Пегас Туристик — отзывы

Пегас Туристик не пользуйтесь никогда!!!Всем доброго времени суток. Отдыхал в конце сентября 2012 года в Турции в г.Бодрум. Город красивый, турки не навязчивы, в общем, отдохнул хорошо, если бы не одно НО. Моим туроператором выступала фирма Пегас Туристик. Собственно о которой и пишу свой отзыв. Ездил отдыхать за бугор не впервые, до этого ездил с ТЕЗТУРОМ в Египет и Турцию (Сиде), поэтому Пегас буду сравнивать с Тезтуром. Сказать, что у Пегаса обслуживание не на высоте – не сказать ничего, сервис – ГОВНО ПОЛНЕЙШЕЕ!!! Гиды – хамы полнейшие, некоторые по русски-ни бе ни ме, с экскурсиями развод полнейший, за заявленное на словах никто не отвечает, о безопасности туристов почти не заботятся. А теперь подробно по каждому пункту. 1. Встреча. Встретили нас в аэропорту, посадили в автобус, повезли по отелям. Претензий нет. А дальше начались подозрения. Девушка – гид (судя по внешности русская) проговорила свой стандартный текст типа спасибо, что выбрали нашу фирму, мы сделаем всё, чтобы ваш отдых был незабываемым блаблабла и всё такое. На вопросы туристов сначала отвечала неохотно, а потом сказала, что на наши вопросы у нас будет отельный гид, пусть и отвечает, а её нех грузить. Ладно не вопрос, может не выспалась барышня, бывает, грузить не будем едем дальше. Развезли нас по отелям, в принципе нормально. Высадили нас у нашего отеля, гид показал нам на ресепшн и уехал и всё. На ресепшене никто по-русски не говорит, а я кроме русского и 2х с половиной слов по-английски вообще ничего не знаю. Но это ладно, знал куда ехал. 2. Отельный гид. С помощью жестов и такой-то матери заселились. Ну следующее утро состоялась встреча с отельным гидом – девушка славянской внешности и хорошо говорит по-русски, скорее всего тоже русская. Сначала как всегда стандартный текс с благодарностью за выбор Пегаса и т.д. Далее рассказала про экскурсии, раздала прайс-листы с ценами на экскурсии, ответила на некоторые вопросы. Дальше ответ на мой вопрос поверг меня в шок. Я спросил: по каким дням и в какое время она будет посещать наш отель (сравнивая с тезтуром: там всегда отельные гиды сообщают своё расписания нахождения в отеле). На что гид ответила, что нас таких за ней закреплены 10 отелей, и что делать ей больше нех, чем ходить по этим отелям и находиться в них по расписанию. Дала свой телефон, сказала, если будут вопросы, звоните, ходить она к нам не будет. Обещание она своё выполнила. В отеле я её видел ещё только один раз, и то появилась она там без предупреждения в произвольное время. Конечно я ехал отдыхать не для того, чтобы всё время проводить в разговорах с отельным гидом, но прямое забивание на свои прямые обязанности тоже как-то неприятно. 3. Экскурсии. Отельный гид наиподробнейшим образом рассказала про все экскурсии, претензий нет. Далее достаточно агрессивно объяснила, почему не надо покупать экскурсии в левых фирмах на улице, оно и понятно, конкуренция есть конкуренция, претензий тоже нет. Но вот в дальнейшем было одно лишь разочарование. Я заказал себе 4 экскурсии: обзорная экскурсия по бодруму, дайвинг, экскурсия в Дайлан и Аквапарк. Раньше всегда брал экскурсии только у тезтура, т.к. тезтур проводит экскурсии силами собственных гидов (даже если они и наёмники со стороны, то одеты в фирменную одежду тезтур и хорошо представляют, что работают на тезтур, качество обслуживания на высоте), которые очень хорошо говорят по-русски, + включена страховка и т.д. Ценник у тезтура ессно выше, чем у уличных операторов, но не намного. Именно поэтому и взял сразу всё по полной у Пегаса. Экскурсии у Пегаса оказались вдвое и более дороже, чем на улице, а вот сервис… 1я экскурсия – обзорная по Бодруму, цена 10$ (на улице 7$). В принципе цена нормальная. Экскурсия была проведена штатным пегасовским гидом, покатались по историческим местам, магазинам и т.