Помогает бизнесу стать лучше
Вагон 15 большая благодарность проводнику Светлане за уют, чистоту, постоянную заботу и доброе отношение к пассажирам. К тому же очень грамотная, эрудированная и красивая. Побольше бы таких проводников. Спасибо за поездку.
Вагон буфет надо вообще убрать,все кушают свою еду,да и готовить не умеют,еда пресная,одним словом баланда,не рентабельно содержать буфет.Да и обет принесли в 15 ч.,по оренбургский в 17 ч.,не продуманно как то..Ни когда больше не возьму на этот поезд билет,лучше самолётом.
Покупали билет на сайте,но по вынужденным обстоятельствам пришлось поменять билет.Для этого муж обратился в кассу Павелецкого вокзала,попросил кассира поменять электронный билет на бумажный,женщина в кассе видя что мужчина плохо разбирается во всех этих тонкостях,решила нагреть его на 500рублей. Кассирша попросила номер договора на что муж ответил что на его госуслуги ничего не приходит и предъявил фото билета с номером договора,на что женщина ничего не ответив,распечатала мужу электронный билет на сумму 500рублей ,при чём он даже не понял за что с него снимают деньги.Касса номер 2 кассир ПоповаО.М. По данному обращению в кассу к нам вышла главная,дала прослушать прерванную не полную запись,где муж якобы просил распечатать билет,чего он не делал,так как думал что деньги он платит за обмен билета.Видео у них нет ,где муж показывает Половой номер договора. Прошу принять меры по данному вопросу.
Какие прекрасные люди работают в поезде 382/381. От начальника поезда, проводника,до работников ресторана. Ехали с матерью 09 октября 2023 г. , остались довольны. Ребята,вы лучшие!!. С уважением Розалия Яковлевна и Рано Садуллоевна!!!
Хочу выразить искреннюю благодарность Роберту Ибрагимову, проводнику поезда Махачкала - Москва.
Я ехала из Махачкалы в Москву 09.09.23г.
В вагоне было комфортно, чисто, аккуратно.
Роберт Ибрагимов был весьма отзывчив, добр, чуток и внимателен к пассажирам.
Огромное спасибо за добросовестную работу.
От поездки остались самые приятные впечатления.
С уважением, пассажир девятого вагона, второго купе Раджабова Нигер Самедовна.
Поезд 381 Грозный Москва 4 вагон. 4 октября 2023 г.СТАРЫЙ ВАГОН,грязь вонь. Шторки на окнах не работают.Проводница не в форме. Ни разу не убрала в вагоне.
Поезд 33 .Москва Владикавказ .8октября. 11 вагон. Чисто,уютно,проводницы вежливы,аккратны. Все очень достойно. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС.
Приехал в Екатеринбург из кургана по делам, взял талон чтобы купить обратный билет, очень опаздываю, объяснил это администратору, и по итогу мне не помогли за сорок менут из тридцати продвинулся на две позиции работает всего 4 кассы... Ужас
Хочу выразить огромную благодарнось коллективу поезду Щ 61 сообщением Владивосток- Москва.
Особенно проводнице вагона номер 7 Наталье Куликоаой.
Очень внимательная, отзывчивая женщина .
6-7 октября 2023 года
Ехала во 2-ом вагоне плацкарт 49-ое боковое место. Во-первых, большое спасибо проводнице - вежливая, заботливая, внимательная, улыбчивая! К сожалению, не знаю, как её зовут, но очень бы хотелось, чтобы её передали мою благодарность!
В целом в вагоне чистенько, аккуратно. Периодически включали кондиционер, поэтому не было душно, но и сквозняков тоже не было. Удивительное дело даже душ работал, шла тёпленькая водичка, вполне можно было освежиться! В целом приятная поездка. Ехала из Москвы до Екатеринбурга.