Ростелеком — отзывы

компания говна
больше нечего сказать

в Магадане интернет говно, после 21:00 кино в онлайне не посмотреть...
только короткие ролики и то с задержкой
что за хрень????
2000 т.р за 10 мб .... за что твари????

Ростелеком-одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Я пользовалась местным интернетом Зенком. Решила попробовать Ростелеком, за те же деньги плюс тв. Скорость они указали в рекламе до 100mb(у зенкома было до 60mb). На деле оказалось что интернет у ростелекома намного хуже. Тв постоянно обрывается, в течении часа до 5 раз может доходить. В итоге мы этот месяц смотрели по обычной антене. Сегодня я позвонила для того чтобы уточнить как можно закрыть/расторгнуть договор. Девушка меня всячески пыталась сохранить как клиента. При разговоре выяснилось, что у меня за август начислилось 30 рублей я август (хотя при подключении сообщили что 3 дня предоставляется бесплатно, далее интернет и тв будет платный согласно тарифу). Поясняю мы подключили/подписали договор 30.08.2016. Таким образом за два дня (30 и 31 августа) у меня начиляеться 30рублей. Я уже не говорю что у нас возникла сумма для просмотр фильма 150р(прокат). с этой суммой я согласно может быть мы куда то нажали. Хотя фильм даже такой не смотрели.эту сумму мы оплатили, сейчас все услуги отключили.
Так же выражаю недовольство что постоянные звонки про какие то акции (3 звонка за месяц). При одном из них я спрашивала как можно закрыть договор. Девушка меня выслушала, рассказала что видимо у нее было по тексту и попрощалась. Когда я переспросила относительно своих вопросом, она посоветовала мне позвонить в службу поддержки (зачем тогда все слушала, непонятно... могла бы сразу сказать что это не к ней).
Вернусь к разговору, на протяжении 22 минут она говорила несколько раз не делайте поспешным выводов. Сотрудник Сурикова Мария Сергеевна. Я настояла что мне необходимо расторгнуть договор на что она отвечает что расторгнуть договор я могу только при личном визите в Одинцово. Я в декрете с маленьким ребенком, ехать непонятно куда чтобы написать заявление о закрытии. Ладно если было бы в нашем городе Звенигороде, я готова отдать все оборудование и забыть об этом операторе. за сентябрь у меня все оплачено. Я у нее несколько раз уточняла, когда мне необходимо закрыть вопрос, чтобы мне ничего дополнительно не начислялось. На этот вопрос я к сожалении не услышала ответа.Получается подключить можно в любое время приезжает специалист, а отключить столько проблем.
с 01.10 уже перехожу на местного провайдера.
Своей претензией прошу решить мою проблему о закрытии/расторжении договора как нибудь дистанционно и приостановить начисления.

У меня проблема сложилась такая же как и многих пострадавших от "высокого" качества ростелекома. Мы подключили у них интернет и телевидение, работало это всё худо бедно у нас года два, потом мы не выдержали расторгнули договор, оборудование сдали. Через пол года нам приходит долг чуть больше двух тысяч. Посетив местный отдел ростелекома, оказывается, что сам ростелеком ничего сделать не может, так как нашим долгом уже занимаются коллекторы. Сейчас, спустя ещё год мне звонят с угрозой, "посетить" наш домашний и рабочий адресс, если в течение двух дней мы не погасим долг.

Здравствуйте ! У меня история с Ростелекомом началась год назад , предложили заключить договор ,я да конечно ! Пришёл " специалист " интернет настроил только на телефоне , я ему говорю и что ? Ответ , я не знаю может вам в тех . поддержке помогут , и ушёл ! Звоню я туда а мне мы помочь не можем ! Тогда я отказалась от услуги и договор не подписала . Через три месяца я узнала что должна за не оказанную услугу 549 рублей . В общем добило меня то что мой долг Ростелеком имел наглость продать коллекторам хотя я не подписывала бумагу что даю согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам . Так что Ростелекому ничего кроме телефонной домашней связи доверить нельзя ! Будте внимательны !

Чтоб вы сдохли пидорасы и чтоб ваших детей убили на ваших глазах

Самая ужасная из всех компаний !!! Обманывают , воруют деньги со счетов !!! Подключают сами Доп. Услуги за которые мы должны платить . Постоянно виснет , говорят то работы ведутся то из за неуплаты отключили хотя все проплачено было. За что платим вообще не понятно . Никому не совеТую пользоваться этим го....ном !!!!!

Самарская обл., пгт.Петра Дубрава, ул.Строителей,17. В марте 2016г. Ростелеком зашел в новостройку в качестве провайдера. Установили оборудование по минимуму. В среднем 30% от количества квартир. Конечно всех желающих подключить не смогли. Первые два-три месяца обещали дооборудовать дом, но за семь месяцев, так ничего не сделано. Дежурный ответ об отсутствии технической возможности, единственное что можно услышать. В поселке есть альтернатива, но т.к. эти бездельники сильно разбавили процент желающих подключиться, то заходить в дом другому провайдеру, по всей видимости пока не рентабельно.

гавно сраное а не интернет.вот все что могу сказать !!!!!

Есть одна причина это проблема с оборудованием( Роутер ).
Вечно моросит, что ошибка подключения!!!