Помогает бизнесу стать лучше
На данном маршруте работают безответственные проводники. Нам выходить,стучим проводнице,закрыто и всё тут. Сами лестницу ставили, хорошо был мужчина. Дальше поезд видимо с лестницей откинутой так и поехал. Вот вам и безопасность.
Оформляли билеты на поезд на официальном сайте ржд, сайт ужасно глючный, поезда в списке то пропадают, то магическим образом заново появляются, когда оплатила билеты, а там была немаленькая сумма, деньги перевелись, банк сумму НЕ отклонил и не заморозил, билетов на поезд так и не пришло вообще никуда, ехать буквально через пару дней надо. Вот так вот плавайте авиалиниями РЖД, вас буквально разденут до гола и оставят без поездки. Деньги так и не вернулись. Постоянно футболили туда-обратно по банкам. Обращаясь в банк, они сообщили, что это косяк РЖД, сумма была успешно отправлена, по сути "подарила" им эти деньги....Это кошмар
Здравствуйте. Мы очень часто пользуемся услугами РЖД. Давно не встречали таких добрых и приветливых проводниц. Как в мультфильме про Крошку енота, ты улыбаешься и тебе в ответ улыбаются. Ехали с детьми 30 сентября 2023 поездом 325
Пермь- Новороссийск в вагоне 6
до станции Краснодар. Обслуживали нас
Егорова Людмила
Терехина Елизавета
Очень внимательные, чисто плотные. 2 суток вагон держали в полном порядке, туалеты блестели.Огромное им спасибо.
После выхода детей из вагона, один наш мальчик оставил куртку. Нам позвонила Людмила и сообщила, где и когда можно её забрать. Такое внимание, ещё больше удивило. Очень хотелось
чтобы таких работников как-то поощряли. Дай бог им здоровья и хороших пассажиров.
КТО ТОЛЬКО ПРИДУМАЛ ПРИОБРАЖЕНИЯ КУПЕ,Я БЫ ЕГО ПОВОЗИЛА СУТОК 5 В НЕМ. Я ЕХАЛА 4 СУТОК ПОЕЗД НОВОКУЗНЕЦК - ПЯТИГОРСК. ЭТО ЧТО ТО, ДА ВРОДЕ КРАСИВО,НО УДОБСТВ 0 . 1) МЕСТО ДЛЯ СНА - УЖАС,СДЕЛАЛИ МЕТАЛИЧЕСКИЙ КАРКАС,СИДЕТЬ НЕВОЗМОЖНО БОЛЬНО НОГАМ,ПРИШЛОСЬ ПОСТОЯННО ПОДКЛАДЫВАТЬ ПОДУШКУ, 2) ПОВЕШАЛИ СЕЙФЫ КОТОРЫЕ МЕШАЮТ- УПИРАЮТСЯ В ГОЛОВУ,В НАШЕ ВРЕМЯ НИКТО ИМИ НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ И ДЕНЬГИ С СОБОЙ НЕ ВОЗЯТ, ЭТО ИГРУШКА ДЛЯ ДЕТЕЙ ,ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ТОЛЬКО И СЛЫШНО ПИК ПИК ..... ЛУЧШЕ БЫ МИНИ ХОЛОДИЛЬНИЧЕК ПОСТАВИЛИ ПОД СТОЛ, 3) СТОЛ ОГРОМНЫЙ,ЧТО ТОЖЕ НЕ УДОБНО. 4) В СТАРЫХ ПОЕЗДАХ НА ДВЕРИ БЫЛ ФИКСАТОР ДЛЯ ПРОВЕТРИВАНИЯ,СЕЙЧАС НЕТ,ЕСТЬ КОНДИЦИОНЕР, КОТОРЫЙ НЕ ВКЛЮЧИТЬ ТОМУ КТО НА ВЕРХУ ХОЛОДНО. 5) ВОВСЮ ДВЕРЬ ЗЕРКАЛО - ЗАЧЕМ,????СПИШЬ КАК НА ЛЫСЕНЕ ,ОБЗОР СО ВСЕХ СТОРОН. 6) РАДИО НЕТ. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС - ЭТО РОЗЕТКА. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭТО ЗА ТУАЛЕТ - ЧИСТО,ЕСТЬ ДУШ И СКЛАДИРОВАНИЕ МУСОРА, НО ТАМ НЕ БУДЕШЬ ВЕДЬ СПАТЬ.
