Помогает бизнесу стать лучше
18.09.2024 -19.09.2024г.
Невозможно дышать-духота в сидячем вагоне, я еле-еле выдержал....Нету нормальной вентиляции и подачи воздуха в сидячем вагоне (незнаю как в других вагонах). Дышать невозможно, и ко всему прочему из туалета тоже хорошо тянет вонью.... И при этом еще спрашивают : "Уважаемые пасажиры , всё ли хорошо у вас , никаких нареканий и замечаний нету?"
Зачем так издеваться над людьми ? Вы что хотите, чтобы там кто-то умер ?
Выражаю огромную благодарность бригадиру поезда 221/222 и всей команде за тёплое, участливое отношение к пассажирам в течение всего пути следования по маршруту Вологда-Протока. Спасибо за помощь по переходу из хвоста поезда и переноске вещей в вагон 10 ввиду того, что было опасение, что высадка первого вагона на платформу не получится! Побольше бы таких отзывчивых и порядочных людей! Спасибо им огромное!
20.09.24. ехала поездом Санкт-Петербург-Кисловодск. В 13 вагоне. Конечно от 13 вагона ничего хорошего не ожидала, но даже не предполагала, что будет так нехорошо.Садилась в Москве 19.09 вечером. Сразу выяснилось, что туалеты в вагоне не работают и все время пришлось ходить в соседний 12 вагон. Утром купили у проводника чай, оказалось , что нет подстаканников. Пришлось нести стаканы с кипятком по шатающемуся вагону стараясь не обварить пассажиров и себя. Но в течении дня оказалось, что за водой вообще нужно ходить в соседний 14 вагон. Пассажир сосед( мужчина в возрасте и с палочкой) в 8 утра попросил проводника позвать начальника поезда. Она пришла в 18 ч. Он высказал ей свое недовольство. Оказалось, что и подстаканники и воду смогла бы организовать сама проводница. Очень жаль, что проводники( даже если они и студенты) так халатно относятся к своей работе. Обидно , что цены на билеты все выше, а качество обслуживания все хуже. И конечно же после этой поездки лозунг РЖД-Мы меняемся для Вас- заучит для меня саркастически😢
Хотелось бы написать о прекрасном проводнике. К сожалению, я забыла ее имя, поезд 163МА 09.09.24, 4 вагон. Она поддерживала чистоту, была вежливая и очень внимательная ко всем просьбам! Это наверное лучший проводник, которого я встречала! Мы даже подарили ей тульский пряник, который везли на море. Большое ей спасибо за настроение!
Хочу поблагодарить проводника
вагона номер 11, поезда 210 Москва - Лабытнанги - Даниила. Ещё при входе в вагон и проверке документов нас встретил приятный, подтянутый и улыбающийся молодой человек, и пожелал Счастливого пути. Даниил оказался очень внимательным и вежливым. Пассажиров, выходящих на своих станциях, загодя предупреждал об остановке. В вагоне очень чисто, уборка производилась вовремя. Спасибо тебе, Даниил, за твою работу. Побольше бы таких замечательных проводников!👍 20.09.2024. Вагон 11, место 45
На входе в помещение пригородного вокзала меня заставили три раза пройти через рамки туда- сюда, так как я вошла сразу же за предыдущим пассажиром и рамка зазвенела. Я не сразу поняла, чего от меня хотят, растерялась и напугалась. И высказала вслух своё недовольство. Ребята, прошу у вас прощения, впредь буду внимательнее. Сейчас так и надо работать, очень внимательно.
На вокзале в Конаково ГРЭС отвратительный туалет.ттттттттттт. Тттт т. Ттттттттттттттттттттттттттттттт
Выражаем благодарность проводнику Никите поезд 524 вагон 3 за понимание и внимательное отношение. 20 сентября 2024 год
Выражаем благодарность проводнику 4 вагона поезда Кисловодск-Санкт-Петербург Глебу Кузнецову, который обеспечил нам комфортную и приятную поездку в период с 18 по 20 сентября 2024 года. Вежливое об хождение, исчерпывающая путевая информация, чистота и порядок в вагоне - все это характеризует Кузнецова Глеба как ответственного и добросовестного работника. Желаем ему дальнейших успехов в учебе и работе.
С Уважением, пассажиры мест 1 и 3 Светлана и Ольга.
Спасибо за приятный сервис и общение проводнику Илье. Вежливый, пунктуальный, обязательный и ответственный.