Ростелеком — отзывы

По уже расторгнутому л/с № 641200066109 с 29 сентября 2015г был у меня пакет 2в1=Интерактивное ТВ+Интернет, на ТВ тариф Стартовый, т.е минимальный, и ничего кроме этого мне НЕ требовалось вообще. Однако вскоре после подключения мне позвонила представитель Ростелеком с московского номера и начала крайне активно предлагать подключить мне доп.опции и доп.каналы в демоверсии бесплатно, и если я захочу — смогу их продлить платно. Я конечно же наотрез отказалась, но она крайне навязчиво и очень возмущенно высказала - «ну почему вы отказываетесь???» и я также ей ответила - «да потому что мне это не надо, я не собираюсь за это платить и бегать за вами потом, чтоб отключить ваши платные доп.каналы!!! И вот спустя 2 месяца чисто случайно в личном кабинете я нажимаю опцию «история начислений» и вижу тариф Оптимальный (дороже!) и подключенную платную доп.услугу Управлением просмотром!!! Я ЭТОГО САМА НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И ДАЖЕ НЕ ЗНАЛА, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ НА ПРИСТАВКЕ. Звонила в тех.поддержку, оставляла претензию №16282486, меня переключали на разные отделы, дали ЦУ как отключить это все на ТВ-приставке. НО СДЕЛАТЬ ЭТО ДОМА НЕВОЗМОЖНО, приставка выдает ошибку, отключить нельзя!! А если вы вдруг сами что-то нечаянно включили, то обязаны пользоваться и платить за доп.услуги месяц, потому что по хитрому Договору вы можете отключить доп.услуги не ранее чем через 20 дней! Я опять звонила в тех.поддержу, оставляла претензию, и через 3 дня мне отключили эти опции. На счет Управления просмотром я выяснила, что она была подключена 20 ноября, а именно в этот день приходил вызванный мной в Ростелекоме мастер, устранять зависание каналов!! Следовательно чудо-мастер мне подключил платную услугу, а то ведь Абонент слишком мало платит на своем тарифе! А на претензию ответили так — вы сами подключили эти услуги и перерасчет не возможен. С этого момента я твердо решила расторгать договор.
И Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы станете несчастным обладателем кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц). А также без разрешения Абонента подключают всякие Караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это НЕ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ. А по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!!

Стаж в РТ 13 лет. Скажу лишь одно:проходит Ростелеком свою "последнюю милю". Дальше-пропасть. Нормальная компания была-пока "москалям" на заклание не отдали. Теперь это компания-мутант с "толпо-элитарной" системой управления.

Оставлял заявку на интернет+тв+дом.телефон!!!
Приехал монтажник установил интернет+тв но как речь зашла о телефоне, сказал что не может установить(вы вообще что-то можете?)
По словам монтажника:
-Через неделю приеду все сделаю!
Теперь мне говорят что эта услуга платная аренда телефона 50 руб.(хотя когда была оформлена заявка услуга предостовлялась бесплатно...
Я ошибся что оплатил этот "интернет" ваш на месяц!!!Как месяц пройдет пускай забирают всё свою аппаратуру!!!!
Неуважение полное!

Это просто ужас какой-то. Сделала заявку на подключение к интернету больше месяца назад. И никаких ни звонков ,ни действий.У них нет свободных портов. Неужели у нас в городе все настолько плохо?