д. Претензий нет. 2я экскурсия – дайвинг. Цена 75$ (на улице 40$). Вот здесь началась попа. Как позже выяснилось, своими силами Пегас почти никакие экскурсии не проводит. Экскурсии проводят те же гиды и на тех же автобусах, которые можно купить у уличных операторов. На пальцах вглядит это след. Образом: я покупаю экскурсию у Пегаса, заплатив ему вдвое и более болше, чем за аналогичную экскурсию на улице. Пегас покупает эту экскурсию на той же улице, но вдвое дешевле, разницу соотв-но кладёт себе в карман, и отправляет меня на экскурсию как бы от своего имени. Неплохой бизнес. Вообщем забрать нас в отеле должны были в 9 утра, забрали только в 10 и то после звонка нашему горе гиду, который слишком занят, чтобы работать. Приехал микроавтобус без опознавательных знаков Пегаса (не пегасовский короче) с водителем, который не только по-русски неразговаривает, но и по-английски тоже не очень. Отвёз нас на яхту, где по-русски тоже никто не говорит, да ещё как совершенно случайно выяснилось и не на ту, которую надо. Потом нас всё-таки посадили на нужную яхту, где по-русски тоже никто не говорит. У меня что-то желание нырять пропало (несмотря на то, что ныряю не впервые ,и опыт уже есть), у жены вообще паника началась. Потом всё же подошёл наш инструктор, который хоть как-то говорит по-русски (как оказалось, очень опытный и профессиональный инструктор, респект ему за это, но не Пегасу. Кто такой Пегас, он вообще не знает, и работает на фирму по прокату яхт и оборудования для дайвинга). На яхте нас было человек 30, из них русских только 6 человек. Остальные иностранцы, купившие путёвки у других операторов, в т.ч. и на улице тоже. Отныряли, отдохнули, претензий к яхте и инструктору нет. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 75$, если за ту же самую яхту и за того же самого инструктора мог заплатить всего 40$. Ответ один – ЛОХ. Согласитесь, лохом быть неприятно. На берегу встретил опять нихрена не понимающий по-русски водила на непегасовском автобусе и доставил в отель. Для сравнения, при отдыхе с Тезтуром все перемещения осуществлялись только на автобусах, имеющих фирменную раскраску и только с тезтуровским русскоговорящим гидом, даже если ехать надо было всего до соседней улице. 3я экскурсия - Дайлан. Цена 70$ (на улице 40$). Сама экскурсия просто шикарна, насыщена посещениями очень красивых мест, наблюдением за гигантскими черепахами, голубыми крабами, посещениями грязевых ванн и проч. Но тема не об этом. Пегасовский микоавтобус с пегасовским гидом забрал нас из отеля и отвёз к автобусу, на котором собственно и была проведена экскурсия. Автобус этот Пегасу не принадлежал, собственно как и гид, который к тому же достаточно плохо разговаривал по-русски (разговаривать с его русским с ним конечно можно, но слушать рассказы конечно тяжеловато, приходится постоянно додумывать, допереводить и прочее. Под конец на его рассказы весь автобус просто забил). К тому же, как оказалось, гид этот работает не на Пегас, а сам на себя или на какую-то местную фирму, сам собирает заявки на экскурсии с операторов, в том числе и с уличных, и сам их проводит. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 70$, если за ту же самую экскурсию и за того же самого гида мог заплатить всего 40$. Ответ один – ЛОХ. Согласитесь, лохом быть неприятно. В конце экскурсии нас встретил пегасовский автобус и доставил в отель. 4я экскурсия – Аквапарк. Цена 65$ (на улице 25$!!!). Включено: трансфер, входной билет, обед. У уличного оператора обед не включён. Забрал нас из отеля микроавтобус без символики пегаса с рускоговорящим гидом, не одетым в фирменную одежду Пегаса. Отвёз к аквапарку, дал подробные инструкции и уехал. Претензий нет. Чувство глубокой досады появилось ,когда у входа в аквапарк увидел цену входного билета в 25$. Чувство досады многократно усилилось, когда в этом аквапарке я пообедал. Еда была фастфудовская, типа магдональдса, к тому же по спец. Предложению для туристов, которые посещают аквапарк в от операторов, которые в стоимость своего билета включают обед. Короче, самым отстоем накормили. На выбор была пицца или бутерброд с картошкой-фри, а также стакан колы, воды или пива. Качество ниже некуда. 90 процентов пиццы или бутерброда составлял белый хлеб. Особенно обидным были инструкции отельного гида о том, что свою воду в аквапарк брать нельзя, т.к. на входе её отберут. На входе не то чтобы ничего не отбирали, но за этим вообще никак не следят, хоть тележку с бочкой воды провози, никто слова не скажет. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 65$, если за то же самую экскурсию и за того же самое мог заплатить всего 25$. Ответ один…, согласитесь неприятно. Этот вопрос я и задал отельному гиду. В ответ получил сначала кучу рассказов, о том как нелегко живётся пегасу в целом и ей в частности, о том что цены высокие, конкуренция большая и т.д., потому и цены такие. Когда все псевдоаргументы закончились, тон сменился на повышенный, смысл ответа свёлся к тому, что заплатил, сездил, от дохнул и не пи..