Ростелеком — отзывы

Подключили моей маме интернет Ростелеком. До этого у нее был другой, но ушлые ростелекомцы, путем монотонного добивания в несколько месяцев, все- таки убедили ее, что ей необходим именно Ростелеком . Мама старенькая, облапошить , как в магазин сходить. И вот в итоге-скорость ниже(а раньше было на 22мб меньше, но жалоб не было). Через 2 месяца повысили стоимость с 300 до 400 рублей. И ночью они экономят-интернет не тянет совсем.а и зачем?!!!ведь вы ночью спите, а в Ростелекоме экономия!!!!!вобщем, переключили обратно, на прежний интернет.только вот незадача-чтобы отключится от этой шарашкиной конторы-нужно ехать в другой город.и даже не мне, а моей маме. И ничего , что она не в состоянии. Как подключать-приехали аж на дом, оккупировали , взяли так сказать, измором.а как отключать -так побегайте. И да-пока мама не сьездит и не напишет заявление и ещё кучу бумаг-400 рублей так и будет записываться ей в долг за каждый месяц, даже если интернет переключен на другого провайдера.Московская обл.,г.Протвино .

У меня четыре раза переносили мою заявку на переключение с меди на оптику,в конечном итоге мою заявку отменили(по техническим причинам) .День первый: у мастера не оказалось оптического кабеля . День второй: у мастера сломалась машина. День третий: у мастера не оказалось напарника . День четвёртый : отменили мою заявку. Я разочаровался в этой компании ! Особенно в мастере Александре Р.

город Новороссийск. У меня всё отлично работает проблем нет пользуюсь четыре года сейчас подключен тариф "Игровой" всё норм.

Самый плохой интернет у нас (Ростелеком)
Отключайтесь!!!
Очень плохой интернет за большую стоимость

Может и считает Ростелеком себя большим провайдером,но качество обслуживания и гарантийный просмотр передач не соответствует заявленной величине. Вынужден искать другого провайдер!!!

У меня на модеме скорость была лучше чем на кабеле, был до этого ТТК работал в 5 раз лучше, хотя тоже компания не о чем , но скорость свои деньги оправдывала.

Плачу за игровой интернет 200 мб /сек
Работает очень плохо!!!
Эту страницу открывал 13 минут!!

Скарточки сняли 595 рублей,а вернули 495.,не кто не за что не отвечает.

Неоднократно сталкивалась с обманом со стороны сотрудников Ростелеком филиал Орёл г. Ливны ул.М. Горького.
Во первых подключают тестовые каналы и не предупреждают что с определённого момента услуга станет платной, антивирус якобы по заявке клиента. Узнаешь обо всём как правило получая квитанции к оплате.
Последний случай переполнил чашу терпения.
28.09.18 обратилась в офис
г.Ливны ул.М.Горького с заявлением отключить услуги ТВ и Интернет с 01.10.18 до 31.12.18 .
С виду милая дама за стойкой сказала ваша заявка принята,услуги будут отключены бессрочно, в любой момент вы сможете возобновить обслуживание позвонив на номер горячей линии.
В итоге в ноябре приходит счёт со 100% стоимостью за октябрь. За что я должна заплатить?
Позвонила на номер горячей линии,оставила заявку на отключение услуг.
И претензию по оплате услуг которыми я не пользовалась.
На что мне ,13.11.18 ,ответили пересчитать счёт они не могут так как не было письменного заявления.
Люди не верьте этим курицам,требуйте письменного написания заявления и к тому же чтобы вам дали открепительный таллон от этого заявления. Только так они не отвертятся.
Когда говорят вы можете сами отключить в личном кабинете,это тоже не всегда соответствует действительности. Так как подключаются услуги на ура,а вот отключить не так то просто,то кабинет зависает,то выкидывает на авторизацию.
А сейчас присылают смс ваша претензия решена. Как решена? В вашу пользу. Услуг не было, но заплатить нужно,а то пени включим.
Подавитесь,гнилая контора!
Как только приеду ,откажусь полностью от ваших услуг.

Стоит начать с того,что данная компания ,в тайне от клиента ,навязывает и обязует оплачивать услуги,о которых не информирует. Бумажные квитанции заменили на квитанции на электронную почту,при этом ни одной не получили. С каждым месяцем суммы по оплате становились всё больше. Долг накопился....Консультант в телефонном разговоре уверил нас ,что при отрицательном балансе услуги ограничиваются,т.е. блокируются.С этой мыслью роутер (который ,кстати ,по договору был выкуплен) был отключен и благополучно поехал в сервант до востребования и оплаты накопившегося долга.Безусловно,наша вина в том,что не позвонили и не предупредили,но услуги возобновили и ежемесячная оплата стала начисляться. а так же провод,проведенный в квартиру тоже следует оплачивать,о чём мы так же не знали.При обращении в офис наш вопрос не решился,т.к. нет ответственных лиц в г.Петропавловске-Камчатском. Тем не менее при отключённом роутере была сессия,т.е. услуги предоставлялись. ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ОБОРУДОВАНИИ!!!! В общем нам сказали ,что это ваши проблемы,надо было звонить и узнавать.....Закончилось судом.Никогда больше не будем пользоваться услугами данного провайдера и рекомендовать ,естественно,не будем.