Ростелеком — отзывы

Заявка 335307293 выполнена на отлично. Большое спасибо специалисту за быстрое и качественное обслуживание.

Вологда , переехали в новый дом . В доме единственный провайдер это Ростелеком. И по итогу : пришел мастер, подключить ничего не смог. Какие то технические проблемы . Оставили , звонили куча заявок. Итого 15 дней с них тишина. И никаких движений даже нет, звонишь только заявку берут и все

Заявка 335274254 профессионально выполнили свою работу быстро и качественно!Роутер выдавал ошибки и соответственно плохо работало все оборудование телевизор ,телефон и ноут .Приехали молодые люди и на удивление все быстро исправили .Молодцы!!!!

Отвратительный сервис. Уже две недели не работает интернет и телевидение. Заявки подаю, принимают, но не выполняют. Мастера не приезжают, обратной связи нет. По единственному телефону горячей, так называемой, линии невозможно получить никакой информации, только извинения. Ни на один конкретный вопрос не отвечают ни в чате, не по телефону. Являюсь абонентом долгое время, нет альтернативы пока, давно бы уже отказался к ё....ой матери.
Подключают подписки, про которые сам не знаешь, в личном кабинете не отображаются, деньги возвращают не полностью. Ужасная компания, ужасное обслуживание.

С 23 ноября отсутствует интернет! Сегодня 10 января. Тех поддержка постоянно футболит! Специалист приедет только 30 января. Пожаловаться некуда! Буду искать замену!

Восстановление этого сервиса тем более ценно для меня, что проводилось двумя службами в праздничные дни 7 и 8 января. Всем специалистам моя благодарность, пожелание здоровья и успехов в Новом году!

Заявка 242293582 была принята утром 9.01.2025г. и в течение нескольких часов неисправность была устранена. Спасибо Ростелекому. Новый год начался с положительных эмоций.

Компания пиявок! Кто то из "знакомых" дал мой номер! Стали поступать звонки от этой компании,первоначально вежливо отвечала,что не нуждаюсь в из услугах и чтобы перестали меня беспокоить! Но нет,звонки продолжаются стабильно уже больше года! Просила удалить номер из из базы данных,опять же результат нулевой! Операторы беспардоннеые,наглые ма....шки,бывшие бл...и,привыкшие работать языком,слово не дают сказать! Не знаю как отвязаться от этих " божьих" тварей,хоть номер меняй! Не одного хорошего эпитета в их адрес у меня просто нет !

Пользуемся этим горе интернетом уже год. Не грузит ни фильмы, ни приложения, ни телеканалы. Просто отключается, нет соединения, нет интернета пишет, все что нам остается это черный экран и бесконечные попытки пере подключения вручную. Причем флажок как бы полный😄 но подключения как не было так и нет.
Вызывали других провайдеров, развели руками, сказали что подключить возможно но придется сверлить стены, нас конечно это не устроило, так как новый ремонт и все было расчитано.
Бесконечные переписки с техподдержкой не приводят ни к чему. Решать ничего не хотят. Платим 900 р в месяц за пустоту вобще. Просмотры семейные превратились в абсолютный негатив.

Очень удобно удалить отзыв который описывает "во всей красе" схему подключения интернета с телевидением, а также с сим картами. Теперь долго расписывать не буду,а опишу ситуацию как можно короче!
Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца.
Так-же купил оборудование по стоимости "Ростелеком ", оплатил роутер и приставку полностью, никакой аренды не брал!!! Должны были подключить за 1 рубль,а по факту в договоре появился пункт о настройке оборудования на сумму 2560 рублей. Отсюда вопрос: оборудование в собственности, подключение стоит 1 рубль тогда откуда графа о настройке? Либо мне продали не настроенные роутер с приставкой либо настройка не является подключением?
Один маленький но очень важный нюанс! Внимание! Чтобы ознакомиться с договором надо ввести Пин код из СМС который автоматически подписывает договор моей электронной подписью! Никогда ещё так быстро не ставил подпись. С тарифом сейчас разбираемся, пробую подключить без сим карт за 700 рублей (первые 120 дней со скидкой 50%).
Переписывался в чате,поменялось 5 человек за всё это время. Никто не дал ответ хотя-бы на один вопрос. Сказали что составили обращение и ждите до 19 января в лучшем случае,а то и в феврале!
Придётся сейчас делать скрин моего поста,а то опять удалят как и первый.
Деньги за оборудование и подключение лежат на счету они их не трогают так как пока деньги не сняли оборудование считается в аренде как я понимаю и тогда сумма 2560 рублей за настройку оборудования может быть оправдана. А по факту оборудование не в аренде и оплачено полностью ещё днём! Скрины прикладываю!!!
Опубликовать не дали во время и поэтому прикладываю скрины ещё, плюс к двум первым.