Ростелеком — отзывы

Выражаю благодарность руководству Ростелеком (г Липецк), много лет являюсь вашим постоянным клиентом, на все мои обращения и вопросы всегда оперативно получаю ответы, консультации, техническую помощь и выгодные условия обслуживания.
Огромное спасибо всем работникам, особую признательность и благодарность выражаю Наталии, Светлане, Галине (мои обращения за помощью по телефону было 18 и 19 ноября 2016), Юрию Николаевичу (исполнителю заявки №109360204 от 18.11.16.) за квалифицированную работу, за профессионализм, за внимание и доброжелательность, за консультации и за вашу отличную работу.
С уважением, благодарностью и добрыми пожеланиями, Алла Сергеевна (г. Липецк)

Год назад участвовала в акции подключала интернет и телевидение . По ней предлагали две тв-приставки по цене одной. Когда пришел мастер устанавливать оборудование сказал , что наш роутер не подходит и предложил свой. Мы его спросили как будет производится оплата за использование приставок на что он ответил:- Сколько Вы плотили столько и будете...на 70р больше. Составили договор , где была указана сумма 2070р. которую я должна оплачивать в течении 3-х лет с возможностью выплаты ранее до истечении этого срока. Спустя 1 год мне прислали долг в квитанции 7747 р.. Пошла разбирать в офис. Оказывается каждая приставка стоит больше 4000р. и ко всему этому роутер 2070р. НО нам про это даже не объясняли. Я бы за такую сумму все это не взяла. И теперь с ними я даже не могу расторгнуть договор и сдать ими это оборудование пока не выплачу всю эту сумму. Одним словом аферисты!!! Мошенники!!!

У меня ТВ антенна от Ростелекома.За месяц дважды исчезала видимость.Первый раз-заменили блок где то там ....и даже не поинтересовались появилась ли видимость,пришлось заявку повторить-это еще ожидание 48 часов(у них все неполадки устраняются в течении этого времени).На этот раз приехал знаток своего дела и все устранил.Сегодня та же история -исчезает видимость-звоню в диспетчерскую,узнать ,не работает ли случайно представители сей организации по нашему дому.Получила утвердительный ответ.Поставила в известность диспетчера,что нет видимости,оставив и адрес и телефон,после долгого ожидания,перезваниваю-а антенщик якобы все починил и......уже в пути ...а я с темным экраном ТВ в недоумении мягко сказать!!!!!Делаю снова заявку и снова ожидание 48 часов!!!!УЖАС!!!Безобразная работа.Если есть возможность не связывайтесь с этой организацией!!!!

лучшая компания.

20.11.2014 расторгла договор с Ростелекомом(телефон). Оплатила долг, который был на тот момент, тут же в офисе. Сотрудник Ростелекома квитанцию об оплате долга принял, а мне выдал отрывной талон(экземпляр Абонента), в графе задолженность прочерк....Через ДВА года, в ноябре 2016 приходит мне уведомление о начале досудебного производства от цз инвест(коллектора), яко бы они выкупили мой долг перед Ростелекомом и я им должна 1160р....Звоню в цз инвест, что за долг? за что? кто вы такие? отвечают:" Все вопросы к Ростелеком"....Еду в Ростелеком. Сотрудница обнаружила по моему адресу какой долг(копейки). На вопрос:" Если долг, почему не сообщили?"...молчит.. "Как мои данные попали к мошенникам?"...молчит..."Является ли отрывной талон доказательством, что на 20.11.2014 долга перед ростелекомом у меня не было?"...говорит, что ЯВЛЯЕТСЯ, но сделать ни чего не может, долг продан!!!! Я написала претензию....и ВСЁ тишина...Миллионы людей возмущены "поведением" ростелекома (шарашкина контора). Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!

Который раз поняла, что Ростелеком постоянно пытается меня обмануть и отнять очередную копейку. Вводят в заблуждение постоянно по любому вопросу начиная от подключения и заканчивая клерком. Ужас, буду искать положительных героев.

1.переоформление занимает кучу времени .2 требуют кучу бумаг как будто это нотариус. 3 интернет су*а на телефоне в лесу лучше ловит чем дома !!!воообщем ужас !мягко говоря.

ХА-ХА! ТО, ЧТО ВЫ ЗДЕСЬ ПОКАЗУШНО НЕМЕДЛЕННО РЕАГИРУЕТЕ НА ЖАЛОБЫ - ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ПОКАЗУХА! В ПЕРЕРАСЧЕТЕ ОТКАЗАЛИ, НАСТАИВАЯ НА ТОМ, ЧТО Я ПОЛУЧИЛА ДОГОВОР И СОГЛАСИЛАСЬ С ВАШИМИ УСЛЛОВИЯМИ! ВО-ПЕРВЫХ, У МЕНЯ ДОГОВОР МОЙ МНОЙ НЕ ПОДПИСАН! ВО-ВТОРЫХ - ТО, ЧТО ВЫ ПРОПИХИВАЕТЕ ПРОМО-УСЛУГИ - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, В ТРЕТЬИХ - СЕГОДНЯ ПОДАНА ЖАЛОБА В ПРОКУРАТУРУ И ФАС! МОШЕННИКИ!

Почему в видеопрокате в группе последний шанс не продают фильмы в коллекцию??? Очень много моих любимых советских фильмов исчезло просто. А я не прочь купить их в коллекцию. Вот и сейчас на подходе " Операция Ы" но доступен только просмотр(((

В апреле 2016г. подключила интернет. Говорили абонентская плата 350р., но каждый месяц она чудесным образом увешивалась то на 150р-200р... по словам оператора за услуги ТВ, которые изначально не подключались. Но это ещё пол беды, в июле звонила на горячую линию с просьбой приостановить обслуживание, по причине отсутствия, так как переехала в другой город. Оператора приняла заявку, уверяла что все сделала, сегодня же мне позвонили и нахомили, со словами "вы недобросовестный пользователь, не оплачиваете уже 4 месяц интернет, мы подаём на вас в суд".... на мои слова о том, что я звонила и подавала заявку, мне ответили " заявка на временное приостановку услуг надо писать в офисе, по телефону этого сделать нельзя!" Почему мне этого не сказали сразу? Их офис в 15 минутах от моего дома, неужели мне было трудно сходить и написать. В итоге спрашиваю можно ли здесь в Москве это сделать, чтобы не ездить в Саратов. Мне сказали нет, вы должны поехать туда и там писать, якобы в Москве мне этого не сделают, а если кто-то из знакомых то только по доверенности, нотариально заверенной. Говорю хорошо я заплачу, а в декабре опять спишут абонентскую плату - Да. И каждый раз если в течение 2х недель вы не оплатите задолженность, Вам снова будут присылать письма и вызывать в суд.
Ужасный сервис. Удаленно ничего сделать нельзя. Очень разочарованна. А ведь изначально было все хорошо. Не советую подключать.