Помогает бизнесу стать лучше
Ехали Санкт Петербур -Буй 5 вагон,проводники оказались ужасные, никогда не было на месте,туалеты грязные и даже никто не убирал, попался вагон очень старый,ехала с детьми даже было не перекусить,было всё занято,никакого удобства,один дискомфорт,
10.11.2024 поезд из Москвы 014 … ехали с дочкой на лечение в город Самара…купили с ребенком инвалидное купе (в январе купе было на двоих) в этот раз на четверых через шторку, это были два мужчины мягко говоря «тяжелые» инвалиды… при этом нам с дочкой положены оказались два места без окон и «дверей» . Для меня это был шок… почему я должна ехать с ребенком в таких условиях и травмировать и так не устойчивую психику!!!!!????? Начальник поезда поменял нам места без доплаты!!! А проводница Салова Татьяна оказалось очень чутким человеком, вошла в положение и была очень внимательна весь наш путь! Хочу поблагодарить работников этого поезда за понимание и быстрое решение вопроса!!!!! Кстате в январе, когда мы ехали в инвалидном купе на двоих - проводник молодой человек был редким хамом , не помню его имени… за все время поездки даже чая не предложил и вел себя так , как-будто мы обуза для него или он там самый главный!!!
11 ноября 2024 ездила на дачу в электричке. Грязь в туалете невообразимая. Воды нет. Жутко. Впервые такое вижу. Ехала до Ст.Столбовая и обратно.
5.11 по маршруту Москва-Уфа поезд 392. Ехали с групой детей, в количестве 34 человек. Состояние туалетов конечно оставляет желать лучшего, хотя проводник постоянно убирала, просто он старый.
Что очень удивило и порадовало, это питание. Завтрак, 2обеда, 2ужина. Спасибо большое было все очень вкусно, свежие продукты и приготовлено по домашнему. Выражаем благодарность повару Шиенковой А. М., официанту Якуповой И. А. и директору вагон-ресторана Якупову Е. И.
Спасибо большое, что так вкусно накормили наших детей.
Так держать
Спасибо ЖД за возврат потеряшки. На последней станции я вышла, забыв пакет с подарками на третьей полке( положила, чтобы не сломались коробки) По приезду домой обнаружила недостачу. Сразу написала заявку о забытых вещах. Буквально через час мне ответили, что могу забрать свои вещи, но предупредили, что хранение платное. Все забрала в целости и сохранности.
Проводники ужасные, никогда не было на месте,туалеты грязные и даже никто не убирал, попался вагон очень старый,ехала с ребенком даже было не перекусить,было всё занято,никакого удобства,один дискомфорт
Здравствуйте
Ехал на поезде, Миасс-Москва.
391 поезд , 9 вагон..
Отправление в 15:26 09 ноября , прибитие в Москву 5 утра 11 ноября...
Хочу сказать огромное спасибо проводникам Искандеру и Елене..Приятные и вежливые проводники.. В вагоне всегда было чисто, кофе и чай и кипяток всегда в наличии , влажная уборка вагона можно сказать каждый час.в туалетах все чисто , без запаха.
Я много езжу на поездах, по работе, но таких проводников очень мало .
Таких ответственных проводников надо беречь , поощрять их за добросовестную работу.Спасибо большое за поездку Елене и Искандеру.
Всего хорошего Вам. И Удачи в нелегкой работе..
Здравствуйте, 05.11.2024 по 07.11.2024 следовали по по маршруту ст.Татарская-Иркутск поездом номер 10, вагон 6,была самая ужасная поездка за последние лет 15 точно, вагон был старый, холодный, с окон дуло, на улице снег, окна промерзли, я ехала с маленьким ребёнком который заболел после такой поездки как бы я его не кутала, туалет отдельное произведение искусства вода то было то её не было, а если и была то она бежала ледянная, туалет постоянно забитый, полы в вагоне за 2 дня поездки не мылись.На дворе 21 век, люди отдают большие деньги за что, чтобы ехать в таких ужасных условиях? Обратите внимание.
Следовал по маршруту Владивосток-Н.Новгород, поездом номер 9, с 5 по 11 ноября 2024 года, в вагоне номер 4. Все устроило и все понравилось. Не возникло ни одного момента, что где были бы какие то недопонимания и эксцессы. Все попучики были душевные люди. В самом вагоне все в исправном состоянии, постоянно поддерживался порядок. Хочется отметить проводников этого вагона, Рыбка Татьяну и Третьякову Елизавету, я уверен, что порядок и комфорт в этой поездке лежал именно на плечах этих девушек.
Хочу выразить благодарность проводнице Александровой Марине Владимировне, поезда 332, 8 вагона Уфа-Тюмень, отправившегося 10.11.2024 года в 23 час. 21 мин с 3 пути. Мой муж, Тазетдинов Г. В. ограничен в возможностях ( больные суставы) ехал в 8 вагоне место 029. Проводница была очень внимательна, вежлива, помогала решать частные вопросы в течении
всей поездки, от которой остались только положительные эмоции! Спасибо большое за сервис и качество обслуживания!!!