ди. Если не устраивает, мог бы не платить и не ездить. Досадно, очень досадно. Собственно, почему поехал в аквапарк от Пегаса, если на руках у меня была листовка с ценами уличного оператора. Опять же провёл аналогию с Тезтуром. Ездил в аквапарк от Тезтура в Египте. Цена у тезтура была 50$, при цене входного билета 30$. В дополнительные 20$ был включён трансфер (ехать около получаса), а также режим всё включено на территории аквапарка. Т.е. на нас повесили браслеты, мы могли пользоваться рестораном и двумя или тремя барами без ограничений, включена была еда (шведский стол), и прохладительные напитки, в т.ч. пиво без ограничений. Согласитесь, есть за что переплатить 20$. Но за что переплачивать 40$, при том что к тому же от моего отеля до аквапарка ходят автобусы с ценой билета в 2 тур.лиры. Была собственно ещё одна экскурсия, на которую имелось желание съездить, но т.к. программа отдыха была более чем насыщенной, то решил её пропустить. Это посещение турецкой бани. Цены у Пегаса варьируются от 30$ до 60$, в зависимости от выбора количества SPA услуг. Для сравнения, на улице то же самое предлагается по ценам от 7$ до 15$, а при заказе определённых экскурсий поход в баню с пакетом за 7$ вообще даётся бонусом. 4. Гиды – хамы. То что отмочил один пегасовский гид вообще ни в какие рамки не лезет. Дело было так. В один из вечеров в отель (официально) пришёл директор одной из уличных лавок, продающих ювелирные украшения и устроил вечернее шоу с нарордным фольклором, танцем живота и пр. Среди всего он провёл лотерею. Призовой фонд составили серебряные украшения (цепочки, серьги и пр.) стоимостью не более 10$ за изделие. Вообщем, купили на 2 семьи 4 билета за 15$, т.е. 3,75$ за билет. 2 билета сыграли, остальные 2 получили утешительный приз в виде кулончика из бижутерии. Мелочь, но приятно. Для получения своего приза, за нами должен был заехать автобус из этого магазина, и отвезти собственно в магазин, что и было сделано вовремя и качественно. Претензий нет. Призы свои получили, никто ничего лишнего не навязывал, никакого разводилова. Остались очень доволны. Собственно, ситуация случилась следующая. В назначенный день и час вышли ко входу отеля, ждём своего автобуса в магазин. В это время к отелю подъезжает пегасовский автобус, от туда вываливается пегасовский гид (парень лет 25 на вид турок, но на русском говорит, как на родном, даже без акцента. Может он и русский, только чурбан какой-нить). Спрашивает у нас, мы от Пегаса отдыхаем. Мы отвечаем, что, да. Он спрашивает ,что мы здесь стоим. Мы отвечаем, что собрались по магазинам. Он приглашает в автобус, говорит ,что он как раз на шоппинг туристов собирает. Мы ему объясняем, что с ним не поедем, т.к. мы немного в другие магазины собрались, и рассказываем ему что к чему. Далее со стороны этого «…» нехорошего человека пошёл полнейший неадекват. Тон сменился на откровенно хамский и грубый. Он подробно начал рассказывать нам, что мы – лохи, что ходить надо только в те магазины, куда они нам говорят ходить, начал вести допрос, что за хрен здесь какую лотерею проводил, обещал разобрать ся и найти этого хренурга. Вообщем, из его уст сыпалось что-то на гране оскорблений и угроз. На мой резонный вопрос, заданный нормальным тоном, почему он так грубо со мной разговаривает (я обратился к нему на «ты»), он не нашёл ничего лучше, чем начать меня строить, что обращаться к нему надо на «вы», у него заела фраза: «Не ты, а вы». Видя, что диалога не получится, я просто замолчал. Настроение испорчено окончательно, все русские стоят в неописуемом а..уе. Этого «…» непереводимая игра слов быстро отвёл к автобусу его коллега, и туристы как-то немного подостыли. Было неимоверное желание ушатать эту «…» снова непереводимая игра слов, но пришлось сдержаться, т.к. не знаю турецких законов, а быть закрытым в Турции мне как-то не по приколу. Сначала хотел нажаловаться на эту «…» и снова про нехорошего человека в Пегас в РФ, но посмотрев на остальных сотрудников, на качество и стандарты их работы, понял, что занятие это бесполезное. Этот гид, вовсе не выродок, порочащий честное имя компании, а скорее стандарт её работы. А рыба, как известно, гниёт с головы. 