Ростелеком — отзывы

Очередной звонок от ростелеком... Я согласилась установить кабельное тв, интернет от этой компании у меня был. Оператору я сразу сказала, что у нас три телевизора...она сказала, что Вам идёт приставка за 10руб.в месяц в течении года, далее она остаётся у Вас в собственности. А на остальные два телевизора мастер настроит каналы!!! Мастер звонит в назначенный день установки... и я просто на всякий случай напоминаю о трех телевизорах,на что он говорит в заявке только одна приставка!!!! И две мне надо купить!!!! Об этом я услышала в первый раз!!! И соответственно отказалась от этой услуги. За это мне повысили тариф по интернету!!!!!!!!

Пропал интернет. Приняли заявку , обещали , что мастер позвонит. Никто не позвонил. На следующий день с 9 утра пытался дозвониться по телефонному 8-800-1000-800 . В течении 2.5 часов робот отвечал, что операторы не доступны. т.к. что-то там с программным обеспечением. Это что за тех.поддержка? Переключаемся на другого провайдера.

обманщики. При составлении договора, обещали два месяца пользования ,бесплатно. В первый же месяц выставили счет. Когда составила жалобу, пришла смс,что ошиблись,извините, сделаем перерасчет. Не тут то было, вообще пришлось два раза за две недели оплатить. И вместо оглворенных 800 рубле, плачу больше. Расторгаю сотрудничество.

Являюсь абонентом Ростелекома уже около 8 лет. Сначала пользовался самым дешёвым тарифом. Потом перешёл на "игровой". Меня издавна бесило их меню в личном кабинете. Не информативно, ужасно неудобно, по использованию бонусов ВООБЩЕ ничего не понятно и бонусы явно не в пользу клиента. А сейчас они ещё и цену подняли. 1300 р. Вам не многовато??? Уважаемый Ростелеком??? Это при том, что вы избавились от офисов в моём городе! Скорость закачки ужасная - не по деньгам! Постоянные сбои! А как же обещанное оптоволокно??? А пени?! Это отдельная история! Ребята вы мои хорошие, как только начисляете сумму к оплате вам не жирно будет сразу пени бешеные начислять??? У меня зарплата не каждый день знаете ли! Вы так скоро всех клиентов растеряете.

Ужас!!! Другими словами и не скажешь!!!
Совершенно не заинтересованы в своих потенциальных клиентах!
Первый и последний раз обращаюсь в эту ГНИЛУЮ контору!!
Три раза оставляла заявку на подключение, и три раза мастер не пришел по вызову…
Если Вы берете в работу заявку, Вы просто обязаны по ней отработать! И Ваши внутренние проблемы и неполадки не должны отражаться на ваших клиентах.
Я три раза отпрашивалась с работы, тем самым теряла в зарплате, а мастер так и не приходил…Меня не волнуют Ваши технические неполадки!!! Если Вы принимаете заявку, Вы обязаны по ней отработать, а не обманывать людей, которые формируют Вашу зарплату!!! Крупные и уважающие себя провайдеры так не поступают со своими клиентами! Мне очень жаль, что мне пришлось с Вами столкнуться.

Москва, с 31 декабря звоню в поддержку примерно КАЖДЫЙ ДЕНЬ по поводу поломки коммунитатора (или как там его) в доме, мои заявки постоянно закрывают, приносят извенения и каждый раз обещают исправить проблему но вопрос не решается, обещали прислать мастера так он меня 2 раза подряд продинамил, по пол дня 2 дня подряд ждала и никто не приходил,перезванию с претензиями, так им еще хватает наглости утверждать что мастер якобы приходил но никто не открывал дверь(хотя дома была сестра свидетель помимо меня что никаких звонков небыло)

Не рекомендую подключаться к Ростелеком, обслуживание очень плохое, просто не с чего,перестал работать интернет и не показывало телевидение,три раза звонила в тех.поддержку,три раза обещали перезвонить в течение нескольких минут, якобы велась работа по моей заявке, прошли сутки,мне никто не перезвонил,до сих пор проблема не решена ((((((((((((

ростелеком самый ужасный провайдер каким я пользовался постоянные сбои от 5с до нескольких минут

Час пытаюсь дозвониться по многоканальному. Ответил один специалист, переключил на другого, опять подвесили. Хотела перевести на другой тариф домашний телефон, чувствую, что вообще откажусь от него.

Позвонила в тех.поддержку 28.01.2019, оставила свой телефон, сообщила проблему (не работает телевизор),оператор выслушала, посоветовала отключить цифровую приставку и отключила телефон.Полчаса( 30 минут) пыталась дозвониться до тех. поддержки, включали автоответчик. Очень хорошее отношение к абонентам,если сотрудник не может решить этот вопрос, надо перевести на другого оператора.Спасибо молодому человеку, который смог решить вопрос в течении 5 минут, а мне пришлось ждать 30 минут.