Ростелеком — отзывы

Телефон не работает 6 дней, присылают СМС с номером заказа .Проблема не решена
Зачем такая связь !!!! Не заинтересованы в клиентах.

"Ростелеком" нашел путь к сердцу абонента через застройщиков
Ростелеком нашел путь к сердцу абонента через застройщиков


"Ростелеком" будет собирать абонентов в Петербурге и Ленобласти на корню, то есть когда их фактически еще нет. Компания предлагает застройщикам договор — оператор бесплатно прокладывает инфраструктуру для целого комплекса телеком-услуг, а взамен получает эксклюзивное право на обслуживание на некоторое, неуточненное пока, время.

Счетная палата уличила Минкомсвязи и «Ростелеком» в растрате бюджетных средств
11.07.2016 | 17:06

Счетная палата назвала работу Минкомсвязи и «Ростелекома» в рамках программы «электронное правительство неэффективной. Об этом говорится в докладе, опубликованном Счетной палатой.

По данным коллегии Счетной палаты, с начала разработки «электронного правительства» по 2010 год финансирование осуществлялось за счет средств ФЦП «Электронная Россия». К моменту завершения Федеральной целевой программы на создание ключевых элементов инфраструктуры было израсходовано 20,8 млрд руб., в том числе 19,4 млрд — из федерального бюджета. Впоследствии финансирование осуществлялось за счет программы «Информационное общество». В период с 2011 по 2015 год было потрачено 11,4 млрд руб.
Разработка «электронного правительства» шла в трех направлениях, однако, отмечается в докладе, после 2013 года Минкомсвязи отказалось от двух из этих направлений. К 2013 году количество федеральных услуг, получаемых через портал, составило 3,3% от общего числа вместо 98% от запланированных, а количество региональных — только 1,1% вместо 44% запланированных.

«Минкомсвязь России использует средства федерального бюджета, предусмотренные на развитие и эксплуатацию «электронного правительства», без достижения запланированного государственной программой «Информационное общество» результата», — отметила заместитель председателя Счетной палаты Вера Чистова.

Единственным исполнителем работ по развитию электронного правительства был назван «Ростелеком». Тем не менее само общество работу не выполняло, передавая ее подрядчикам. Также Счетная палата обнаружила завышение цен контрактов, заключенных между Минкомсвязи и «Ростелекомом».

хорошо что я сначала почитал отзывы,прежде чем подключиться!!!! а то ведь в пятницу собирался доехать к ним!а почему начал читать?ответ-звоню в службу поддержки спросить про оптоволокно или тел.линия по такому то адресу?и что хрен кто внятно ответил.поэтому и влез в отзывы.ВСЕМ СПАСИБО!!!!!!

Пользуюсь их услугами около 10 лет, т.к. они монополисты в нашем регионе, чем они успешно пользуются. Отвратная контора. От минусов голова кругом, не знаю с чего и начать. Отмечу главные недостатки.
Личный кабинет практически бесполезен.Кроме баланса и смены тарифа,рычагов управления нет. Подключить опцию к своему тарифу это целая задача, время может исчислятся неделями(они и сами не знают сколько это может занять времени). Постоянно извращают личный кабинент делая его хуже ,не внося ничего нового а порой и лишая старого. Также комуто мешали лиц.счета ,которые они также зачемто поменяли. В целом складывается впечатление ,что им нужен отчет о проделанной работе, в суть которой никто не вникает.

Это одна сплошная проблема. Отвратительное вещание. Мастера приходят и никаких сдвигов в положительную сторону. Как работало ужасно так и работает. Не подключайтесь.Деньги на ветер.

Кто вообще набирает сюда сотрудников? Я пользуюсь уже полгода и ни разу не было проблем, тут смотрю, у меня отрицательный баланс, хотя я заплатила абонентку. Пошла разбираться в офис. Нормально мне объяснить никто не смог, что летом абонентка у меня намного меньше, чем в остальные месяцы, когда я подключала, никто не удосужился мне этого вообще пояснить. А еще нахамили в офисе, что это я просто не услышала и будьте добры погасите задолженность и вообще, что вам тут непонятно? Вот что я услышала. Ну после этого погасила задолженность и разорвала договор. Отличный сервис, ребята, научитесь разговаривать с клиентами.