5. Отъезд. Пегасовский автобус с пегасовским гидом забрал нас из отеля, правда тоже не без приключений. Накануне один из туристов немного лишку отметил отъезд, и потерял ключ от номера. После недолгих поисков, он согласился оплатить штраф отелю в 30$. Всё это время гид - девушка славянской внешности с явно задолбавшимся видом (время было 4 утра) и истеричным голосом стояла над ним и с явным грубым и хамским подтекстом выражала своё «фе», что типа ей ехать быстрее надо, делать ей больше нечего, чем проблемы туристов решать (опять отрицание выполнения своих прямых обязанностей), что мы в график не укладываемся и пр. С тем, что в график не укладываемся, и что самолёт ждать не будет, никто не спорит, но можно как-то поспокойнее выражаться, к тому же с человеком, который заплатил деньги оператору, чтобы тот решал его проблемы, а не еб..л ему мозги в лице какой-то истеричной шмары. В итоге всё закончилось благополучно. Перед аэропортом гид с нескрываемой ленью воспроизвела стандарт ный текст, о том , что нам большое спасибо, что мы выбрали Пегас блаблабла, рассказала о правилах поведения в аэропорту. У автобуса нам отдали багаж, и гид уехал, даже не проводив до входа в аэропорт (в тезтуре всегда проводят чуть ли не до паспортного контроля, всё расскажут и руками покажут, куда ходить, а куда нет). Но до этих мелочей мне уже не было дела. Хотелось просто уехать от сюда и больше никогда сюда не приезжать, по крайней мере с оператором Пегас Туристик. Вывод: С пегасом больше никуда не поеду, даже за бесплатно. Столько негатива за столь короткий промежуток времени мало где ещё можно получить. Ощущение было такое, что я – лошара, из которого надо вытащить как можно больше бабла, и первым в списке «дойщиков» (кстати, он же единственный) выступил мой туроператор. Т.е. получается, от того, кто должен решать мои проблемы, да и вообще делать всё, чтобы я ни о чём не думал, кроме своего отдыха, мне и надо ждать самого большого подвоха и разводилова. Опять же, в сравнении с Тезтуром, что в Египте, что в Турции, гиды тезтура всегда давали наиподробнейшие инструкции, как вести себя в отеле, на улице, в аквапарке и т.д., чтобы поменьше потратить денег, на то, что мне не нужно, да и просто избежать тупых разводов. То здесь же получилось всё наоборот. Больше всего развёл меня мой туроператор. Уж даже про воду в аквапарке и то наврали. Наверно Пегас процент получает с аквапарка от проданной воды. По приезду в РФ почитал отзывы про Пегас в нете. Надо это было сделать до покупки тура. Очень много отзывов аналогичных моим. Видимо, таков стандарт работы компании. А главной идеей выступает чёткое формирование у клиента устойчивого убеждения в том, что он – ЛОХ. Что ж, такая точка зрения тоже имеет право на существование. И раз Пегас работает и процветает, значит есть люди, для которых предложения Пегаса актуальны. P.S. Между делом обратил внимание на автобусы, которыми Пегас осуществляет трансфер. Автобусы эти не новые, некоторые даже сооовсем не новые, пробеги на одометре составляют в районе нескольких сотен тысяч километров (около полумиллиона км), салоны достаточно ушатаны: где столики шурупами намертво прикручены к спинке, где сиденья поваливаются куда-нить в бок, где спинки на месте не держатся, а где и вообще сопло обдува кондиционера оторвано, поэтому его никак не натроить под себя и пр. Да, и как оказывается, это не проходит бесследно. Автобусы Пегаса нередко попадают в ДТП. https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=136013 Также никто ни разу из персонала Пегаса не спросил про качество обслуживания, не предложил написать отзыв и пр. Даже никакой книги для отзывов в отеле на стойке Пегаса не было. Пегасу, похоже, вообще насрать на качество своего обслуживания. Для сравнения в том же Тезтуре постоянно гиды задавали вопросы: всё ли понравилось туристам, на все вопросы они ответили, есть ли какие-либо претнзии и пр. Также постоянно проходили письменные тайные анкетирования, т.е. дают листовку с вопросами, где нужно проставить баллы и написать свои комментарии. Ессно это всё сугубо добровольно, кто не хотел, тому не навязывали. То здесь же полная противоположность. Хорошо, что от тебя просто отбодались, а то ведь и послать могут… Ни в коем случае не хочу рекламировать Тезтур, просто сравнил впечатления от одной поездки с Пегасом и нескольких поездок с Тезтуром. Поэтому всё вышенаписанное является моими субъективными впечатлениями и не является рекламой или антирекламой определённых туроператоров. Всем спасибо, кто прочитал до конца!!!