Доброе утро.Хочу по благодорить проводниц 3 вагона , рейс 085 С Анита Исрапилова и Мариян Гамзаева, а так же нач. поезда Агаханова Р.А..Все было на высоте.Чисто, температура и воздух , в вагоне комыортный.Отзывчивые девочки.Все сразу решали. За столько лет , в первые ехала с удовольствием. Проводницы знают свое дело! Я была поражена их терпению ! В самых сложных сетуациях , находили выход! Конфликты улаживали , без проблем.Умнички!
Не ездили на поездах последние лет 30. В восторге! Огромная благодарность и признательность начальнику поезда Москва-Новороссийск номер 030 Коноху Константину за быстрое оперативное урегулирование вопроса с переоформлением билета. Также хочу отметить внимательное отношение проводников Константина и Екатерины вагона СВ этого поезда. Поезд чистый, комфортный, еда вкусная. Все на высшем уровне!!!
На станции Чита 2 работают неодекватные служба безопасности грубияны на просьбу вызвать старшего по смене не реагирует, старший так же не реагирует на жалобу ссылается на занятость. Пост возле автокасс. 16 10 2023 время 0715
Выражаю благодарность проводнице поезда 126: Череповец - Москва - Череповец, Загоскиной Светлане за доброжелательность, отзывчивость, знание своего дела.
Приобретая билеты хотели удобство, комфорт и чистоту для себя и маленьких детей. Приобрели билет в вагон СВ класс 1Э.
14 октября 2023 г. Поезд 127ЕА, Екатеринбург-Приобье, вагон 11.
1.В итоге вагон не соответствует заявленному-СВ. Было КУПЕ! Старый вагон. Как заявил проводник -это транформер, трансформируется поднятием верхних полок.Мы покупали СВ, и ЦЕНЫ за СВ!!!
2.Нумерация посадочных мест не соответствовала СВ.Произошла путаница, наши места заняты, мы с двойней на руках и с чемоданами были вынуждены толкаться и выяснять, где чьи места.Приобретая СВ хотели удобства и комфорта.
3. В вагоне до отправления было темно, поправили штору, и она с основанием отвалилась! на место поставили, но в конце поездки снова отвалилась.
4.Коврик на полу и пол грязные, фото не передало все оттенки грязи.
5.В сан.узле пол покрасили и краска не высохла, обувь прилипает, запах свежей краски в замкнутом пространстве. Кран с водой не настроить, напор обливает.Вода ледяная.
Оставила жалобу в книге жалоб, начальник поезда объяснил тем,что вагоны в ремонте. Тогда и не выставляйте трансформеры из купе и не продавайте билеты как Св!
Обман. У мамы в этот день был день рождение и настроение было испорченно.Очень разочарованны!!!
Здравствуйте, хотим особо отметить и выразить благодарность проводнице поезда 459 Тамбов-Адлер, Дьяченко Ларисе. Дата поездки 14 сентября.2023г. вагон 14. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым, проводилась влажная уборка . Проводница общалась вежливо с пассажирами, следила за порядком, за комфортной температурой в вагоне,так как работал кондиционер, всегда был кипяток для чая. Лариса Дьяченко очень отзывчивая и доброжелательная, внимательная к пассажирам, помогла решить нам нашу проблему с перевозкой саженцев. Нам повезло , мы и обратно 22 сентября ехали с ней в 460 поезде Адлер-Тамбов, в 5 вагоне и были очень рады такой встрече.Спасибо Вам огромное , Лариса! На заметку руководству РЖД , таких работников надо поощрять премией.