Ростелеком — отзывы

Никому не рекомендую работать с этой компанией. У моей бабушки был подключен телефон, после ее смерти я как наследница закрыла договор, оплатив все услуги и сдала все оборудование, на что есть акт от Ростелеком. Прошло 2 года!!! И нам позвонили коллекторы, что у моей бабушки (которая умерла 3 года назад есть долг ) долг 300р Ростелеком, которые я (как наследница) должна оплатить коллекторам в течение 3 дней иначе будут проблемы... Никто за 2 года не звонил от Ростелеком, не было никаких уведомлений или сообщений о том, что есть долг, да и откуда этот долг-??? Как мне сказали коллекторы, что они при расторжении договора не могли сразу пересчитать все суммы и тд... Но договор был закрыт в сентябре 2014, есть акт о принятии оборудования. Оператор лично подтвердила, что все услуги остановлены и все оплачено! Это полное несоблюдение закона Ростелекомом и мы будем жаловаться дальше и выше. И мы такие не одни!

17.10.2016 позвонила на тел поддержки, чтобы сделать заявку на ремонт телефонной линии , так я прождала 11 минут и все еще операторы заняты отвечают. Звонила в 22.25 (примерно). Чтобы сделать заявку, я должна ждать всю ночь ответа? Безобразное отношение к клиентам, не зря все отказываются от услуг Ростелекома, мне легче отказаться от телефона чем дозвониться до вас. Нам навязали интернет - названивали и вечером, когда мы отдыхали, и в выходные дни, чтобы только мы согласились. Согласились! Теперь приходиться выплачивать за всякие приставки, телевидение показывает отвратительно, то перезагружается, то рябит. Не было ни одного дня, чтобы я посмотрела телевизор нормально. В связи с этим, я хочу отказаться полностью от услуги Ростелекома, но мне говорят: выплачивай полностью за оборудование. А зачем мне оно нужно, если я отказываюсь и от него?

10 октября 2016г. отсутствовали ТВ и интернет. На звонок горячей линии автоответчик отвечал: авария, принимаются все усилия для устранения аварии. Вопрос: будет ли перерасчет за сутки в связи с недополучением услуг. Интернет-1200+ТВ-300=1500:31=48 руб. Нет услуг-нет оплаты. Так будет ли ПЕРЕРАСЧЕТ, ведется ли учет?

Контора Рога и копыта во главе с Остапом Ибрагимовичем, по сравнению с конторой Ростелеком - просто дети. Ростелеком - это руководство думающее только о собственных прибылях без стыда и совести, специалисты собранные на улице без образования и каких-либо навыков, и т.д. и т.п. Связь обеспечивают такую, что проще докричаться чем дозвониться.

Компания идиотов,советую всем обходить стороной.Интернет не какой.пропала линия месяц жду инженеров.

Самая ужасная компания,которая может существовать на рынках. Постоянно виснит интернет,ничего не грузит,по вечерам можно вообще не пользоваться интернетом. Один негатив.Вот вам еще случай. Решил подключить Ростелеком,позвонил договорился на среду с 9-12 на подключение и оформление договора,наступает среда время уже 14,звоню по горячему номеру,говорю так и так,что сегодня ко мне должны были приехать,но никто не приехал,в ответ я услышал вот что,якобы они мне много раз звонили и никто не брал трубку(полное вранье,ждал звонка) потом говорят что взяла какая-то девушка и отменила подключение,полный абсурд,живу один, и положили трубку. Звоню еще раз другой оператор,обьясняю проблему так и так,уже говорят что никакой девушки нет,но мне звонили раз 10 начиная с обеда,и "якобы" никто не взял трубку.... Думаю, ладно плевать на это. Договорился на пятницу, приехал без опоздание и вы не поверите никто не звонил.и сам приехал... Отношение к клиентам просто ниже некуда,моя оценка из 10, 1 и то не дал такую оценку,потому что не достойны вообще ничего. Никогда не подключайтесь к этой дерьмосети.

Ужасная компания. Дурят ра каждом шагу. После перехода на другого оператора пошел отключаться. Сказали пока не погашу долг в 450 рублей никакого отключения не будет. Не предупредили что можно забронировать чтобы начисления шли меньше. В оконцовке после продажи квартиры я на некоторое время уехал из города. По приезду обнаружил что долг уже почти 2000. Подал претензию и был согласен оплатить 950 рублей за 2 месяца а остальное чтоб пересчитали. В итоге отказ. Не хотят идти клиентам на встречу. Буду всем теперь говорить что они творят и чтоб мои друзья переключались на более добросовестных операторов.

