Ростелеком — отзывы

Здравствуйте! Начну с того,что сотрудники компании абсолютно не знают своей работы. Придя в "Ростелеком" с нами даже не поздоровались, причём клиентов не было в это время, с недовольным лицом нам отказали в расторжении договора, так как на руках не было оборудования, которое по словам сотрудника мы обязаны вернуть, хотя в договоре этого не прописано, более того, попросив показать этот пункт, она(сотрудник) отказала нам, сказав, что не собирается читать договор. Получается, что она даже не знает, что прописано в договоре , и что она с нами расторгает. Никакой помощи нам предложено не было, работа с клиентами на нулевом уровне. Наконец мы пришли с полным комплектом оборудования, квитанциями , но нам опять отказали ,так как не было коробки( причём просили любую, например из под обуви

В 2014г. осенью агенты Ростелекома уговорили воспользоваться услугами их компании,
слишком агрессивная у них реклама, и в почтовый ящик кладут кучу листков, и звонят постоянно. Думаю раз есть пробный период почему бы не воспользоваться. Привезли оборудование поставили. Пробую. Ребенок на тот момент был еще маленький и телевидение с декодером оказалось неудобным (до этого был по кабелю). Решили отказаться от услуг Ростелекома и вернуться к прежнему провайдеру.
Сдал оборудование и получил документ, что я компании Ростелеком ничего не должен.
Примерно через год или чуть больше приходит платежка с суммой долга 159.67р.
Через месяц вторая. Приезжаю в офис где сдавал оборудование, говорят здесь оплатить
нельзя езжайте в другой офис. Подумал, сумма небольшая как-то недосуг по офисам Ростелекома мотаться, потом уехал в другой город на неделю. Приезжаю, а у меня в почтовом извещение от коллекторов на сумму 367р. Оплатил, а что делать с ними не потянешь.

Вывод: у кого есть возможность выбирайте другого провайдера. Ростелеком сам протянув
больше года из-за 159.67р. лояльному потребителю подкладывает свинью.

Это нормальная практика для ростелекома.
У меня умер родственник. Я поехал в офис ростелекома и написал заявление о прекращении договора в связи со смертью абонента и приложил копию свидетелбства о смерти. Задолжности на день подачи заявления не было. Однако в течении двух лет приходили счета на оплату услуг связи. Никаких услуг ростелеком не оказывал так как их оказание было прекращено по инициативе ростелекома за два месяца до дня смерти абонента. затем долг был продан и его приехали выбивать. Оказалось что и не какого договора абонент с ростелекомом не заключал.
В этой компании работают не просто воры и мошенники но и совершенно безнравственые люди.

очень непорядочная компания развешивают свою рекламу чуть ли не в квартирах подключают за 330 руб. потом звонять на телефон и с ехидством объявляют что ты должен им платить за роутер при подключении мастер рассказывает что с отключением без проблем

не гнушаются копейками!!!!!!подключил бонусную программу,накопил бонусы!!!подключил за эти бонусы пакет на месяц(сообщалось ,что отключите мол когда захотите)так вот за неделю до истечения месяца и бесплатного пользования пакетом,отправляю заявку на отключение.отправлял так 4 дня,пишут принята заявка.короче в один прекрасный день сообщают,что вы перешли на платную подписку!!!! и пакет подорожал более чем в 2 раза без предупреждения!!!инет никакой!!!wi-fi отваливается!!!! ТВ показывает,но такие вот неприятности уже не впервые.а потом звонят в самый неподходящий момент какие-то неадекватные люди и начинают впаривать свой кинотеатр. и это при том ,что ТВ больше часа в сутки посмотреть не получится,как бы не старался.Причем в центральном регионе(раньше там жил)тоже был РТ,но претензий почти не было .эх........слов нет. НАДОЕЛО!!!! УХОЖУ..

Самый крутой и быстрый интернет! А главное стабильность! Стабильно все зависает и лагает. Не подключайте это г...но... монополисты х...еновы. Была бы возможность подключить другой провайдер, с радостью это сделал бы.. но увы, пробиться им невозможно. Остается терпеть дер...мо, которым меня кормит данная компания. Вечные потери скорости, таймауты, потеря пакетов 1.2%. КЛАСС. И за это еще плачу деньги.

Что за очередной бзик у ростелекома. Перестали приходить квитанции на оплату услуг. Сколько и за что платить не знаю. Позвонили в компанию. Оператор обьясняет что всех переводят на электронной вариант. В квартире живет пожилая женщина 75 лет. Какая у неё электронная почта или компьютер. Дебилы полные. Обьяснили оператору ситуацию. Пообещала что со следующего месяца все будет хорошо и вернут бумажный вариант. Проходит Ещё месяц квитанции нет. Звонит робот напоминает о задолжности. Звоним снова оператору. Отвечает у вас заявка на электронную почту. Как им вдалбливать. Что электронной почты нет. Куда кому и что отправляют не понятно. Если и в следующем месяце не будет квитанции купим простенький сотик а домашний отключить из принципа. Жалко копеек на квитанции не будет несколько сотен рублей. Жадные убл...дки.

Клиент Ростелеком 77741067597, договор 6538436 от 07.07.15
В прошлом году повелся на скидку при заключении договора и оптиковолоконку до квартиры. Начальная сумма была 299 руб на летние месяцы, а затем 450р. Оплачивал по выставляемым счетам в личном кабинете и удивлялся появлявшимся вновь и растущим счетам. Разобравшись с начислением, был удивлен, что я плачу 550 р, а теперь сумма доросла до 650р, у меня тариф "Безлимитный 120 мбит". На сайте сумма за тариф ниже. При чем у меня не подключено телевидение, только интернет. Почему то в расшифровке начисления стоит аренда ГПОН 50р. Ни в договоре, ни в допсоглашении, ни в акте аренды нет. Пытался найти представителя в городе по указанному адресу на сайте - про него по указанному адресу никто не слышал, даже в местном отделении связи никакой информации нет. Пробиться по номеру 800... нереально, одна музыка и реклама. Несколько раз делал заявки на смену тарифа на 60 мбит, в ответ отписки и звонки менеджеров из области, которые ничего не знают по счетам и с их слов сами не могут позвонить в Московский офис (последняя заявка 1200003802616). Замкнутый круг. Вообщем, как мне кажется это мошенничество.

Обещали нормальный интернет с нормальной скоростью, но подешевле, за 200 руб. Назвали это "новый тариф", об акции ни слова не упоминали. Ладно скорость - еще полбеды, но он отключался ПОСТОЯННО! За 2 месяца я замучилась звонить и жаловаться. Толку никакого. Интернет и вай-фай постоянно отключались. Они мне еще пытались свалить все на мой компьютер, типа, это он барахлит. Но с компьютером все в порядке! С другим поставщиком все отлично работает. В последней жалобе я сказала, что отключусь от них, они сказали, что имею право, так как постоянные жалобы были. И теперь через месяц приходит квитанция с перерасчетом! Оказывается, я должна им 900 руб. за досрочное расторжение договора!!! Вот это наглость! А они мне, интересно, не должны ничего за то, что услуги были оплачены, но не были предоставлены в полном объеме? Ложь и непорядочность.

сегодня ходил в дерьморостелеком. бросил им в рыло деньги, пусть подавятся сволочи. им же хуже, на одного честного клиента меньше стало. пройдёт время и эта контора мразей распадётся, я в этом уверен. в нашем городе уже много людей уходят от них.