Ростелеком — отзывы

Зеленокумские работники Ростелекома очень грубые, неотвественные. Заявки в обработке висят по 3 недели. Договор о поставке интернета не выполняется. А если и выполняется то поставка интернета отвратительная. ДЛЯ ЧЕГО В Х. ВОСТОЧНЫЙ ОТПРАВЛЯЕТСЯ МАШИНА? ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОСТОЯТЬ ТУПО ВОЗЛЕ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫХ КОРОБОК? ДЛЯ ЧЕГО РОСТЕЛЕКОМОВСКАЯ БРИГАДА ОТКРЫВАЕТ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ КОРОБКИ, НАВЕРНОЕ ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ЛИНИЮ. ЕСЛИ ЛИНИЯ ПРОВЕРЯЕТСЯ ТЩАТЕЛЬНО, НЕУЖЕЛИ НЕ ВИДНО ЧТО ЛИНИЯ НЕИСПРАВНА. А люди платят деньги!!!!!!!!!!!!!!!!! Куда бы не позвонили всегда просят чтобы никуда не жаловались.

Постоянные отключения интернета на 5 и более минут. А так же я платил за скорость 12 мбит/сек, а в итоге получаю 120-140 кб/сек! Не искать что-либо, не смотреть видео, не играть. Это просто невозможно!

До недавнего времени даже мысли не было писать отзывы..... Но как только возникли небольшие проблеммы с услугами связи.... понеслось....отказались менять неисправную тв приставку (а деньги за аренду плати), трафик скачет - не их проблеммы, кабель вышел из строя - все равно плати, а как узнали что собираюсь менять провайдера, тут-же отключили от интернет и телевидения, а теперь спустя месяц счета требуют оплатить...я уже не говорю об аннулированных тысячах баллов на счете, и удаленных десятках купленных фильмах, а каждый от 400 руб...... и.т.д.и т. п. Вывод: Отвратительная компания, отключился сам и всех своих родственников отключаю, и всех кого знаю к этому склоняю!!!! и ни кому не советую!!! пользуйтесь услугами более адекватных и честных поставщиков!!!

Нет слов...Домашний интернет просто зашкаливает в своем торможении. Его либо нет, либо очень долго "соображает"!

Обратилась 17.08.17 по номеру 8(800)-1000-08-00, хотела узнать как получить детализацию входящих звонков и стоимость детализации. Ничего оператор ответить мне не смогла, кроме того что обратитесь в офис продаж. По стоимости детализации у оператора нет данных в "базе", ответить мне не смогла....Сервис на грани фантастики!!!!! Стоимость услуги наверняка фиксированная для всех абонентов-не знать такую простейшую информацию. Позор РосТелеком!!!

Плохое обслуживание 6 дней без тв интернета

Компания вроде неплохая ,а вот поступки подлые. Продать договор коллекторам, это проступок империи!

15.08.17 Переодически пропадает интернет, естественно мне это не совсем понравилось и конечно напрягает. когда раз по раз пропадает интернет! Так вот, звоню в тех.поддержку Ростелекома, жду ответа, минут 10, вот наконец меня подключили, я рассказала свою проблему, попросили лицевой счёт для проверки, я продиктовала, ждала где-то минут 7 не меньше, наконец-то подключили, сказали с оплатой всё норм чего я и сама знала, переключили меня на техническую поддержку.....ииииииии...не дождалась я ответа о котором говорил диктофон.. ждите ответа.. 20мин. ожидания и никак я отключилась, а как иначе??? Мне сколько ждать ответа!!!?????? Эта ситуация очень огорчила!!!!!

Пришла в Ростелеком г Саранск, ул Большевистская, 13. Работает одно окно, очередь 10 человек. Подходят клиенты, разворачиваются и уходят, не получив нужную им услугу. Не клиентоориентированная компания! Сотрудники раздражены жалобами клиентов на медленное и некачественное обслуживание! Все очень плохо!

В июне месяце заключили договор с Ростелекомом на доступ в сеть Интернет а также интерактивного ТВ. Нам выставили счет и мы его быстренько оплатили 26 июня. И тут началось. Интернет провели а вот с ТВ тишина. Менеджер слезно доказывал, что в заявке все есть и он не виноват! Менеджер потом даже перестал брать трубки и отвечать на звонки! ОК!Хорошо! Оказывается человек ушел в отпуск (обычная практика персонального менеджера видимо в компании не доведя всех дел уйти в отпуск! И так сойдет))). На дворе конец ИЮЛЯ, делаем заявку через оператора...куча извинений просьба ожидать 10 дней! ждем! 9 августа приходит специалист приносит ТВ приставку, бегает вокруг неё с шаманским бубном НО...ничего не работает. Куча звонков с его стороны в службу тех. поддержки и еще куда то. Кто то поставил новую программу, не знают как активировать вашу ТВ приставку.Итог оставляет приставку, ничего не работает и не настроено и уходит обещая что через 20 минут с нами свяжутся и все сделают. Проходит неделя и все как лежало так и лежит и никакого интерактивного ТВ. Сегодня 14 августа, деньги оплачены а услуги нет. Увидев ответы Суппорт Ростелекома на данном сайте решил им написать на что был получен удивительный способ решения проблемы:
- Михаил, коллеги сообщают, что Вам необходимо обратиться по тел. 8 800 200 30
00 либо в офис по адресу:
Калининград, пр.Ленинский, 32
Режим работы:
пн - пт: 8:00 - 20:00, без перерыва
сб, вс: 10:00 - 18:00, без перерыва
От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
И ЭТО ОТВЕТ САМОГО КРУПНОГО ПРОВАЙДЕРА СТРАНЫ??????ВЫ САМ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ ХОТЯ БЫ???