Добрый вечер, спешу поделиться мегаотрицательными эмоциями в отношении ПЕГАСа.
Отдыхали с мужем в Греции (о. Крит): встретили скомкано, также как и Дмитрия бросили около входа в отель, накрутка на экскурсии нереальная, мало того еще и впарили одну из самых дорогих машин - отношение хамское, зп свою они не отработали - туристы как на конвейере!!!
Когда брали машину условие было, что они предоставляют карту с нарисованным маршрутом тех мест, которые турист будет посещать - сделали это начертив ручкой по карте на о бум. Приувеличение относительно экскурсий большущее фотошопные фотки и прочее.
И самое для меня главное, я в положении - Юлия (наш гид) знала об этом и даже и слова не сказала, что на о. Грумвусса лучше добраться на теплоходике, в итоге получив дизинформацию пришлось ехать по крутому серпантину и топать пешком 6 км.
Ужас се , что могу сказать.

Только что вернулась из Мармариса и хочу поблагодарить Ярославу Брыкину, которая очень помогала нам на рафтинге на реке Даламан. Погодные условия оказались не самые хорошие... Вода 15 градусов, мутная после дождей...Но Ярослава своим оптимизмом и заводным характером скрасила всю непогоду. Благодаря этой светлой и душевной девушке синяки и ссадины, полученные на реке на очень сложном маршруте не воспринимались трагично. Зато осталось оптимистичное настроение и удовольствие от заслуженной победы и преодоления маршрута.
Вот таких отважных девушек, как Ярослава надо приглашать на работу в турагенства!!! Она первая бросалась в мутную воду на помощь туристам в самые критические моменты.Спасибо ОГРОМНОЕ, Ярослава.
Привет из Киева от Любы и Николая.

Отдыхали с женой в Таиланде в конце сентября. Пляж Карон. это наш первый опыт выезда за границу нашего государства. договор заключали с турагенством Пегас- туристик. Весь период отдыха прошел на "ура". Все экскурсии организованные гидом "Мирланом" прошли очень организовано однако, последняя экскурсия под названием "Шоп-тур" (бесплатная) не состоялась, так как к назначенному времени за нами просто никто не заехал, и "Угодливый и вежливый Мирлан" не соизволил ответить на наши телефонные звонки., так нас КИНУЛИ! Второй негативный случай состоялся при доставке нас в Аэропорт. К назначенному времени (точно минута в минуту) прибыл микроавтобус с надписями на бортах "Пегас". В этом автобусе уже находилась молодая русская пара, "подобранная" по пути. При входе в этот микроавтобус в нос ударил резкий запах алкоголя ( мы подумали сначала что от наших туристов запах), однако, когда автобус начал движение все сраузу стало понято. Оказывается водитель автобуса "таец" перед тем как нас забрать из отеля допил последнее содержимое бутылки "вискаря" и был в полной эйфории. Но мало того что он был пьян, мы натерпелись от его вождения по крутым склонам и подъемам острова Пхукет не мало ((наслаждений)) и опоздали на регистрацию рейса на 30 минут. но что больше всего поражает это бездействие наших гидов. Мирлан вообще не взял трубку. От нашего отеля до аэропорта ехать всего 40 минут, но мы катались 1 час 45 минут, при этом испытывая "НАСЛАЖДЕНИЕ" от мастерства вождения пьяного тайского водителя. Во время этой поездки все туристы пытались созвонится со своими гидами, из трех пар туристов дозвонились только две пары. Но к большому сожалению, помощи и какого то результата от гидов не поступило. Все обещали нам перезвонить в течении 30 минут, но и после "ЭКСКУРСИИ" по неизвестным улицам Пхукета, нам перезвонили и сказали что водитель просто объезжает пробки (Интересно откуда на Пхукете пробки?). В общем натерпелись страха от вождения пьяного водителя и боязни опоздать на самолет. Спасибо русскому парню из Новокузнецка, владеющему английским языком, который постоянно напоминал и указывал водителю куда надо ехать и с какой скоростью ехать. А во всем остальном Пегас сработал организованно, если бы не такие "гавеные" случаи, то Турфирме Пегас по поездкам в Таиланд можно доверять полностью! В целом все понравилось!!!!

Супер свинство!
