Ростелеком — отзывы

Отвратительное обслуживание - менеджеры по телефону разговаривать не умеют, откровенно хамят. Не считая того, что до них просто не дозвонится, всего лишь 40 минут ожидания и потом ты выслушиваем недовольного человека.

Здравствуйте, какой -то кошмар, не знаю за деньги ростелеком или случайно ошиблись подписали с каким то узбеком договор на мой адрес. Этот узбек вязл оборудование для интернета, и похоже не отдал. Мне приходят уведомления домой, что оплатите за оборудование и на фамилию узбека. Если не оплатите подадим на вас в суд. Так вот я позвонил в Ростелеком. мне сказали мы всего справочная ничего не делаем, приедьте в ростелеком и докажите что это не вы. Воообще чтоль в дуба рухнули, я в ростелекоме лет десятьможет меньше когда они образовались, договор мой у них и как получилось что в мой адрес вписывают узбека? Я при этом я ещё что то должен доказывать? Похоже это я на вас суд должен подать, что вы мёртвые души вписывайте чужие адреса

Как всегда, сейчас, сегодня, 16.12.2016, в 02.00. пропала сеть, отсутствует интернет - 1208066, Краснодар, тариф "Игровой". Как всегда - ничего, ни сети, ни внятных ответов. Но прямо " достижение" - целых два (!) месяца прошло с последнего моего обращения - в том числе и здесь. Два месяца не хорошей, но терпимой, относительно сносной работы сети - для ростелекома это "подвиг". Теперь, стало быть опять неделя звонков, жалоб и переписки - страшной нервотрепки пока какой нибудь " мастер " соизволит устранить пустяшную "поломку" которая возникает у вас постоянно. Может вам просто научиться работать, а не отписки писать - из года в год одно и то же - одни и те же "технические проблемы".

Подключил Вай Фай Роутэр, 3 минуты работает 10 минут тупит , такого Говянского интернета я еще не где не видел. И теперь всем своим знакомым буду говорить какой этот интернет

2 года пользовался беспроводным домашним телефоном, все вроде устраивало, за исключением убогого аппарата (других просто нет), тариф был нормальный с абонентской платой 345 р./мес., После объединения Ростелекома с Билайном, и перехода на стандарт GSM. нас уведомили, что ничего не поменяется в тарифе. Но как бы не так. Второй месяц шлют платежки на сумму 740 р./мес, причем разговариваем в 2 раза меньше, но в квитанции появились строчки за местные соединения и еще какая навязанная и непонятная то услуга, из-за чего тариф то и вырос.

при заключении договора на услуги интернет оговаривается одна цена, прописанная в договоре на срок действие договора ( заключал договор на 5 лет, брал в рассрочку роутер+ приставку телевидения), после рассторжения договора из за некачественного телевидения и увеличения тарифов по 2-3 раза в год вернул тв-приставку практически новую, заплатив за нее в рассрочку почти 3000, и переплатил в где то 1,5 раза больше чем прописано в договоре, то есть сложилась такая ситуация Ростелеком заманивает акциями в свои сети, а потом доит деньги у величивая тарифы сколько раз хотят в год и на сколько процентов им надо, типо оповещают об увеличении тарифов на своем сайте, можете представить такую ситуацию с ростелекомом у меня образовлся долг более 1000 рублей в течении года и меня не отключали, потом начали этот долг вышибать при помощи коллекторов, после обращения в прокуратуру коллекторы на время отстали...пришлось все заплатить после многих звонков от неизвестных людей...подвожу итоги заманили акцией, получили денег в 1,5 раза больше чем прописано в договоре, получили обратно оборудование, которой можно впаривать дальше следующим типо клиентам. Ростелеком ты лучший, жаль только на моем доме единственный

За услуги доступа к сети интернет в пршлом месяце к оплате было590р.а за этот пришла квитанция 700р. за какой нахрен подняли гады неизвестно и не где не объясняют

Уважаемые руководители Ростелеком, ваши работники совершенно не хотят для вас зарабатывать деньги, так как исправлять неполадки за 15 дней не чего не сделано!!!!
Буду всем советовать и вас рекламировать как самый худший провайдер, а как вы понимаете РЕКЛАМА ЭТО ЛУЧШИЙ ДВИГАТЕЛЬ ПРОГРЕССА.

Наверное это единственный положительный отзыв!
Дома раньше был интернет от Дом.ру платил 500р за 70мбит, потом домрушные менеджеры взяли измором и навязали кабельное ТВ абонентка увеличилась до 785... Мирился, успокаивал себя тем, что техподдерка отличная, косяков нет. За 5 лет интернет падал только 2 раза. Качество отличное! В октябре этого года подняли они абонентку до 864руб, и тут я задумался... Искал куда бы перейти, а то зажрались совсем... Названивали менеджеры и из Ростелекома и из МТС, предлагали разные тарифы... Полазил в нете нашёл тариф - летний бум(100мбит/с - 300руб), прочёл условия и очень заинтересовался им. В общем решился и не зря. Мастер пришёл конечно не айс, накосячил, роутер ему свой не доверил, сам настроил, настройки по подключению не те что в договоре(написано ppoe, а на самом деле подключение через DHCP). Так же было неприятно заметить долг в 500р в первые минуты подключения к интернету, зайдя в ЛК, но дозвонившись до менеджеров неприятность была пофикшена. На следующий день появился прикол со входом в личный кабинет, мастер создавая ЛК указал свой пароль и записал его на договоре, а я не учёл точку в пароле и не мог войти, звонил в поддержку - пароль не сбросили, предложили ехать в отделение и это в 21-м веке... Хорошо что позже учёл точку и смог войти и сменить пасс. В общем подключился полёт отличный, вот тесты Переманиваю друга с дом.ру, пора экономить. Всем добра!

Добрый день, являюсь представителем компании ООО Юнипаркс Село, у нас в Заокском районе 19 загородных вилл, пользуемся услугами Ростелеком (телевидение и интернет) 3 года. Работать с компанией невозможно, сотрудники предоставляют не верную информацию (операторы), сотрудники отдела в телефонном режиме вообще отказываются общаться. Чтобы переделать ежемесячный счет, который Ростелеком выставил не правильно, нужно было отправить специалиста в Тулу, для нас это 160 км., в итоге сказали что это не возможно, хотя за 1 час до этого оператор сказал подъехать и все сделают.Если такое отношение к компаниям, которые 3 года приносят деньги, представляю насколько наплевать на частных лиц. Отвратительно!!!! И большой вопрос, почему нельзя поговорить с руководителем отдела, где работают девушки абсолютно не адекватные и позволяют себе кричать на клиентов?