Ростелеком
Это просто самое ужасное дерьмо !!
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Хуже не бывает
Хуже не бывает
Полное дерьмо. Ребята! Обходите десятой дорогой! Это паршивая шарашкина контора. Кроме потери денег и нервов-не получите ничего!!!
Отвратительно! Перед тем как заключать договор посмотрите в правила!
После некоторого времени нормального подключения вам приходит письмо, которое гласит что теперь компания будет брать с вас дополнительную плату, после чего начинаются поломки на линии всевозможные проблемы и тут вам предоставляют возможность платить позже,
НУ ЕСТЕСТВЕННО ВЫ ЖДЕТЕ КОГДА НАКОПИТСЯ СУММА ИЗЗА КОТОРОЙ ВЫ ГОТОВЫ ПОЙТИ И ОПЛАТИТЬ СЧЕТ- ТАК КАК ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ...
и тут начинается самое интересное... СМС рассылка постоянно уведомляет вас о просрочке платежей. Вы звоните в эту контору...
Там выясняется что вы все оплатили еще два три дня назад и просто в программе вы уже записаны по сему уведомления вам пришло.
Никого не волнует то что Вы в этот момент получили счет на оплату в котором уже указаны ПЕНИ ЗА ПРОСРОЧКУ.
Дальше больше... (я в этот момент уже очень давно хотел отключиться и по этому как только мне пришло письмо уже непосредственно в почтовый ящик дома где я живу я поехал в этот офис)
Приходит письмо теперь дословно: ПРИ НЕОПЛАТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В УКАЗАНЫЙ СРОК, ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" ВЫНУЖДЕНО ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖЕБНЫЕ ОРГАНЫ С ИСКОВЫМ ТРЕБОВАНИЕМ О ВЗЫСКАНИИС ВАС ЗАДОЛЖЕНОСТИ И СУДЕБНЫХ РАСХОДОВ (ГОСПОШЛИНА,ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ И Т.П) Что за и Т.П. да и кому нужна будет такая кредитная история??!!
Далее написан небольшой список коллекторских компаний к которым будет обращаться компания.
И замечательная приписка : ВЫРАЖАЕМ НАДЕЖДУ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО.
Что я делаю?
Правильно, звоню туда!
еСТЕСТВЕННО ТАМ ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО Я ВСЕ ОПЛАТИЛ УЖЕ ПОЛ МЕСЯЦА НАЗАД!!!
В общем Нервы Нервы и еще раз Нервы...
Я решил не дожидаться пока у меня на двери начнут появляться листочки с надписью ВОР, ОТДАЙ ДЕНЬГИ! СЕЙЧАС ПОЕДУ В ОФИС ХОТЬ МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО ИЗЗА ТОГО ЧТО ЕГО В МОЕМ ПРИМОРСКОМ РАЙОНЕ ПОПРОСТУ НЕТ.
Думайте сами, решайте сами. Будут ли вас Иметь или Не иметь!
Ростелеком после отключения их услуг через 2 года присылает счет
Добрый день!
Прошу разобраться в компетентности сотрудницы компании Ростелеком и с Системой в целом. Я долгое время являлась пользователем Вашей компании. В связи с переездом, мной был расторгнут договор и оплачена сумма до конца месяца, что бы не было задолженности. Сотрудник Вашей компании в г. Аксай Ростовской области Маргарита( на данный момент не работающая по словам её коллег на неё много жалоб) оформила документы выбила платежку,которую я оплатила, поблагодарила за сотрудничество. И я благополучно переехала не имея никаких долгов в другой регион. Через 1,5 года мне звонит коллекторское агентство и требует погасить задолженность в сумме 1500 т.р. За какую то абонентское обслуживание. Очень странно, услуга не предоставлялась, движений по платежам не было. Компания Ростелеком не информировала о задолженности. Считаю это ХАЛАТНОСТЬ или МОШЕННИЧЕСКИМИ действиями компании. Я оформила претензию в телефонном режиме, если вопрос не будет решен положительно буду обращаться в СМИ и СУД освещая и отстаивая эту проблему.
где оплаченный интернет, беспредел!
С ежемесячной регулярностью сразу после оплаты скорость интернета выдается в 2 раза меньше. Охамевший ростелеком.
Ужасные услуги
Целый месяц сотрудники Ростелекома не смогли найти по какой причине не работает ТВ. Причем днем все работает хорошо, а вот посмотреть телевизор вечером - это большая роскошь! Сотрудники из отд. техподдержки заменили уже все, что могли, но к сожалению ничего не изменилось. Последний их визит был 17.12.17г. заменили ТВ приставку, но 19.12.17 уже ничего не работало. Приближается Новый год и неделя выходных, а "Хрюши" все неееет.... В результате плюнула на Ростелеком с высокой колокольни и подключила Триколор. Сейчас проблема возникла в другом - не могу сдать оборудование. Оператор Горячей линии сказала, что ТВ приставка у меня в рассрочку и я за нее должна заплатить еще 1500 руб., хотя в доп. соглашении к договору и в акте передачи оборудования от 17.12.17г. написано, что данное оборудование мне предоставлено во временное пользование и при расторжении договора я обязана его вернуть. И только в случае утери, хищения или поломки по моей вине я обязана заплатить за это оборудование. Под эту статью я не попадаю, оборудование могу вернуть в любой момент, выходит очередной развод????????? Согласно печального опыта не советую никому такого провайдера!
