные гиды Алина и Ильяс. Информацию дали очень полную , экскурсии по приемлемым ценам, разница очень небольшая ( с учличными). Мы покупали 3 экскурсии , посещение шоу "Афродита" нам дали в подарок, так что в сумме получилось очень даже неплохо. В 4часа дня перед днем вылета была информация о времени выезда с отеля на стенде на ресепшене, уведомили и отдельным письмом с доставкой в комнату.Очень довольны поездкой,в этот раз Пегас не разочаровал. В прошлом году отдыхали в отеле Best western ocean, работа того отельного гида очень разозлила, имя этой девушки не помню, только утром по телефону недовольным голосом сказала, что экскурсия раньше на час, мы не были уведомлены, информацию об отъезде получили только в 11 вечера накануне вылета, после наших звонков гиду.

Еще даже не улетели в отпуск, а уже первый "сюрприз" от Пегаса. Купили путевку из Нижневартовска на Пхукет, вылет 30 ноября 2012 г. 23.30. Сегодня только узнали, что вылет перенесли на 01 декабря 2012 г. Для меня было принципиально важным ночной перелет, т.к. лечу с маленьким ребенком. У кого есть ребенок поймет на сколько это важно. Целый день потерен. Покупали путевку на 11 ночей, теперь едем на 10. Хотела отказаться от путевки, и улететь с Сургута (там ночной перелет),но в агенстве сказали потеряю 90% стоимости.

Больше с Пегасом не куда!!!!! Вылет из Шарма без предуприждения что залетаем в Иорданию за туристами т.е потерянно 2 часа времения. Кормёжка ужас просто кушать невозможно. Самолёт вот вот развалятся линии оренлейнс. Вообщем отвратительно !Пегас подумай теряете утристов!!!!!!!!!!!!!!!

А теперь я расскажу случай как нашу группу драйверов из 23 человек, кинул туроператор ПЕГАС в Египте в г. Хургада. Раньше я летал много и с ПЕГАСОМ и с разными другими операторами, но никаких сильных проблем не возникало до последнего случая. Наша группа 23 человека собралась в Хургаду на сафари понырять, приобрели билеты у ПЕГАСА
Вылетели 3 Ноября 2012г. возвращаться должны были 10 Ноября 2012г.
Рейсом в 17-30. из аэропорта Хургада. Прибыли в аэропорт
10 Ноября в 13-00. и узнаем, что наш самолет уже улетел в 11-00. Мы просто обалдели, так как ПЕГАС при изменение рейса обязан был нас уведомить заранее, но он никому ни в офис дайв-центра в г. Рязань, ни организаторам этого сафари, ни нам не позвонил. На звонок в ПЕГАС нам смутно ответили, добирайтесь в Россию, а потом будем разбираться, почему так произошло и кто в этом виноват. Билетов конечно на Москву никаких в продаже нет. Наша группа добиралась за свой счет, маршрутами:
1.Хургада-Каир (на Такси), оттуда в Стамбул (Самолетом) Стамбул-Тамбов (Самолетом), Тамбов-Москва (Самолетом)2. Хургада-Каир (Самолетом), Каир-Варшава (Самолетом) Варшава-Москва (Самолетом)
3.Хургада-Каир (Самолетом), Каир-Мюнхен (Самолетом) Мюнхен-Москва (Самолетом) и.т.п.Везде пересадки ожидание в аэропортах и.т.п.
ВОТ ТАК КИДАЕТ СВОИХ ТУРИСТОВ ПЕГАС, БАБКИ ПОЛУЧИЛ А ДАЛЬШЕ НА ВСЕ ИМ НАПЛЕВАТЬ, ЧТО СНАМИ И КАК КТО ДОБИРАЕТЬСЯ ИМ БЕЗ РАЗНИЦИ В ОБЩЕМ НАШЕЙ ГРУППЕ ДОРОГА ОБОШЛЯСЬ БОЛЕЕ 50000т.р. ЗА СВОЙ СЧЕТ ГЛАВНОЕ ДОБРАЛИСЬ В РОССИЮ

