Ростелеком — отзывы

Являюсь потребителем услуг Ростелекома с 2006 года. Подключен городской телефон и до недавнего времени интернет по xDSL. Если честно то особых проблем не возникало - связь периодически пропадала, интернет терялся. В общем с этим все как всегда, и сейчас я совсем о другом. Количество разрывов связи по xDSL вынудило перейти на PON, и вот тут-то и началось странное. Мастер установивший оборудование заверил что все данные в Личном кабинете абонента будут заменены на новые в течение 3 дней. По прошествии указанного срока все осталось как было. Пошел в Читинское отделение Ростелекома. Девушка сказала что доступа к такого рода информации у нее нет и помочь она мне не может. Однако дала номер телефона поддержки. Звонок на данный номер выявил две вещи - почти 20 минут объяснять первому оператору что я хочу это очень долго (как вы только таких "тормозов" на работу берете), и второе - оператор с которым впоследствии соединил первый мило успокоил но "воз и ныне там". Суть вопроса в Личном кабинете абонента - остались старые услуги и не появились новые. В итоге я элементарно не знаю какую сумму платить! Я умею считать сам и разумеется прикинул по бумагам с калькулятором НО... Хочу получить официальный счет от Ростелекома в Личный кабинет (что бы потом не оказаться должником), и удалить старые услуги добавив новые. На этом собственно и все. Буду продолжать оставаться вашим абонентом и надеюсь на скорейшее разрешение моей маленькой проблемы.

За время использования интернета от РОСТЕЛЕКОМ , так называемого "монополиста " в ковычках естественно! Попортил себе очень много нервов и потратил кучу времени на заявки и звонки в службу поддержки . Совершенно безграмотные и некомпетентные люди. С интернетом постоянные проблемы. Причем вопросы в службу поддержки ничего так и не решили в моей ситуации . Пришлось обратиться в другую компанию по предоставлению интернета. Проблема решилась мгновенно!!! И скорость выше и цена меньше. Отзыв мой о РОСТЕЛЕКОМ самы что ни на есть НЕГАТИВНЫЙ!!!!

ужасный ростелеком,подключили на сьемной квартире,квартиру продали за два дня сьехать надо было,обратилась в ростелеком чтоб прервать договор по такой причине!!оказывается у меня неустойку нужно оплатить в размере 5000 написала притензию обещали нормально все решить!в итоге через две недели позвонили и сказали что мне нужно оплатить их т.к приняли решение отказать в притензии!не буду оплачивать пусть в суд подают,никому не буду советовать ростелеком ужасные правила!!гавно а не услуги!!!

Хамское отношение к клиентам со стороны сотрудницы Натальи Попсуевы работающей в Калининском районе Краснодарского края.
Руководство Ростелекома, объясните пожалуйста Попсуевой ее прямые обязанности, она по-моему не понимает, своих обязанностей и в компе она туговата.
Мой тел. 88616340765

26 февраля (2 недели назад) перестало показывать цифровое телевидение....приняли заявку (113781170) и...все.Ни ответа. ни привета. Звонил 3 раза им, курицы бубнят одно и то же:"Ждите...ждите..." Что за неисправность такая, что с ней 2 недели справиться не могут.! И по прошлой заявке 2 недели не могли поменять неисправную приставку....Жду еще неделю, а потом откажусь от этого телевидения...лучше уж Триколор поставлю...Хотя интернет работает нормально.
Но отношение к клиентам БЕЗОБРАЗНОЕ, полная некомпетентность сотрудников, аж противно. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с РОСТЕЛЕКОМОМ

Подключила интернет через домашний телефон.Других провайдеров нет, поэтому выбора не было. Работают ужастно!!!!!!!!!!!Такое ощущение что первый день все работают. Подключили не правильно, в порт соседа. Нас пришли отключили, теперь не могу дождаться чтобы пришли и все исправили!!!!!!!!!!!!!!!!!

при подключении старайтесь ставить своё оборудование. оно в магазинах в два раза дешевле и работает не хуже от 800 руб. и дороже (я покупал за 1300 руб D-Link высоко скоростной) только сразу уточняйте в магазине подойдёт ли к Ростелекому или нет. специалисты вам подскажут. и подключайте по факту чтоб вас не загоняли в минуса. заплатил за месяц и пользуйся. не хотите в следующем платить не платите. минуса уже не будет. если не ошибаюсь по факту вас могут подключить если у вас своё оборудование и вы им ни чего не должны (ни рубля как при прокате оборудования). всем удачи. и поменьше шарлатанов как сотрудники Ростелекома которые многое не договаривают. я сам плочу по факту

Несколько лет уже не пользуемся услугами интернет этой компании, а нам звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность.
Постоянное отсутствие связи, а счета выставляются по полной. Если не хотите проблем и долгих разбирательств по выставленным счетам, лучше не связывайтесь с этой организацией. Не забывайте расторгнуть договор, иначе такие счета придут...
Работая с этой компанией, все запросы старайтесь оформлять под подпись или ценными письмами с описью вложения. При расторжении договора обязательно в компании возьмите подтверждение об отсутствии задолженности.
Через месяц после расторжения договора, позвонив в Ростелеком, нам сообщили что задолженность отсутствует. А еще через месяц нам пришло исковое заявление о взыскании задолженности.

Пол года назад подключили интернет и телевидение от Ростелеком. Все, терпение закончилось.. регулярно не работает ни то, ни другое.. все у них что-то с сервером... плату хитрожопо повышают.. зае..... ли!!!! Чао, Ростелеком, гори в аду!!!!

Интернет всегда вылетает и плохо работает. Сотрудникам Ростелекома пофиг на своих клиентов...