Ростелеком — отзывы

Омская область, Марьяновский район. Той скорости, что написана в договоре ни когда не было. Интернет постоянно отключается, заного его можно подключить только через минуты три - это минимум, а максимум, через несколько часов. Придумывают кучу отмазок, все время пытаются выкрутить так, что весь район сам виноват, что у него не работает интернет, что типа они видят, что интернет у нас есть. Бывало, что интернет пропадает вечером в пятницу, им звонишь, а они говорят, что у мастеров выходные, ждите до понедельника. При первой же возможности сменю эту шарашку, пока нет такой возможности, чем ростелеком и пользуется.

Не рекомендую связываться с этой конторой.

При подписании договора, не проговаривают нюансы, не предупреждают о повышении стоимости в два раза через год, заставляют выкупать оборудование при отказе от услуг Ростелекома. А отказываться приходиться в связи с отвратительным качеством - скорость интернета падает с регулярностью через день, чтобы дозвониться до оператора и решить проблему с качеством нужно потратить более 30 минут, делать это на регулярной основе и просить исправить проблему не возможно. В отделениях при решении проблемы на встречу не идут.

непонятно сколько нужно платить! по рекламе одно.платил 855р,за тв +интернет,плюс оборудование.Прошло 3 года, -147р. за месяц. за оборудование=707р ? не угадали ! оператор говорит 790р, с самары оператор 613р,в тарифе 750р. Что платить реально????????.

Читайте внимательно договор. Навязывают бесполезную услугу - аренда порта. Если вы прекратили пользоваться их интернетом, то они всё ровно в течении нескольких месяцев будут снимать деньги вгоня вас в глубокий минус. Затем требовать оплаты через суд

Человеки которые ведут данную компанию в светлое будущее. Если вы взвалили сею ношу себе на плечи, так ска несите ее добросовестно.Я стабильно оплачиваю интернет без задержек и хочу получать стабильный интернет а не то что вроде как интернет. Постоянные вылеты ,обрывы .звоню на горячую линию,а там ......-давайте перезагрузим оборудование.Перезагрузите себя а мне дайте пормальное подключение .А если не можете то валите на хрен с рынка и дате возможность тем кто сможет.

Ужааасс!!! Не подключайтесь в Ростелекоме!!! Подключилась, через какое то время хочу отключиться а они мне говорят что оплачивайте роутер, а менеджер мне не сказал что нужно оплачивать его!!! Просто заманиловка у них, говорят одно а потом другое!!! У родных такая фигня была, что им сказали оплачивать приставку 6000руб.

1. Была на самом дешевом тарифе Интернет. Позвонили из Ростелекома, сказали, что такой скорости больше не будет, предложили по акции подключить пакет "Навсегда" ТВ и Интернет за 400 р. Согласилась. Пришел мастер, объявил, что цена пакета 500 с лишним. Как так? Обещали 400. Созвонился с оператором, оформил 400.
2. Через некоторое время акция: пакет ТВ со стартового можно увеличить до Оптимального. Месяц бесплатно, потом +70р. Для подключения изменить настройки приставки, подключить тариф в личном кабинете или через оператора. Не делала ничего. По умолчанию не имеют права переключать тариф без моего согласия. Получаю квитанцию - на 70 р больше. Подключили втихаря. Позвонила в РТ в течение 20 минут оператор заполняла заявление на отключение опции.
3. Более дебильной теле приставки, чем в РТ НЕТ!!! Настроить каналы невозможно. Номера каналов трехзначные. Куча переключений для астройки. Картинка часто зависает.
4. Временное отключение городского телефона - абонентская плата 3 рубля в день. За что, спрашивается?

Не иначе как о провайдере,который издевается над клиентами не назовешь!!!
Неоднократно писала претензии .уже плюнула на все сдала оборудование, оплатила его!!!!(уже компания в плюсе.но мне мои нервы были дороже.но оказывается мне еще какой-то счет выставили.видете ли компании надо выручку делать!! Мало того,что нет ответа на претензии,некачественное обслуживание, явное нарушение прав потребителя.Если До выходных не получаю ответа по своим предыдущим претензиям,исключения из списка должников .то пишу письмо в Роспотребнадзор.

Адрес ,по которому заключила договор.Ульяновск ул Автозаводская 33-3
Кт 9176003349

Оставил заявку на подключение интернета и ТВ. Все четко, пришел сотрудник Ростелеком Балашиха, все вовремя. Подключался по акции летней: подключение бесплатное, роутер и тв приставка в аренду за 1 руб. в месяц, скорость 100, за все около 250 руб в летние месяцы. Сотрудник компании подключил все действительно бесплатно, а вот далее началось шоу... К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, я лично не смог присутствовать дома в этот день, наблюдала за всем моя жена с 2-мя детьми, один из которых грудной. Повторюсь, подключение бесплатное, оборудование арендное идет с настройками бесплатно. Так как роутер от ростелеком, откровенно не дотягивает до моего имеющегося, я договорился с оператором о том, что мастер просто подключит в общем подъездном стояке мой уже давно проложенный кабель и уйдет с миром. Роутер свой я настрою сам. Но не тут то было. 2,5 часа (без обмана) он бегал то по подвалу нашей новостройки и что то тянул, периодически совершая набеги к нам "помыть руки", потом сообщил, что все сделал. Молодец? Пора домой? НЕТ, сотрудник ростелеком ненавязчиво предложил моей жене помощь в настройке оборудования, она согласилась, а почему нет? Настроил за пол часа все, и... Выставил счет на 4,5 тысячи рублей!!! Супруга, до сих пор не понимаю, почему сразу не набрала мне, отдала ему деньги под какую то расписку и отпустила. Вот вам и бесплатное подключение. Узнав об этом, я набрал мастеру с вопросом, почему дополнительные работы не согласованы со мной? Почему ДО НАЧАЛА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НЕ БЫЛА ОЗВУЧЕНА СУММА? Ответ поразил- "Вы знаете, я забегался и забыл". Звонил в Ростелеком. Ответ просто добил. -"Вам все подключили бесплатно, а остальное-мастер работает по договору и все, что делает дополнительно это его личное дело, сами с ним и разбирайтесь" . Сотрудник то чей???? Очень странный подход! А между прочим мастер сотрясал некие прайс-листы, от какой то компании подрядчика за 2010 год.
По качеству связи ничего пока не скажу, а вот поощрение такого развода клиентов... Вижу в этом только одно, все в одной доле, черный нал, чека нет, договора на доп услуги нет. А идиотов, как мы-полно. Огромный МИНУС!!!

Хотите постоянных проблем, то вам прямая дорога в Ростелеком. Ростелеком не только постоянное неоправданное повышение (без всяких уведомлений) тарифов, но и постоянные проблемы как с интернетом, так и с интерактивным телевидением и полным штатом рукож...пых ни чего не делающих специалистов в тех.поддержке, а взамен вы постоянно будете получать только стандартные фразы в виде извинений. Люди не будьте глупыми, не подключайтесь НИ ЗА ЧТО к этой конторке по отъёму денежных средств у населения.