Ростелеком — отзывы

Все бы ничего, техника - есть техника, ломается выходит из строя плохой сигнал и т.п. (у меня это происходило не столь часто тьфу тьфу тьфу)Но...их система поддержки пользователей это какой то тихий ужас. Мало того что позвонив ты пол часа слушаешь робота с о сто процентной 100% пустой информацией, так потом еще час слышишь это Ждите ответа....Ждите Ответа. Неее....я сбежал от них и Слава Богу!

Пользуюсь этим провайдером уже наверное около года и особо не было нареканий. Выбор пал на удобный тариф,дешёвую цену и нужно было срочно подключить,а Ростелеком первым по руку попался. Но спустя время стали возникать проблемы с кабельным ТВ. Каждый раз включаю телевизор и не знаю-появится картинка на телеке или нет!!! Вызывала мастеров-поменяли два раза приставку и сказали,что проблема в несовпадении моего телевизора и приставки-типа их оборудование устарело,а мой телек современный! И что мне после этого делать-старый телек на Горбушке покупать??? ЗАХОТЕЛА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ ОБОРУДОВАНИЕ,А МНЕ ЗАЯВИЛИ,ЧТО Я ДОЛЖНА ВЫПЛАТИТЬ ЕЩЁ 5 500 ИМ ЗА ИХ ОБОРУДОВАНИЕ ПО ИХ ТАРИФНОМУ ПЛАНУ АРЕНДЫ ИЛИ Т.П.

Думал, что потеря технического персонала только свойствена нашему ф-лу. Несколько лет вакансия кабельщика не востребована. Молодёжь не идёт, старики через год-два сбегут на пенсию.

Скоро закрываются границы в 2025-2030 гг

Пользуемся интернетом данной компании, так я не пойму за что они дерут деньги вообще?! Вечно связь вылетает, скорости скачивания нет вообще (порой кажется что на сотовом телефоне даже трафик когда кончается все равно лучше). вечные сбои

Есть одна вещь в мере, которую я не могу объяснить, это то где они закупают свои убогие стоковые роутеры. Это просто пи**ц, мало того что ручная настройка практически полностью исключена, так они имеют привычку самопроизвольно перезагружается. Играешь ты в рейтинг, **як и все , жди 10 минут, просто о*енно

компания ни чего не делает для улучшения обслуживания . играю в wot в мае начались лаги . сколько раз звонил так и не решили проблему. не советую ростелеком если есть выбор провайдера.

18.08.2017 курьер доставил симку (Суперсимка L). Все подписали, отдал 340р, распрощались. Подключил, проверил баланс - 0.00, проверил тариф - "Суперсимка L), проверил остатки по пакету - .... Здесь сюрприз. Звонки - вместо 350мин - 150, Интернет - вместо 10Гб - 2Гб.
Позвонил, попросил расторгнуть договор. Не можете начать нормально - ну и не надо.
Вы не одни.
Хватает того, что трачу время на мониторинг уже подключенных услуг: Домашний Интернет, Телефон и ТВ. Только из-за жены.

За такую сумму и такой интернет???? Не,ребят, качество на самом низшем уровне. Отказываюсь от ваших услуг, хотя, так и услуг то никаких нет. Не выполняете вы свои нормы и договорные условия. Однозначно отказ от вас. Не советую никому иметь дело с РОСТЕЛЕКОМ! это просто мошенники, которые вымогают деньги, а услуги не предоставляют на должном уровне!

Ну ладно хоть не ВСЕЛЕНСКОГО МАСШТАБА!!!
В вкратце о ситуации:
Перестали работать интернет и ТВ. Звоню в РТ , оставляю заявку ( вроде все так и должно быть). Через 5 минут приходит см с с текстом: Ваша заявка решена ( интересно, но интернет и ТВ так и не заработали...).
Через некоторое время мне звонят из тех. поддержки и говорят, что проблема неисправности в подъезде и она будет решена в течении 24 часов.
Прошло Вот уже 22 часа, интернета нет, звоню в РТ, они там минут 10 выясняли и о чудо, оказывается неисправность связана с ( вот тут я уже....) ГЛОБАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМОЙ!!! Ну и собственно время заявки продлевается до 7 дней!!! ППЦ.
Хочется узнать о какой ГЛОБАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМЕ идет речь? Что планета треснула, магнитные полюса поменялись, или что еще?...
Да, кстати, у соседей интернет работает))) Получается что ГЛОБАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА локальная у меня, а это отрезка чтобы не отрабатывать вовремя.