Российские железные дороги — отзывы

Начало поездки 27.09.24г., поезд №15, Москва-Волгоград, купейный вагон №9. В течении всего маршрута не убирался проводником , мусор около туалета и сами туалеты своевременно не убирались, проводник мог без стука войти в купе, за 1 час до прибытия поезда (когда все в купе отдыхали) требовал собирать постельное белье. Начальника поезда проводник отказался приглашать, телефон начальника поезда на мои звонки не отвечал и не перезвонил. В течении всей поездки проводника я видел только в горизонтальном положении своего купе или вовсе отсутствовал на рабочем месте.

Возвращалась из Сочи в Москву поездом 102 (двухэтажный) 29. 09.2024 г, вагон 6,штабной,приятео удивлена сервисом и отношению проводника Кенана к животным(в вагоне отдельное купе для животных)-очень ответственное отношение, в качестве сопровожающего их!, отдельное спасибо проводник Кенану за атмосферу в вагоне и обслуживание-информативно, грамотно,оперативно!, выражаю благодарность Ржд за таких сотрудников и лично Кенану(адлерская бригада поезда)

Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность оператору горячей линии Веронике, которая компетентно,грамотно, быстро помогла мне оформить скидку сопровождающему лицу по тарифу День Рождения. До Вероники я общалась с несколькими сотрудниками горячей линии,безрезультатно. Единственное что мне на почту прислали инструкцию, но в ней необходимые мне моменты прописаны не были.Только благодаря Веронике я решила свой вопрос. Прошу премировать этого замечательного оператора Звонок был 30.09.2024 орентировочно с 20 ч 10 мин до 20 час 20 мин.

Здравствуйте, примите пожалуйста меры жд переезд в с Зыкова, закрывается по часу по пол часа а самого поезда и электрички нету, либо поезд на половину проедет и встанет и стоит по пол часа или также по часу

Не могу не поделиться:часто приходится ездить из Москвы в Воронеж и обратно поездом № 739-740.Поездка 29 сентября из Воронежа оставила приятное впечатление благодаря работе проводника вагона № 11 Разумовской Елизавете Александровне,которая выполняла служебные обязанности всего вторую поездку.Приветлива с пассажирами,аккуратна в обслуживании помещений вагона,внимательна к просьбам.Несмотря на молодость скрупулезно и с душой работала всю поездку.Побольше таких кадров РЖД! Также хочется отметить поддержку молодого проводника со стороны начальника поезда Лобановой Светланы Евгеньевны,которая внимательно относится к воспитанию .кадров

27,28 сентября ехали поездом 557/558 Имеретинский курорт-Москва
Вагон 2.ПРОВОДНИК ЛЮДМИЛА САМАЯ ЛУЧШАЯ!!! Очень добрая, всегда готова помочь в любой ситуации.( побольше бы таких людей , как Людмила)
В вагоне чистота всегда.
Людмила, Спасибо Вам большое !!!!
Здоровья Вам, мира, добра.

Хочу поделиться опытом поездки,не самым благоприятным. Наш Поезд 274: Адлер - Северобайкальск, вагон 13. Дата 26.09.2024.. Никому и никогда не порекомендую этот поезд.Ужасные условия. Мы, когда зашли в вагон и увидели эту жесть, в которой нам предстояло ехать двое суток. Мы были в шоке. Мало того, что это очень древний вагон, либо Советских либо Постсоветских времен. Все ржавое, грязное, воняет "мочой" у туалетов ,простите. Так еще и место досталось на второй полке урезанное в 1,5 раза. Такое мы видели впервые.Там даже ребенку 10-летнему не поместиться, не то, что взрослому.Когда пригласили начальника поезда: Яскевич Наталья, и попросили хоть как-то помочь разрешить данную ситуацию. Она сказала: Не вы первые, не вы последние. Съежитесь, скукожитесь, сложитесь пополам и как нибудь доедете двое суток. Ужас, кошмар, никому не порекомендую этот ужасный 274 поезд. Вспоминаю его теперь, как страшный сон.

Хотим выразить огромную благодарность проводнику Наталье, поезд 36 Адлер- С Петербург. Мы ехали домой из Адлера в Питер, садились 25 сентября в Адлере, прибыли27 сентября в Питер. К сожалению не запомнила фамилию Натальи но думаю можно будет ее найти- вагон 11, поезд 36, Адлер- Санкт Петербург, выезжали 25 сентября из Адлера. Очень хочется отметить профессионализм и ответственность Натальи- доброжелательность к пассажирам, готовность помочь, и любовь к своему делу! Побольше бы таких проводников! Спасибо Вам Наталья за отличную поездку и чистоту в вагоне!👍👍👍

Здравствуйте ,26 сентября ехала на поезде №59 Новокузнецк-Кисловодск. Выходила на станции Челябинск и случайно забыла сумку с деньгами и документами в вагоне. Проводник Соколова Т, как только увидела сумку сразу позвонила мне и они с начальником поезда Яковской Р.М. нашли способ вернуть мне сумку, хотя поезд уже отправился. Хочу выразить огромную им благодарность, если бы не их внимательность я бы могла остаться без денег и документов. огромная благодарность РЖД за таких честных и чутких сотрудников.

Впервые ехала на поезде Минск Адлер 302. Вагон 10. Проводница Лариса, очень мне понравилась. Тактичная, в вагоне порядок, кому что принести из еды, всем напомнит о приезде заранее. Я была приятно удивлена. Молодец. В туалетах чистота и порядок, всё вовремя выносилось, менялось. Влажная уборка по два раза за день. Видно ,что она любит свою работу. Или ,по крайней мере, относится очень ответственно. Спасибо ей за ее нелегкий труд.