Безалаберное отношение к клиентам
Создала заявку в Ростелеком, по подключению в Подольске.
Со мной созвонились, уточнили адрес. Указала, что квартира не 34 а 134. Сказали исправят. Согласовали дату подключения, предупредили о звонке за день до подключения.
4 раза звонки их скидывались, приходилось звонить самой. 2 раза (точно) просила исправить квартиру с 34 на 134 (при согласовании адреса снова говорили номер 34 квартиры). При последнем созвоне с оператором попросила, при возможности, чтобы монтажник пришел пораньше, мне нужно на работу успеть (утренний приход монтажника с 9 до 12.)
В день Х, мне позвонил монтажник, уточнила номер квартиры - 134. И попросила по возможности придти пораньше. Ответ его впечатлил в 9-20 он сказал, что сейчас заедет домой! и возьмет инструменты! чтобы проводить подключение.
В 10:14 пришло смс - "Уважаемый клиент, работы связанные в решением вашей заявки №**** завершены."
Может какая ошибка, подождала еще.
В 11:00 попробовала позвонить монтажнику - он не отвечал.
В 11:00 позвонила в офис, спросила что по поводу моей заявки. Мне сказали что ее закрыли. Уточнила адрес. Девушка мне назвала 34! квартиру. На что я ей ответила что буду писать жалобу, поскольку я несколько раз просила исправить номер квартиры на 134. И по человечески попросила придти пораньше. (Видимо в 10:14 как раз и была работа с моей заявкой в квартире 34. То-то они удивились)
В 11:20 мне позвонил монтажник, и сказал, что выходит как раз из соседнего дома, и идет ко мне.
20 минут как раз хватает на решение данной ситуации в пользу того - я вот сейчас подойду.
Пришел, посмотрел, сказал, что этаж последний, и не все тамбурные двери сейчас открыты, на вопрос сколько займет времени - ответил не знаю.
В 11:40 отказалась от подключения, уехала на работу.
Во время поездки мне позвонили, и сказали, что очень извиняются, но придти подключать снова они могут только через неделю! Поскольку заявок очень много. И надо сделать так, чтобы все соседи по нижним этажам в этот день, оставили двери тамбура открытыми (понятное дело этим надо заниматься клиенты - тут можно сделать большое объявление, но канители все равно куча)
Вот и отношение к клиенту. Сами накосячили, а клиенту даже никаких шагов на встречу. И такое ощущение, они просто думают, что клиент все равно останется у них.
Благодарю!
Спасибо Ростелекому за оперативность! Очень быстро откликнулись на проблему и исправили ситуацию. Отлично работает и диспетчерская служба, все – профи! Спасибо!
связь очень плохая
постоянные вылеты ваша связь калл обезьяны
их оборудование в случае поломки заменить невозможно
Вышел из строя роутер согласились заменить заявка № 34245832 от14.11.17г. в течении месяца кормили завтраками, но заверяли, что в течении месяца заменят. Итог 20.12 17г. узнаю, что моя заявка закрыта задним числом 17.11.17г. без объяснения причин. Достучаться до руководства невозможно , отгородились абонентским отделом который только вводит в заблуждение, при этом никаких официальных бумаг не дает, слова то к делу не пришьешь. Мошеничество.
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...
AVITO.ru
https://www.avito.ru/ • AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от...
Последние отзывы
Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Очень всë устраивает. Приглашаю уже не первый раз. Так как ломался холодильник и через некоторое время сплит-система. В обоих случаях приехали во время . Работа...
Hassfashion интернет-магазин
Зашла на сайт хасс. Зашла, как говорится, просто посмотреть, а вышла с покупками)) Купила сразу несколько вещей: серый жакет с шерстью и хлопком, коричневые брю...
Авидос
Я тоже когда-то читала здесь отзывы людей, у которых уже всё закончилось, и думала: скорее бы написать свой. И вот наконец этот день насталМои долги на 4,1 млн ...
Мой гектар
Поселок «Усадьба императрицы» мы выбрали не просто так. Во-первых, добираться удобно, по Ленинградскому шоссе, до Вышнего Волочка. Во-вторых, нам предложили выб...
Франшиза Самолет Плюс
Хочу поблагодарить Елизавету Леченко, сотрудника агентства недвижимости «Самолёт Плюс», за помощь в сдаче квартиры в аренду. Она взяла на себя все организационн...
Туроператор Библио Глобус
Отельный гид работает только для продажи экскурсий. С проблемами отвечает через 4-5 часов. Ждём трансфер на ресепшене уже 50 минут опоздания. Кошмар.
Сериал Невский (НТВ)
Супер продолжение, очень интересно! Все актеры играют круто. Бегают, преодолевают препятствия. Живой сериал, с удовольствием смотрим. 👍 Спасибо НТВ. 👍