Ростелеком — отзывы

Калининградский филиал по своему отношению к клиентам скоро опередит пресловутых коллекторов. Те хоть выбивают из реальных должников... Я уже отказался от телефона. На очереди интернет. В офисе только на стенке "мы рады вам помочь", а на деле: можно простоять в ожидании очереди не один десяток минут при наличии 5-6 сотрудников за рабочим местом,либо что-то горячо обсуждающих или упорно не видящих немалую очередь в зале. Очень часто возьмешь талончик на очередь и наблюдаешь как позже тебя пришедшие обслуживаются и уходят, а ты стоишь в ожидании когда КОМПЬЮТЕР соизволит тебя выбрать. Люди не выдерживая долгого ожидания уходят, а незанятые сотрудники тупо уставившись на тебя тоже ждут решения КОМПЬЮТЕРА. И все "довольны" и "счастливы"!
Теперь о извещениях о долгах. На мобильник присылают одни цифры (сразу же после посещения офиса и оплаты), а затем уже директор ЦСДЗ МФ ОЦО рассылает претензии, указывая только сумму, а за что, какой период и услугу, для нее не важно. Главное отдай! ЖКХ отдыхает.
Стал разбираться: "...у нас был сбой системы, мы не досчитали, а теперь после восстановления работоспособности системы в мае месяце Вы нам должны за март еще денег." Хотите распечатку - платите. Хорошо,заказал распечатку - не получил, но квитанцию на оплату выписали. Говорю:"Выдайте распечатку и оплачу." В ответ тишина. Зато уведомление о долге прислали. Прежде чем высылать подобные требования распишите все свои претензии до копейки, а не так: ты нам должен и ВСЕ!

Доброго время уважаемый ростелеком. Хочется что бы к подключенному пакету можно было подключитьсвой любимый канал не в пакете, а именно один...

начисли платеж 980 рублей.в месяц плачу 550 и за аренду оборудования 200 грубо.звону оператору и спрашиваю.диалог... за что...на что слышу самый тупой ответ..я не знаю не могу вам помочь..таких цифр я не вижу...у меня смс от вас пришло и сохранено имменно эту сумму мне выставили на оплату оператора на связи нет видимо батарейка села.что это за компания1

Самый ужасный интернет на свете, постоянные обрывы свзяи, скорость вообще не та которую ты подключаешь, ужасная служба поддержки.

Ростелеком-давно нужно менять на другое(сейчас этого в изобилии).....игры не тянет,скачивает -тяжело,думает долго!!!!!Ростелеком уже не тот,скоро все с него спрыгнут.

Ростелеком без вашего ведома может поставлять услуги в кредит, самостоятельно выставляет оплату даже после расторжения договора, потом требует оплаты. Операторы не компетентны.

26 ноября установил интернет Ростелеком. Пришел человек показал договор. Сказал что еще цифровое телевидение может поставить-это выгодно. Стоить будет с интернетом 501 руб. 30мин возился с пока не подсказал ему как настроить роутер. Ушел через день по реквизитам в РЕГИСТРАЦИОННОЙ КАРТЕ КЛИЕНТА оплатил 502р. Проходит 3 дня отключают Интернет. Пытаюсь связаться по бесплатному крлосуточному номеру. В ответ тишина. Пробую Еще раз связаться. В ответ имитация работы подождите 10 мин. И все Пытаюсь с работы зайти через сайт ответ имя пользователя не обслуживается ??? Сегодня 3. В договоре написано что аренда приставки ТВ независимо от предоставляемых услуг платишь за каждый день. А услуг нет и связи с конторой "Р........." тоже нет. Интересно что реальная цена за аренду Интернет приставки 100 руб. в месяц менеджеры по этому поводу почему то молчат

Долго терпел, очень долго..) И раньше эта чудо-организация ( от слова "чудить") создавала проблемы на ровном месте, а на этот раз просто превзошла самую себя. В 21-00 31.11.2016 тупо обрубается интернет и телевидение одновременно. Звоню в суппорт- время ожидания ответа "специалиста" составляет 11 минут! Ахренеть. Ну жду, уже просто ради принципа. Ответ спеца был невероятно профессиональным: слетели логин и пароль роутера !! Предложил забить заново все настройки соединения! Красавчик, чё тут скажешь) Звоню через минут 20.. Жду опять 10 минут, с...ка.(( Ответ очередного спеца - авария! Там, оказывается, уже работает бригада! А тот, который посоветовал заново ввести настройки, ну просто не знал про аварию)) Ахренеть - 2. Звоню через сутки, время ожидания -10 минут. Терять нечего, жду...Следующий "спец" предлагает ткнуть кабель в другое гнездо и очень удивляется, когда узнаёт, что тот первый "спец" не предложил мне это сделать сразу..Полный ...дец. В результате после переключения на самого старшего "спеца" узнаю, что оказывается, помимо аварии и всего прочего, был тупо заблокирован счёт за неуплату...
Ребята, там - в ростелекоме, вам бы в цирке выступать, ржач бы стоял офигенный...
Итог: если у вас мало по жизни геморроя, то велкам в эту замечательную компанию.

Безобразие! В октябре подключил интернет и тв Ростелеком. Два месяца пользование бесплатно. Перезвонил в офис,уточнил,действительно ли могу пользоваться всеми функциями бесплатно.???.. Подтвердили,что я все понял правильно. Вчера пришел счет за использование ТВ на сумму почти 5 000 руб!!!! Хочется спросить .. Ростелеком,что за развод от провайдера?? Где Ваша совесть??? И сколько у Вас таких как я обманутых ???... Намерен идти до самого конца и бороться с вашим обманом!!!! Я деньги зарабатываю а не ворую,поэтому буду бороться с беззаконием ! Очень обидно что работаете не по Совести Ростелеком!!!!

Самый еб***й провайдер которого я видел,в КАЛЛ-центре работают аутисты,которые перенаправляют друг на друга,и толком по проблеме сказать не могут
Интернет нищебродский стоит 80мб/с а нее вывозит даже телефон в редиме ожидания и видео на ютубе,такое чувство,что подключил интернет в ебаной пещере где-то в Аляске.