знал бы я раньше что интернет у них такое говно , никода бы не перешел на Ростелеком , буду отключатся от этого говна

ЭТО ПРОСТО ПИЗ*ЕЦ КАКОЙ ТО!!! СКОРОСТЬ ПРОСТ ГА*НО!!! Я В ДОМ.РУ И РУССЕТИ ЗА ЭТИ ЖЕ ДЕНЬГИ КУДА БОЛЬШУЮ СКОРОСТЬ ПОДКЛЮЧАЛ!!! ДА ЛАДНО ЕСЛИ БЫ ПРОСТО СКОРОСТЬ НИЗКАЯ, ДАК К ТОМУ ЖЕ ЕЩЕ И СВЯЗЬ ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ. В ОФИСЕ И КОЛ ЦЕНТРЕ РАБОТАЕТ ПРОСТО КОНЧЕНОЕ БЫДЛО КОТОРЫМ ПРОСТО НЕТ ДЕЛА ДО ВАС. ЭТИ ТУПЫЕ УБ*ЮДКИ ВЫЖИВАЮТ ТОЛЬКО НА ТЕХ КТО ДО СИХ ПОР ПОЛЬЗУЕТСЯ СТ. ТЕЛЕФОНАМИ И НА ТЕХ КТО ЖИВЕТ В ЧАСТНЫХ ДОМАХ, ПОТОМУ ЧТО НИ У ТЕХ НИ У ДРУГИХ ПРОСТО НЕТ ВЫБОРА!!! Я ЖЕ ЛИЧНО ПОЛЬЗУЮСЬ ДОМ.РУ И ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН, А ВОТ У МОИХ РОДИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ЖИВУТ В Ч.Д., УЖЕ ПРОСТО НЕТ СИЛ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ, ДА Я И САМ НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ ПО ИХ ПРОСЬБЕ, ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ПЛЕВАТЬ НА ТВОИ ЖАЛОБЫ, ТОЛЬКО 1 РАЗ Я ПОПАЛ НА ДЕВУШКУ КОТОРАЯ РЕАЛЬНО МНЕ ПОМОГЛА И НА ЭТОМ ВСЕ АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ НАВЕРНОЕ КОНЧИЛИСЬ((( КОГДА ОБРАТИЛСЯ В САМ ОФИС(ПРИМЕРНО ГОД-ПОЛТОРА НАЗАД), КАРТИНА МЕНЯ ОЧЕНЬ "ПОРАДОВАЛА" И НЕ ПРОЯВИЛА ВО МНЕ ЖЕЛАНИЯ В ПРИНЦИПЕ ОБРАЩАТЬСЯ ПОВТОРНО!!! СИДЯТ 5-6 ЖИРНЫХ ПИДБУЛЕЙ ЛЕТ ТАК ПОД 50, КОТОРЫЕ НЕ ТО ЧТО РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ, ОНИ ЕЩЕ И ПЕЧАТАТЬ ТО ТОЛКОМ НЕ УМЕЮТ. ТЕПЕРЬ ЖЕ КОГДА У МЕНЯ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ, Я ПРОСТО ТЕРПЕЛИВО ЖДУ, Т.К. В СЛУЧАЕ ОБРАЩЕНИЯ Я УСЛЫШУ ТОЛЬКО ОДНУ ИЗ 2Х ФРАЗ - 1) АВАРИЯ НА ЛИНИИ, ОЖИДАЙТЕ; 2) НУ ЭТО ПРОСТО У ВАС ОБОРУДОВАНИЕ СТАРОЕ!" А НОВОЕ КУПИТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, Т.К. ЕГО ПРОСТО НЕТ! НУ КАК НЕТ... В ОФИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, В НАЛИЧИИ У НАС НЕТ. НО ВЫ МОЖЕТЕ К МАСТЕРАМ ОБРАТИТЬСЯ, МОЖЕТ БЫТЬ У НИХ ЧТО ТО ЗАВАЛЯЛОСЬ. ТОЕСТЬ КАК Я ПОНИМАЮ Я ДОЛЖЕН КУПИТЬ НЕИЗВЕСТНО ЧТО И НЕИЗВЕСТНО У КОГО, ДА К ТОМУ ЖЕ ГДЕ ГАРАНТИИ ЧТО ЭТО НОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ? ДА И В СЛУЧАЕ ПОСЛЕДУЮЩИХ ОБРАЩЕНИЙ НЕ ПОШЛЮТ ЛИ МЕНЯ СО СЛОВАМИ - "МЫ ВАМ ЭТО НЕ ПРОДАВАЛИ!"
P.S. - В ОБЩЕМ КАК В "ВЛАСТЕЛИНЕ КОЛЕЦ" БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!!! Я СЕЙЧАС ПРО ТЕХ КТО ТОЛЬКО ПОДКЛЮЧИЛЯ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ И У КОГО ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ,А ТЕМ КОМУ ПРОСТО ДЕВАТЬСЯ НЕ КУДА, МОГУ ДАТЬ СОВЕТ НА СЛУЧАЙ ПОСТОЯННЫХ ОБРЫВОВ... КАК МНЕ РАССКАЗАЛ ОДИН ХОРОШИЙ ЗНАКОМЫЙ, ПРОБЛЕМА НЕ В ОБОРУДОВАНИИ, НУ ИЛИ В НЕМ НО ТОЛЬКО С МАЛОЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ, ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧКУ ИПРОСИТЕ О ТОМ ЧТО БЫ ОНИ ПОНИЗИЛИ СКОРОСТЬ ПОРТА! Я САМ МАЛО ЧТО В ЭТОМ ПОНИМАЮ НО ЭТО СРАБОТАЛО(КАК РАЗ ТОТ ЕДЕНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ КОТОРЫЙ У МЕНЯ БЫЛ, А МОЖЕТ ПРОСТО СОТРУДНИК ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОПАЛСЯ )
НУ А СОТРУДНИКАМ КОТОРЫЕ ЗАХОТЯТ СОМ НОЙ ПООБЩАТЬСЯ, Я ОСТАВИЛ СВОЙ АДРЕС ПОЧТЫ, ПО ЖЕЛАНИЮ ЕЩЕ СВОЙ НОМЕР МОГУ ДАТЬ, НУ ЭТО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЫСЛУШАТЬ О СЕБЕ И О МОЕЙ ПРОБЛЕМЕ ВСЮ ПРАВДУ, БЕЗ КАПЛИ ЛЖИ И ЦЕНЗУРЫ

