Ростелеком — отзывы

Подал заявку о подключении вот ответ -
Здравствуйте, Рогов Сергей Викторович!
Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к компании ПАО «Ростелеком».Ваша заявка № 1100180749373 на подключение услуги Интернет закрыта по причине отсутствия технической возможности. В случае появления возможности подключения услуг мы свяжемся с вами.
Подробная информация по тел. 8-800-100-08-00.
С уважением, Ваш Ростелеком.
Враньё - техническая возможность есть , в селе стоят у многих телефоны. Просто прихватизировав теле и тв сети СССР ,Ростелеком паразитирует на них а новые создаёт только там где не надо напрягаться. Так и отвечайте господа тогда честно -
что не хотите делать ,а не то что у вас нет якобы технической возможности.

При заявленной скорости 250мб до меня доходит вего лишь 20-30мб и то если еще кто то из членов семьи подключается к интернету через Wi-Fi то все тушите свечи все виснет и не грузится. При звонке в контактный центр ответ один перезагрузите ваш терминал.

такую компанию я вижу в первый раз- специалиста сказали ожидать через 4 часа в итоге его нет весь день. скорость входящая 20 мб-с выход вообще на 17 мб-с. устранения неполадок так и нет. плачу непонятно за что. отвратительное обслуживание. компания я так понимаю что-новая и не надежная-- ну типа нашей почты РОССИИ. ( в соседнюю деревню приходим через месяц) комп работает медленно- включаю планшет и скорость естественно падает- про тв совместно с компом и включенным планшетом я вообще не говорю.

Сейчас 23.08.2016. 18.43. снова низкая входящая скорость - 18 Мб на тарнифе "Игровом". Подключение к сети происхоит не сразу и после нескольких попыток. Последний раз вы "решили" подобную "проблему" у меня не больше двух недель назад! Опять неделю её "устранять" будете? Писать о "ведущихся технических работах" и "особой сложности"? Может вам всё же начать хотя бы не хорошо, а нормально работать? 3 и 10 числа я писал здесь отзывы о тех же самых неполадках, писал о состоянии серверов и техническом персонале Краснодара - мне было предложено стать "детективом" и провести целое расследование (предоставить записи, фото и т.д.) - бесплатно выполнить работу "Росте6лекома" при том в гораздо большем объеме чем требуется. Ту работу которую "Ростелеком" ОБЯЗАН сам выполнять! Вчера с 16 часов дня до глубокой ночи интернета не было СОВСЕМ (красный крестик, индикаторы не горят...) Массовая поломка! :-))) Вам сказать какая была поломка? Выбило 400 ампер! Ждали электриков. Это на 61 АТС Краснодара. Я вам тут на otzyv 4 числа писал о состоянии сервера и техниках именно 61 АТС! Видимо вам лень лентяев научить работать-гораздо проще перепоручать и перекладывать "проблемы" с одного на другого. Если не умеете "красиво" работать-научитесь хотя бы "красиво" врать - а то ваши "отписки" только оскорбляют клиентов - делать вид что веришь в ваше "детское" враньё-просто противно. И что теперь? Опять неделя ежедневных переписок для устранения пустячной проблемы? Я с родственниками общаюсь реже чем с "Ростелекомом"! Всё пользование вашими "услугами" заключается в переписках с компанией, нервах и стыде за вас! Когда будет хотя бы нормальный интернет? Когда в "Ростелекоме" появятся нормальные работники?

22-го августа 2016г. обратилась с проблемой отсутствия инета, на что мне ответили, сигнал до вас доходит, остальное ваши проблемы. Т.е. не уточнили, мой роутер или не мой, не предложили вообще никаких вариантов в помощи, при этом я являюсь сотрудником этой организации. С каждым днем мне все больше стыдно, что такая огромная организация разваливает уральский филиал в хлам! Не советую никому приобретать услуги данной организации, т.к. сокращение специалистов идет со скорость звука. Большая часть оборудования будет обслуживаться не обученными людьми!

2 недели нет интернета(12 августа - по н.в.) и никто не занимается его восстановлением. По телефону операторы отвечают каждый день одно и тоже ваша заявка в работе. С менеджерами они меня связать не могут со "специалистами" тоже. до них был СИЛИНЕТ у них на устранение проблем уходил максимум 1 день. очень жалею что купился на дешевое цифровое телевидение. теперь ни телевидения ни интернета.

заявка открыта с 5 июля!!!! до сих пор кормят "завтраками", и не известно когда она закроется.... каждый раз обещают, что со мной свяжутся, но за это время ни разу никто не позвонил, не пришёл. мало того, звоню сама, прошу прийти, отвечают: у нас работать некому!!! зачем тогда предоставлять услуги, если некому их обслуживать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ!!!

Пользуюсь этим интернет горе провайдером уже года 4. И все это время интернет полное г...вно. Плачу я за скорость в 15мб а на деле получаю 3,5-4 мб. Звонки к оператору были пустой тратой времени. После минут эдак 40 ожидания мне говорили что у них работы на линии, походу они 4 года эту линию сделать не могут. Постоянные провалы в скорости до 1 мб. Постоянные отключения интернета. Пинг просто занебесный. Усугубляет данную ситуацию то что у нас в городе провайдеров больше нет не к кому уйти вот и приходиться мучиться. Живу я в г.Кореновск Краснодарского края. Просто конченая и бессовестная компания. Им плевать на своих клиентов с высокой колокольни.

Компания сама переносит время и день подключения, не смотря на согласование "удобных" для клиента дат. 5 раз с работы отпрашивалась, на 5-ый раз соблаговолили приехать и подключить. Жалею, что не отказалась от заявки.
Теперь, с момента подключения "высокоскоростного интернета", скорости нет, инет вылетает раз по 50 в день((( работать в сети невозможно!!!!! Периодические звонки от специалистов компании (несколько раз в неделю), честно говоря, немного подбешивают. Мало того специалисты не интересуются наличием или отсутствием времени для разговора с ними, так еще хамят и ставят условия. Вы где их берете вообще? Вас в компании навыкам общения с клиентом учат?
PS.:Уважаемый Ростелеком! может пора начать предпринимать попытки по улучшению качества предоставляемых услуг, хватит вешать людям лапшу на уши!!!!

Подмяли под себя всё что можно! Как мне помнится,что наша страна перешла на полное цифровое вещание Т.В. оставляя за собой право и на пакет бесплатных программ. А эти сволочи решили нас этого удовольствия самовольно!!! Под предлогом улучшения качества вещания с добавлением количества программ полностью отрубили цифровое вещание,и оставили только аналоговое. Это по какому праву они занимаются самоуправством! Красносельский район С.П.б Ленинский пр.