Ростелеком — отзывы

В дом протянули оптоволокно Ростелекома. Не так давно. И началось.. Звонят по телефону, предлагают подключиться, каждую неделю обходят квартиры, и снова, и снова предлагают подключить интернет. Раз пятнадцать уже обьяснял, что уже не подключусь к ним только лишь из-за навязывания своих услуг. Бесполезно.. Думаю, не у одного меня оставили негативное впечатление.

больше недели наблюдаю эту ситуацию на столбе возле своего дома

кстати это тот самый столб с которого я жду подключения 2 года.

Начну с того, что нами оплачивается интернет регулярно, за ранее.

Интернет, что предоставляет ростелеком, работает, как попало, постоянные отключения, нет сети по несколько часов, в это время невозможно дозвониться до поддержки, а если дозвониться удастся, то будут внушать, что в том, что нет интернета, виноват я сам. Видимо мои негативные эмоции в адрес ростелекома на столько сильны, что интернет пропадает по всему району.

Еще не было ни одного дня с момента подключения этого "интернета", чтобы связь была постоянной.

Я знаю, что в ростелекоме палец о палец не ударят, чтобы интернет стал лучше, они могут только обещать и это уже обсуждалось многократно. Я хочу, чтобы ростелеком пересчитал все дни, когда были обрывы связи и вернул мне деньги.
Что для этого требуется от меня?

Нахамили оператора, хотел подключиться. Оценка качества после звонка отсутствует. Что говорит о низком качестве компании в целом. Никогда не подключусь к Ростелеком.

подключая ТВ и интернет для нечастого пользования предпочли демократичный вариант. Остановились на Ростелекоме, т.к оперативно отреагировали ( но это только при подключении, не хотят же они терять клиентов которых они обходительно обмвнывают).
1) Оператор никогда не доскажет информацию. в нашем случае она нам обещала ежемесячный платеж в "энную" сумму ежемесячно. Через 2 месяца приходит счет на оплату с удвоенной суммой.
Дозвониться можно только на горячую линию где вам скажут:
- мы в этом не компетентны, или
- оставьте претензию ( после претензии с нами так и ни кто не связался
- претензия, по их словам рассматривается 30 дней ( т,е. дорогие обманутые пусть накапает счет побольше, только при подключении они реагируют быстро, а при претензии "плюют на своих абонентов"
В итоге когда мы смогли чудом связаться с менеджером нашего города ( ПЕнза) она тоже сказала что не компетентна здесь!
ТАК ЧТО ДРУЗЬЯ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОБМАНУТЬСЯ, ТО ВАМ СЮДА!!!!

Как надо выйти в инет, так начинается г...вно, одну страницу загрузить не может. Пришлось идти к соседу, чтобы это написать. У него Биллайн.
Поддержка - это куча наркоманов, что держат своих клиентов за дибилов. Говорят одно и тоже - выключите и включите, всё, больше их не чему не учили.

интернет просто г...вно.плачу за пакет 6 мб в секунду,а по факту 3 всего! а часто даже пропадает интернет!оборудование новое стоит!

самая ужасная связь! Постоянные перебои, уже напрямую кабель подключил, даже винду переустановил, нечего не помогает. Звонить устал, да и не хочется, постоянно советуют то что сам 100 раз проделовал. До переезда дом.ру было, жаль в новом доме не проведён. Короче, лучше модемчиком любым, ростелеком на последнем месте

Здравствуйте наши дорогие ростелекомовцы... до коих пор будут продолжаться перебои с интернетом? Уже надоело. Каждые выходные дни. Звоню в службу поддержки мне говорят массовые повреждения . Однако в это время у знакомых с интернетом все нормально, в этом же регионе. Зделайте уже что нибудь пожалуйста ! (887878)52017

"Ростелеком" - это вынос мозга. Название тарифа не знаю, но его максимальная скорость 0,4 мегабайта. Один Гб качает двое суток. Я не шучу и не преувеличиваю, это действительно так. Попросил сменить тариф, сказали в нашем районе других нет и не будет ещё долго. Ладно, проехали.

Бывает связь начинает пропадать на ровном месте, вне зависимости от времени суток. Обрывы связи - каждые две минуты, приходится подключаться заново. Из-за этих обрывов связи, отправить какой-то отчет - невозможно, так как при такой скорости не успевает загрузиться.

При обращении в тех поддержку, утверждают, что проблема у меня, хотя это нет, перед тем, как звонить в ростелеком, узнаю у знакомых и соседей на счет интернета, у них та же история. Предлагают решить проблему перезагрузкой модема, наверное это единственное решение, которое они могут предложить.

Я живу в поселке и выбора с интернетом тут нет, только ростелеком. USB модемы ловят плохо и не везде. Если появится, что то другое, сразу отключимся от ростелекома. Договор оформлен на маму.