Квартира в новостройке, в Петра-Дубраве. Ждали интернета полгода. В итоге дождались.... Завели кабель с количеством свободных портов аж 8 штук на 25 квартир, в одном подъезде. Всего 12 подъездов. Конечно кому "повезло", те успокоились, но осталось достаточное количество желающих подключиться. При этом уже нет свободных портов. Не смотря на то, что перед подключением домов, работники Ростелекома делали обход по квартирам и собирали информацию. Засрали все подъезды своими визитками и рекламой. На вопрос о дальнейших перспективах дооснащения, никто ничего ответить не может. Оператор, как правило попка-дурак, который может только уточнить адрес и сказать, что нет технической возможности. Так называемый персональный менеджер, еженедельно врёт, что на следующей неделе вопрос решится, но никаких работ не проводится. Все работы ведутся подрядчиками, не являющихся работниками Ростелекома, что заставляет задуматься о качестве технической поддержки в дальнейшем. При всём желании подключиться, своим отношением к клиентам Ростелеком заставляет искать альтернативные способы решения проблемы.

Уважаемые саратовцы! Если вы желаете получить услугу Интерактивное ТВ + Интернет, обращайтесь к любому провайдеру, КРОМЕ РОСТЕЛЕКОМ!
Абонентское оборудование продается вам по цене в 2-2,5 раза дороже рыночной, Ростелеком вправе в любой момент повышать тарифы на всё, не смотря на то, что тариф у вас будет прописан в договоре на весь год помесячно. По ТВ-приставке вам будут втихаря подключать доп.услуги, доп.тарифы, которые вы не сможете самостоятельно отключиться в течение месяца и будете за все платить. Если вы захотите «заморозить» услуги в связи с отъездом, вы будете платить за это 180 руб/мес. Вам об этом никто заранее не расскажет, читайте отзывы! Уже через 3 мес вы захотите отказаться от их услуг, и будете выкупать ненужное вам оборудование!
Политика этой фирмы — впарить услуги и оборудование под любым враньем, подсунуть договор на оказание услуг, который является договором купли-продажи оборудования. Вам дают на подпись мошеннический договор, являющийся договором присоединения, под названием «Правила предоставления услуг» скрывается опять же договор купли-продажи. Являясь слабой стороной, юридически не подкованным потребителем, вы не сможете сразу же оценить, насколько обременительным для вас будет этот договор, в какую финансовую долговую яму вы себя загоняете. Ни в коем случае не общайтесь с отделами продаж на ул.Б.Горная и Вавилова. Эта натуральные лжецы и аферисты. Если у вас есть в доме КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ, забудьте вообще о существовании лохотрона под названием Ростелеком

я плачу за интернет а вы мне разрываете его без причины

НЕ РАБОТАЮТ БЕСПЛАТНЫЕ КАНАЛЫ НА СМАРТ-ТЕЛЕВИЗОРЕ!!! РОСТЕЛЕКОМ- МОШЕННИКИ!!!Сейчас Ростелеком активно рекламирует ТВ 2.0, приставка, которая работает от любого интернета и в любом месте. Менеджер мне сказал, что если я не буду подключать пакет, то у меня будут работать только 20 каналов. Меня это абсолютно устраивало и я эту приставку купила. Все так и было до 1.04.2016, а потом все каналы были заблокированы и теперь, если я хочу что-то смотреть необходимо подключить пакет, который предполагает дополнительную оплату 320 руб. Получается, что Ростелеком таким образом продает услугу, за которую еще надо платить ежемесячно. МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

Сейчас Ростелеком активно рекламирует ТВ 2.0, приставка, которая работает от любого интернета и в любом месте. Менеджер мне сказал, что если я не буду подключать пакет, то у меня будут работать только 20 каналов. Меня это абсолютно устраивало и я эту приставку купила. Все так и было до 1.04.2016, а потом все каналы были заблокированы и теперь, если я хочу что-то смотреть необходимо подключить пакет, который предполагает дополнительную оплату 320 руб. Получается, что Ростелеком таким образом продает услугу, за которую еще надо платить ежемесячно. МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! А на вопрос: Почему не работают 20 бесплатных каналов? мне ответили, что они мне были доступны в ознакомительных целях. Вот так. Приставка есть а ТВ нет.

мы организация,работаем в основном в интернете,платим всегда вовремя,интернет ужасный,ничего не работает(СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ЭТИМ!ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!!!!!!