Впервые воспользовались услугами "Пегаса". Похоже первый и последний раз. Не очень хотелось верить тем отрицательным отзывам о работе этого туроператора. Хотелось думать, что это брюзжание людей, которые всем, везде и всегда недовольны. Мы - оптимисты, главное, что у нас настрой только на позитив, и никто, никогда и нигде нам не сумеет испортить отдых. Бывали во многих странах от других операторов. Так получилось, что единственным предложением с вылетом из г.Сургута в период межсезонья (отдыхали мы с 01 по 10 октября 2012 г) -отдых на о.Крит. После бронирования нас уведомили, что вместо заявленных ранее 14 дней, отдых будет лишь 10 дней. А за 2 недели до вылета последовал следующий сюрприз-возвращение в г.Екатеринбург, а не в Сургут. К тому же были украдены два дня отдыха. Прилетели в г.Ираклион в 20 час местного времени, а вылетали обратно- в 6 час утра. Так что минус ещё два дня. Получилось чистого отдыха всего 8 дней. Но на этом удивительные услуги Пегаса не закончились. По прилёту на Крит, наш чемодан был утерян. Представитель Пегаса помог оформить заявление, заявив, что искать сейчас наш багаж никто не будет, может быть, утром и найдут его. Нетрудно представить, с каким настроением мы прибыли в отель "Долфин Бэу". Утром дождались встречи с отельным гидом Еленой Сидоровой, сразу же обозначили нашу проблему, на что она ответила, что Пегас здесь ни при чём. Елена увлечённо рассказала о всех экскурсиях, добавив, что сегодня у неё последний день работы и она уходит в отпуск. Мы дождались, пока она оформила экскурсии для всех желающих. Мы просили, чтобы она помогла решить проблему доставки багажа. К этому моменту сотрудник Мария на рецепшн по нашей просьбе дозвонилась в аэропорт и стало известно, что чемодан наш нашёлся. Елена ответила, что привезти чемодан можно только в 21 час., когда будет автобус с туристами. Это ещё один украденный день в ожидании вещей. Хотя она предложила ещё один "замечательный" вариант- поехать в аэропорт самим за 50 евро на такси. Я попросила каким-то образом компенсировать эти затраты(в счёт оплаты экскурсий или другим каким-нибудь образом). После телефонного звонка (якобы руководству) последовал ответ: "Это ваши проблемы!". Ни одного слова участия, поддержки или понимания мы от неё не услышали. В результате (опять же благодаря Марии на ресепшн) мы купили билеты и автобусом (1 час до аэропорта и 1 час обратно) привезли чемодан. Ни одной экскурсии мы не приобрели у гида принципиально. Взяли в аренду авто и самостоятельно проехали весь остров, побывав на самых крайних точках. И напоследок гимн:"Я скажу вам без прикрас убегайте от Пегас! Называется "туристик", а в реалии -"дуристик".

Не люблю Пегас! И не хочу с ними больше отдыхать! Все у них ни как у людей. Везде пресловутый человеческий фактор. На мой взгляд не качественное руководство к этому приводит. В аэропорту не встречают, идите сами до стоянки. В нашем аэропорту только выдают документы. А про гида приходящего только на следующий день после приезда вообще и говорить не хочется. Экскурсии в тридорога и не на один вопрос ответа гиды не знают... Качественнее, качественнее надо сотрудников готовить!

"ода" пегасу зрела медленно и постепенно в течении всего отпуска.точнее не всему пегасу,а его представителю - отельному гиду Бекиру!в тае я не первый раз, поэтому на процесс впаривания экскурсий и сказок-страшилок о том как в уличных тур агентствах страшно,внимания не обращала-работа такая.отдыхала я хорошо и весело,планировала экскурсии(не чз пегас)до того момента как не потеряла паспорт.ситуация шоковая.и как любой турист, я первым делом звоню отельному гиду.содержание разговора свелось к следующему-потеряла-твои проблемы.правда сказал что нужно обратиться к консулу и посольство в бангкоке.мной занимались тайцы.возили меня в полицию,сидели там со мной, переводили по возможности.очень помог парень,который живет в паттае,возил меня к консулу и всячески подбадривал.помощь получала от тайцев,русских живущих в паттае,русских туристов всех кроме пегаса.в результате чз 2 дня паспорт мне вернули,тайцы нашли его!это была первая половина моего отдыха и с чувством невероятного счастья я продолжила отдыхать и практически забыла про пегас.до момента отлета.стандартная процедура-уточнить у отельного гида время вылета.а не тут то было не в моей истории!было слышно что мой звонок крайне раздражает представителя пегаса.нужную инфу я не получила,зато узнала что он уже неск дней находится вне паттаи.скинул мне неск номеров других гидов у которых я могла бы все уточнить.это было не просто,так как все крайне удивлялись че эт я им звоню и они вообще не в курсе.тем неменее после 5го или 6го звонка кому то, миссия оказалась выполненой!могу сказать пегас как никогда "порадовал"!

мы ,туристы. судим о крупнейшем туроператоре по гидам.понятно что мы для них одни из миллиона,но когда нам в открытую показывают что мы "мясо"...вам не делает это чести.

п.с.если вдруг вы потеряли документы звоните сразу в туристическую полицию их тел 1155,говорят на всех языках и помогают!!!!