Ездили в Турцию через Москву в этом году весной. Все ужасы начались еще в Нордвиндовском самолете-20 минут воняло мочой, мы сидели в хвосте, на просьбу не портить нам отдых изначально не успев взлететь и предпринять хотя-бы какие-то действия в отношении невыносимой вони (уж побрызгать освежителем не велика трудность), стюарт быстро убегал и они мне сразу не понравились, по сравнению с бортпроводниками "Аэрофлота", с которыми мы летели из Хабаровска в Москву, в авиакомпании "Нордвин" все бортпроводники какие-то зачуханные, другого слова не подберешь, ко мне подошла девушка, так на её лице тональный крем аж отслаивался-непрятное зрелище!
Так мы и вдыхали аромата аммиака! Никому нафик ничего не нужно!
Через час, мой муж, сидевший в проходе уснул и голова у него со спинки кресла спала в проход-к нему подошел все тот же стюарт и выразительно так сказал: "Эй дружище, проснись, ты голову то убери, а то я тебе по ней телегой долбану"- даже мой мегаспокойный муж просто был в шоке, обо мне и говорить нечего. Мы были впервые в Москве и такого обращения просто не ожидали, да еще со стороны персонала. Ладно, с горем пополам долетели, приземлились, подъезжаем на автобусе к отелю.
МЫ НЕ ПОНЯЛИ! ГДЕ ТО, ЧТО НА ФОТО????
На сайте Пегаса-великолепнейшие виды отеля QUEEN ELIZABETH 5*. Взглянули на отель, одна буква из вывески была оторвана, я сразу вспомнила что это, всё, как в мультике про Врунгеля, был корабль ПОБЕДА, ПО оторвало волной и стал корабль БЕДА. Так и с нами!
Зайдя внутрь, увидели толпу народа, все кричали, требовали ключи от номера, обслуживали только турков, 40 человек русских как будто и вовсе не было! Ладно, сказали мы себе и пошли обедать, думали, ну вот он такой долгожданный щедрый турецки шведский стол!
Ага, 7 вариаций сыров, 5 вариаций помидоров и огурцов, зажаренная до корки какая-то белая колбаса, не зрелые груши, яблоки и апельсины, ну насчет сладостей восточных-их конечно в избытке.
Ладно, подумала я, еще не вечер, уж там то мы по-шикуем. Спустя полтора часа подходим к рецепции-ситуация все та же, обслуживают турков, о русских и не вспоминают, я подошла к отельному гиду Анастасии-но она стала отмахиваться от нас, мол, номеров свободных нет и сделать она ничего не может,а попросту, не хочет ругаться с админом отеля. В итоге, толпе орущих людей на бедного администратора отеля, я постаралась обратиться к гиду-представителю Пегаса, ведь мы же не у работника отеля тур бронировали, а у Пегаса, а Анастасия-представить, пусть и разруливает, для того она тут и поставлена. По другому никак. Ну что тут говорить, рыба гниет с головы и бедная Настя тут не причем. Плохо организованная деятельность руководства Пегаса, отсутствие согласованности между партнерами, принимающей и отправляющей сторонами-вот всему вина. А Настя просто как козел отпущения. Но в тот момент ситуацию надо было как-то решать и только мой истошный крик и угрозы сделали свое дело-мы с мужем получили таки свои заветные ключи от номеров. Человек 15 осталось позади нас, они еще надеялись заселиться в отель миром, но глаза у них уже блестели от злости, хватит деликатничать-вертелось в тот день у всех в головах. Внутри отеля красивая архитектура, лифт просто супер, этажи все по краям здания, с этажей можно смотреть вниз, номер как каюта-вполне достойный, только вот мебель немного пошарпанная была, это теперь то я знаю что отель "пятёрка" "пятёрке" - рознь, видимо мы выбрали дешевый отель 5*, но июле-августе стоимость номера зашкаливала за 130 тысяч, 15 дней на двоих, я считала очень удачным приобретением, что мы туда отправились 27 апреля за 56 тысяч.
Сэкономили и зря! Ни один аттракцион в этом отеле не работал-еще весна и не сезон, объяснили нам отельные гиды, а на сайте то все работает круглый год и не единой информации о том, что горки, анимация, аттракцион(разбиты и в ужасном состоянии, к слову сказать) работают в нормальном режиме с такого-то по такое-то число. А вообще такое принято писать-нашла каталог Натали тур, в каталоге по отелям Италии черным по белому написано что в таком-то отеле анимация до 5 сентября, значит нам уже этот отель не подходит для поездки на следующий год. У Пегаса все работает типа круглый год!