Добрый день уважаемый провайдер Ростелеком

У нас есть замечания по поводу работы вашего персонала, дискредитирующего вас, как провайдера интернета, в глазах общественности, подрывая тем самым вашу репутацию, путём выставления вас, прямо скажем не только идиотами.. А собственно говоря теми, кому можно буквально всё, невзирая на то, что есть ещё общепринятые нормы морали, нормы безопасности, и закон в конце концов..

Теперь конкретно: вчера 13 октября 2016 года по Шенкурскому проезду 6б 190 кв. появились двое явно неадекватных сотрудников Ростелекома, (обкуренных или в ином опьянении), прибывших при этом на автомобиле Рено Логан (и это в пьяном виде), фото видео и аудио фиксация всего этого безобразия была произведена и стали ломиться с бранными словами не к тем кто их вызвал, а в квартиру рядом, к нам. Те кто их вызвал, не являются владельцами квартиры, а являются квартиросъёмщиками, да к тому же тоже неадекватами (поросенок в доме в городе может быть только у дебилов) youtube.com/watch?v=8l7vDJMBIvk (ссылка на ролик). Доступ мастерам Ростелекома в щитки с коммуникациями был предоставлен, но они при этом не унимались, стали материть и обзывать деда! С угрозами, мол завтра придём срежем автогеном ваши замки, и ваш интернет оборвём и дверь вам тоже автогеном прохреначим, всё мол должно быть в общем доступе без замков, что бы все могли лазить – общее мол, и в подвал говорят мол у нас неограниченный доступ (друзья а вы ФСБ спросили или просто по свойски а?) Подумайте у неадекватов доступ в подвал… жуть что могут там натворить. Заметим ещё раз -- им всё открыли, но они эти мастера из Ростелекома стали устраивать конфликт, мол вы здесь никто и зовут вас никак,ага, нас никак.. по 70 лет в Бибирево живём… местные коренные.. а они залётные будут нам диктовать как нам тут жить.. молодцы просто.

Дальше матом на нас орать стали , мол закрывайте щитки – делать не будем, завтра придём и спилим замки вам с пакетников, всё должно быть в общем доступе.. Им открыли как людям – а они.. ну в таком случае пользуясь случаем хотим сказать пару слов этим двум неадекватам из рОстелеком.. Общая это у попа жена и с этого дня ваш компьютер! ^_^
Теперь пара слов к Ростелекому от имени которого действовали эти горе мастера.. Люди не умеющие работать с людьми с людьми работать не должны пусть поищут другую работу, а мы за этим последим… И сделаем свои выводы

Всё можно – это у себя дома но не в гостях