Ростелеком — отзывы

В ДЕНЬ ПО 10 РАЗ ПРЕРЫВАЕТСЯ на**й ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР НУЖЕН

Купили приставку 2.0.Первый месяц смотрели.Потом все заблокировалось.Решила подключить пакет легкий за 1000рублей.Но столкнулась с такой проблемой , что не могу оплатить со своей карты (Маэстро).Позвонила оператору узнать каким способом могу я еще оплатить.На что мне был ответ: только с карт Виза или Мастеркарт.Больше не как.Сижу теперь без телевидения потому что у меня нет таких карт.

Братья и сестры по несчастью! На эту злосчасную компанию можно отправить жалобу в Роскомнадзор через сайт https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ Ниже описано как это можно сделать. Может тогда они зашевелятся.
Основными причинами, из-за которых потребители услуг связи жалуются на компанию «Ростелеком», являются:
Некачественная связь;
Недобросовестная работа технической поддержки;
Неподобающее обслуживание;
Нелегальное повышение тарифов.

Как пожаловаться на Ростелеком через интернет?

Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Роскомнадзора и составить электронное обращение. Для этого нужно:

В верхней строке меню выбрать «Государственные услуги»;
В открывшейся странице в меню слева выбрать «Обращения граждан и юридических лиц» – «Сформировать обращение»;
Далее предлагается выбрать тематику обращения: «Оказание услуг связи (Интернет, мобильная связь, почта и др.)»;
После выбора темы обращения, появляется к заполнению форма, в которой необходимо указать:
Кому адресовано обращение;
ФИО заявителя;
Желаемый способ получения ответа;
Место рассмотрения – в этой графе предлагается выбрать регион;
Текст обращения, который можно сопроводить доказательствами, для предоставления которых предусмотрена функция «дополнительные материалы»;
Затем нужно ввести защитный код с картинки в специальное поле, после чего можно отправить обращение, предварительно проверив правильность указанных данных.

Самый ужасный интернет провайдер из всех что у меня были.

Здравствуйте!Пользовалась услугами интернета Ростелеком несколько лет.У меня сломался компьютер и прилбрести новый не было возможности.интернет отключили.Через некоторое время мне насчитали,что я должна вам за услуги,которые мне не оказали несколько тысяч!Как вернуть дкньги???

Второй раз подключаю ростелеком и второй раз работает нормально только первые две недели, а потом возникают какие то проблемы. При подключении мастр развел на какую то розетку для кабеля, пришлось купить за 200 р., как я потом поняла эта розетка уже входит. Утром все было норм, прихожу с работы и не работает ADSL. Проверили, визуально кабели в порядке, никаких повреждений нигде нет. Позвонила в тех поддержку, там ничем помочь не смогли, составили заявку на выездного мастера. Интернет перестал работать 10.08, а мастер может выехать только 17.08. То есть неделю я должна просидеть без интернета. Мастера почему то выезжают только по четвергам, а я вот не могу в четверг, я работаю и что прикажете делать? Почему я должна подстраиваться под ваших мастеров и ждать неделю? Адрес: Лен. обл., Выборгский р-н, п. Гончарово. л\с 8131035553

Не работает интернет, уже больше трех дней.10 минут фильма смотрела сорок минут,раньше нам нравился ростелеком, но , а сейчас это просто какой-то ужас. Деньги берут, а по сути получается платим не за что!

При проведении капремонта в доме повредили кабель, у нас перестал работать интернет. 4 дня пытаюсь достучаться до Ростелекома и все бестолку! Кормят бесконечными "завтра", никто не реагирует на заявку, уже оставила претензию, и тоже никакой реакции. Безобразная компания, дерут деньги, а оказывать качественные услуги не умеют!!!! Будем расторгать все договоры.

Мы подключили цифровое тв, а за антенну платим и не пользуемся. Для того, чтобы ее отключить, мало просто позвонить в офис Ростелеком, нужно туда приехать с паспортом и полным комплектом документов на квартиру и документов, подтверждающих, что у тебя нет долгов по оплате. А так как квартира съемная, да и хозяин не хочет отказываться от антенны (конечно, он же не из своего кармана платит за коммуналку), то это и висит – плачу за воздух, а что делать.

Вот уже две недели хождение по мукам. Не работает ни интернет, ни ТВ. На горячей линии говорят, массовые повреждения на линии. Заявки на устранение неисправности они в этом случае не оформляют, без заявки перерасчет за неоказанные услуги не делают, да и толком не устраняют неисправность на линии, интернет за две недели работал 4 дня. Сегодня работал 2 часа. Плачу 850 в месяц. За что? За то что каждый день звоню на горячую линию и по часу жду ответа, что идут работы . Думаю отказываться от таких услуг.