Пошли на пляж-идти пришлось через дорогу, стройку нового отеля, пляжа также не было, было кусок закиданной мусором и ветками территории, зонтиков и шезлонгов не было-вернулись в отель за полотенцами на которых мы и лежали. Нормально? Муж нашел на пляже использованный презерватив, а рядом строили отель на первой береговой, пыль и звон от инструмента, которым резали металл-это все наше. Вот она, гостеприимная Турция. Вернулись с отеля, по-ужинали все теми же сырами, овощами и восточными сладостями и пошли спать, чтобы только забыться от этого ужаса.
Все остальные дни мы на пляж не ходили, по-максимуму загрузили себя экскурсиями, терпение пропало когда 4 дня не приносили полотенца в номер, мы вытирались своим, которое привезли с собой с Комсомольска, не приносили вообще никакую воду в мини-бар номера (на сайте Пегаса написано о мини-баре, цитирую "Прохладительные напитки, пиво, вода. Пополняется ежедневно.", полы в номере не мыли, каждое утро уходя на экскурсию я просила, ругалась, умоляла сделать все это, но воз был и ныне там. И вот, когда мы в 2 часа ночи вернулись в отель из аэропорта, из Израиля, я опять не обнаружила ни одного полотенца-шел пятый день без единого полотенца!!!, грязный номер и 1 бутылка 0,5 водички под дверью номера-я орала на рецепции что себя не помнила, пришла в номер и стала описывать все эти унижения менеджерам в Пегас по эл. почте. Итак, на следующий вечер, ко мне подошла уже другой гид, полненькая девушка Евгения, гидов Анастасию и наглеца Бахтияра, который, вместо того чтобы решать проблемы туристов, втюхивал им экскурсии, на мой вопрос когда же у меня в номере будет вода в мини-баре, развернулся и ушел. Так вот, Евгения сообщила нам, что завтра мы переезжаем в другой отель-счастью не было конца. на следующий день нас увезли из Гюйнюка в Чамувью и поселили в отель SIMENA HOTEL 5*, отель хоть и не в современном стиле, как предыдущий,не большой, тихий, зато отдых-красота, здесь мы впервые попробовали мясо, кухня просто волшебная, увидя на блюде сыыыыр-нахлынули жуткие воспоминания, но он был только на одной тарелке, выпечка и всякие вкусности-в плане питания, учитывая что был еще не совсем сезон, вторая неделя мая, мне все очень понравилось, здесь пляж был моим любимым местом, с 10 утра прохладительные напитки на пляже, с 12 дня легкий фаст-фут, потом купание в бассейне, потом на бассейне мороженное, коктейли, степ-аэробика, после нее мы играли в теннис-6 суперских кортов. По соотношению цена-качество- Симена лучший отель, к нему относятся и коттеджи, но они через автодорогу, и все прелести жизни через дорогу и питание в том числе. взяв на прокат велосипед, я решила вечером изучить местность и выяснила, что те коттеджи Симены, которые ближе к дороге и ограждению-там еще кто-то живет, а те которые на удалении-там стояла какая-то разрушенная конструкция и было очень жутко, я бегом оттуда, очень страшно, учитывая что время то только в районе 7 вечера было. Не советую селиться в коттедже, только основное здание. Также мне по красоте и уровню обслуживания (со слов туристов) ASDEM BEACH LABADA 5* и CLUB MARCO POLO HV1, ну и ценник там соответствующий, а так смело селитесь в Симене, SIMENA SUN CLUB HV1 чуть лучше-но там вы проживаете в маленьких беленьких 2-х этажных домиках и к морю поближе, ко я ходила на пляж, проходишь мимо этих домиков . Море в Чамувье чистое, теплое, пляж песчанно-галечный, вход в море, метра 2 перед входом-одна галька, нужны мыльницы, мне было очень тяжело выходить из моря. Думаю заметили, как сменился мой тон, и в целом гнев на милость, это в Симене так хорошо. С Пегасом мы ездили только на 1 экскурсию и то, только потому что у других туроператоров в эти дни были др. экскурсии-в аквапарк Троя, обслуживание было хорошее, но ценник бешеный. Все экскурсии мы объездили с фирмой Анекс-тур, я подошла к гиду Анекса еще в QUEEN ELIZABETH, попросила распечатку экскурсиий и мы ездили с ними в Израиль, Стамбул (он у Анекса в 2 раза дешевле чем у Пегаса, а программа та же), приветливые парни. Когда летели обратно в ненавистном самолете авиакомпании "Нордвин" весь путь самолет в буквальном смысле трясло-милый голос сообщал что все в порядке, а я думала что разобьемся, оттого и плакала не переставая. Одним словом, от путешествия с Пегасом у меня и моего мужа только наихудшие воспоминания