Часть первая. Гениальный человек (и организация) гениален во всем.
Вернувшись чудным июльским вечером с работы, я обнаружил, что сигнал домашнего интернета отсутствует напрочь. Сбои бывали и ранее, да и природа накануне побаловала очередными катаклизмами в виде грозы и сильного ветра. Будучи не экстремально зависимым от интернета, потерпел еще три дня. Удостоверившись в том, что это не сбой, начал расследование, по результатам которого выяснил: сосед по коммунальной квартире подключился к интернету от (барабанная дробь, свет на сцену) ОАО «Ростелеком». Далее для краткости будем называть эту контору «РТ». Сосед прописан в квартире, но не является собственником жилья и подключение ни с кем не согласовывал. Однако суть не в этом.
При прокладке провода товарищ из «РТ» решил воспользоваться имеющимся очень компактным кабель-каналом, в котором уже были размещены два телефонных и многожильный интернет-кабель от другого провайдера. Кабельщик решил разместить там не только провод, но и разъем. Мобилизовав все умственные способности и оценив создавшееся положение, «специалист» принял единственно верное решение: вырезал полметра мешавшего ему кабеля интернет-конкурента (аплодисменты). Присвоим этому гениальному решению от «РТ» номер 1.
Природная любознательность подвигла меня на обращение в службу поддержки «РТ» (8-800-100-08-00). Оператор выслушал претензию, затребовал реквизиты договора и тоже, видимо, «мобилизовав и оценив» предложил по поводу ремонта кабеля обратиться к провайдеру-конкуренту (овация). Гениальное решение от «РТ» номер 2.
История не закончена, но то, о чем хотелось поведать миру, я изложил. А раз пошла такая пьянка, расскажу еще одну быль пятилетней давности.
Часть вторая. На те же грабли.
«Уж сколько раз твердили миру», что не надо связываться с этими товарищами. Сколько написано негативных отзывов на форумах. Но затмения бывают у многих, и я не избежал этой участи. Прочитав на квитанции «РТ» очередную рекламу «оптико-волоконной» линии для интернета и ТВ, решил убить двух зайцев. Убил себя. Теми самыми граблями.
В назначенный (вечерний, послеурочный) час появился студент-подработчик и начал полукустарным способом при минимальном инструментальном оснащении проводить кабель с одного этажа на другой по лестничной площадке. Помогать ему было некому и, естественно, эти обязанности легли на меня. Смеркалось. Кое-как закончив с лестницей, он завел кабель в квартиру и начал настраивать аппаратуру. Выяснилось, что один из двух принесенных блоков (телевизионный) не работает в принципе, Китай его раздери. Около 23:00 уставший студент ретировался с обещанием заменить блок на исправный и нанести второй - решающий и неотвратимый - визит.
Второе пришествие было ознаменовано отказом теперь уже исправной аппаратуры правильно функционировать, подвел «софт». Я услышал от студента много незнакомых слов в оправдание, но закапризничал и захотел увидеть результат. Результат был обещан в следующий раз. Ну что ж, «Бог троицу любит».
Третьему визиту предшествовал звонок с предложением встретиться у меня дома в 22:00. Я отказался провести ночь с кабельщиком, пусть и разбирающимся в подключении ко мне разных интересных устройств, и перенес встречу на светлое время суток. Он пришел, но всё повторилось: горшочек не варил. Не скрывая того, что я ему надоел, студент заметно занервничал, рассказал о своей тяжкой судьбе, о том, что ему неинтересно за какие-то четыреста рублей по нескольку раз бегать ко мне на квартиру и вообще. Я искренне посочувствовал лично ему и «Ростелекому» в целом, и, всплакнув, попросил забрать работающие и неработающие дары «РТ» и больше не беспокоить меня своими визитами. На том и порешили.
Часть третья. Крещендо.
Товарищ, если ты – любитель испытывать всё на себе, не веришь в пословицы и поговорки народов России, не веришь отзывам на форумах, то третья часть не для тебя. Для себя я вынес следующее:
1. Никогда более не связываться с упомянутой конторой.
2. Подписывать договора и т.п. только после того, как оборудование будет установлено и будет правильно и устойчиво функционировать.
3. Читать отзывы на форумах.
4. Не есть на ночь сырых помидоров.

прочитал коментарии предыдущие и, пожалел, что только после подключения я их прочитал. Ростелеком сплошные нервы - подключилась на один тариф, а мне дополнительно подключают. При этом говорят, что ВЫ сами подключили. Поехали в абонентский, чтоб написать заявление о снятии доп. услуг( мне за 3 месяца пришлось подарить им около 2500). Выяснили тариф, написали заявление, а с меня опять снимают как раньше. Завлекают дешёвыми тарифами, а сами подключают без уведомления и получается дороже всех. Поеду снова, так-как звонить бесполезно.

Томская область. Не работает ТВ-приставка почти 2 недели. Несколько раз звонила по телефону, указанному в договоре. Приняли заявку и на этом все закончилось. Цены намного выше, чем у других провайдеров, да и качество хуже. Но так как других провайдеров, которые бы предоставляли интернет с необходимой скоростью в нашем городе нет, приходится пользоваться пакетами услуг Ростелекома. Жаль что нет выбора. A почему Ростелеком устанавливает оборудование в МКД без решения общего собрания собственников МКД ?