Ростелеком — отзывы

Уважаемые граждане. Мне 56 лет, всегда с осторожностью относилась к компании Ростелеком, так как читала много негативного о них. Но, сравнительно недавно, ко мне домой постучали молодые люди, и сообщили, что якобы будут настраивать какое-то современное телевидение вместе с интернетом. И я решилась.
Сказать что осталась довольна, это значит ничего не сказать. И качество услуг, и обслуживание клиентов - на высшем уровне. СПАСИБО.

В феврале месяце нам без моего согласия был подключен антивирус, нам он не нужен так как наш компьютер защищен антивирусом, 20.05.2018 года мы позвонили и сделали заявку на отключение, но кто возместит наши средства которые мы платили не зная почему у нас возросла плата за интернет.

Если вы стоите перед выбором провайдера,ни вкоем случае не выбирайте ростелеком.

Интернет никакой. 2года назад подключил телевидение навешали кучу коробок за них пришлось деньги платить. Оплатил оборудование и отключил телевидение потому что его не было. Недавно позвонили предложили подключить сказали что все хорошо будет. Только платил а тв не было. Отключил. Теперь и интернет умирает. Каждый раз звоню отсылает к другим операторам. Ростелеком сам себя банкротит. Это политика ростелекома чтобы все отказывались от его услуг.

Решила подключить Wi-Fi и телевидение данной компании. Позвонила на горячую линию, меня зарегистрировали (т.к. я не являлась их абонентом), договорились с оператором, что через неделю приедет мастер и установит в определенное время (договорились на вечер). В в этот же день позвонила девушка с Барнаульского филиала для уточнения информации; с ней мы еще раз все обговорили. Настает день Х, и как бы никто не звонит;ни в домофон, ни на телефон. Я позвонила на горячую линию, где мне не дали объяснений. В итоге, дама на проводе оставила заявку для связи, и опять глухо...уже дня 3. На след.день опять звонила на гор.линию, но мне, опять же, ничего внятного не сказали, я только поругалась на оператора. В итоге решила не начинать пользоваться услугами данной компании!

Установили это говно (интерактивное телевидение и интернет), через 1,5 недели пользования начались звонки в службу поддержки так, как КАНАЛЫ ЛАГАЮТ, инет выдаёт скорость 100м/бит только напрямую через кабель, а через вай фай 30-40 максимум. В службе поддержки на всё один ответ - «перезагрузите оборудование» (роутер и приставку), и чтобы посмотреть тв надо было постоянно перезагружать оборудование, т.е перед каждым включением тв. А потом вообще вылезла надпись ПРОФИЛЬ УДАЛЁН ВВЕДИТЕ ЛОГИН И ПАРОЛЬ. Но те логин и пароль которые мне оставил установщик не работают!!!!! В общем даже месяца ещё не прошло с установки этого КОНЧЕННОГО ДЕРЬМА, а уже такие проблемы, и это при том что мне установили оборудование не поддержанное (как они обычно делают), а новое!!! Если есть возможность подключиться у другого провайдера без раздумий сделайте это, хуже быть не может просто!!!!

на**й платить за интернет, когда интернета нет.

Подключился к этой компании. Обещали, что стоимость останется неизменной навсегда. Как только выкупил их дешевое оборудование по космической цене, абонентскую плату подняли! Вруны, непорядочная фирмочка, ради наживы готовы пожертвовать всем. Буду менять провайдера и всем советую.(

По прошествии нескольких лет,15.05.2018 решили отключить домашний телефон и тут такое началось,в этом вопросе все операторы, включая старшего( Дарья) стали не компетентными,ничего ответить не могут,как поступить правильно- тоже не знают,номер заявки не сказали,сказали -ждите ,в течении суток!!!!!!! вам позвонят,но так никто и не позвонил, и в итоге, позвонив сама ,при долгом ожидании соединения с оператором(5минут) всётаки узнала № обращения и что телефон отключат с 1июня)))))))) Бред,это то в век электроники и космоса))))))Вот поэтому с таким отношением к работе, и теряют абонентов.Руководству Ростелекома рекомендую задуматься по поводу некомпетентных сотрудников,а нужны ли они вообще в век электроники и кибернетики пора заменить роботами!!!!!!

ижегородская область Сосновский район с. Давыдково.Я уже много лет пользуюсь услугами интернета домашней сети, т.е стационарный телефон) и чем дальше, тем всё хуже и хуже... Вчера 17.05.2018года обратилась в службу техническую по номеру 88001000800 оставила заявку и до сих пор никто не позвонил. Ребенку для школы нужен интерет. Я каждое утро встаю и постоянно сбиваются настройки да ещё и интернет не тянет ВООБЩЕ. Каждый месяц звоню на горячую линию и никакого толка, за что деньги плачу не понимаю. Поменяла бы на другой интернет, но в селе не ловит связь. Приходится пользоваться этой даже не знаю , как назвать очень плохой сетью. Улучшайте всё и делайте для своих клиентов, нормальный интернет...