Отдыхали с мужем в Турции Анталья отель Озкаймак фалез с 4.09.12 по 11.09.12.Про отель - все отношение основывается на "понаехали тут всякие...". Представитель турагенства Пегас Туристик Ирина - особая "благодарность" ей за испорченный отдых. Основная задача - собрать как можно больше денег за экскурсии. Не решает никаких проблем: ни с расселением,ни с обеспечением нормального отношения горничных. Нас поселили на 1 этаж с видом на крышу,просили переселить-нет номеров.и у нас на глазах вновь приехавших селят в номера выше этажом. Во время уборки один день не положили полотенце для ног,другой-одно банное полотенце на двоих, третий-вообще ни одного банного полотенца.После обращения с этими вопросами к Ирине думаете что то изменилось-сейчас все так и разбежались!Но это все мелочи.Наш рейс вылета перенесли на 18 часов(с 7:30 11.09 на 1:20 12.09).Ирина нас убедила, что 11.09 мы можем находиться в номере,нас никто не выселит, нам подарили еще один день отдыха. В очередной раз нам напомнили про бесплатный сыр в мышеловке! В 13:20 раздался звонок с рецепшина, что мы просрочили время выезда из номера.Позвонили Ирине,и только тогда она выяснила в офисе,что никто нам номер не проплатил(кстати,в турагенстве Тез тур о своих туристах позаботились-им проплатили номера). Ну и последняя капля дегтя-когда ехали в аэропорт,весь автобус возмущался плохой работой Пегас Туристик,собирались написать жалобу. "Убила" фраза гида,сопровождавшего нас в аэропорт:"Пишите,пишите, на работу Пегаса это все равно не отразиться." ВСЕ ФИНИШ ! ! !

Отдыхал с женой с 30.08.12 по 10.09012 г. в Турции в отеле Matiate. Что могу сказать по поводу отдыха, как то сначала было не очень весело, но потом все наладилось и даже понравилось. Хочу выразить благодарность отельному гиду туроператора PEGAS Бурлину Дмитрию за хорошую работу и улучшению настроения во время отдыха. Да и сам туроператор Pegas мне понравился четким решением наших проблем. Обязательно воспользуюсь услугами этого туроператора.

Хочу выразить благодарность гиду Адаму (Пегас Туристик), который сопровождал нас на 2-х дневную экскурсию из Мармариса в Ефес - Памукале.
Очень приятный молодой человек, ответственно и профессионально относящийся к своему делу. Все время по дороге и во время перездов рассказывал о истории Турции, обычиях и культуре.
Отвечал на возникшие вопросы живо и с юмором. Старался помочь при решении возникших проблем. От поездки остались только приятные воспоминания.
Встречающий отельный гид Екатерина (отель Мармарис Парк) так же оставила приятные впечатления.
При первой встрече подробно и доходчиво познакомила с отелем и курортом Мармарис.
Все, начиная от встречи и до вылета прошло организовано без накладок. Пегас Туристи ставлю отлично!

С 05 по18 сентября отдыхали в Египте.В целом все прошло хорошо,встретили,разместили,проводили.Но есть одно НО.В отеле(CLUB REEF) когда собирали вновь прибывших туристов,представитель ПЕГАСа Ахмед,начал расписывать экскурсии,и мы поддались на провокацию.Решили прокатиться на 4-палубной яхте-катамаране "Наутилус".Наговорил много чего,и ограниченное число пассажиров(30-40),3 остановки о том числе на море желаний и т.д.В итоге в 8 утра вышли из отеля автобуса нет.Начали звонить Ахмеду,на что он ответил что колесо спустило у автобуса.В 9 часов за нами приехало такси с Каримом,и мы в шестером туда запихнулись.На яхту мы заходили 80-е,позади нас еще был люд.Места были все забиты.Дошли до заповедника Рос Мохамед ,занырнули потом пообедали и домой.И все это удовольствие 95+7 баксов.Ни какой организации.Только с коробкой ходили и просили оставить чаевые,да еще и по радио озвучивали эту прозьбу.В городе эту экскурсию предлагают за 35.Вот и выбирайте.

В Израиле в Пегасе работает выдающийся Гид и замечательный человек - Игорь Пелепейченко . К руководству компании - настоятельная просьба от всей группы , посетившей Святую Землю
25-26 августа сего года (отель Фэм резиденс Лара)- поощрить Игоря материально и выразить нашу благодарность за прекрасную песню об Израиле ,спетую на языке Любви к стране , народу,событиям. Спасибо , Игорь !