Ростелеком — отзывы

Настоятельно не рекомендую к подключению!! мало того что отвратительный провайдер,так еще и обманом пытаются заполучить паспортные данные которые при составлении договора в теории у них должны быть!но требовали отправить фото паспорта в приложении !объясню ситуацию.оплатил связь, прошло пару дней но деньги на счет не поступили!после обращение в чат приложения с целью выяснить где же все таки застряли деньги, оператор ответил что необходимо сделать фото паспорта и чека!если чек я готов был предоставить,то с паспортом были вопросы!на что оператор сказал это необходимо и все!не объясняя причины !хотя для идентификации есть номер договора и чек об оплаченных услугах!в общем, не подключаетесь не в коем случае к этому оператору!предупредил здесь, и напишу этот отзыв во все возможные отзовики лишь бы уберечь людей от связи с этой шарашкиной конторой!!!!

Уникальность моего сообщения в том, что....С 12.07.24 не работает стационарный т.а. Голосовой помощник вещает сразу,что якобы с улучшением качества работы ведутся работы.....и заканчивают датой, мнеяя её уже 5 раз, теперь 31.10. Отправил уже 2 претензии, ответа нет. Абонентскую плату плачу не за что.....знакомая платить не стала, пришло письмо, на неё подадут в суд. Думаю после такого стоит самому обратиться с претензией в суд......

С 12.07.24 не работает стационарный т.а. Голосовой помощник вещает сразу,что якобы с улучшением качества работы ведутся работы.....и заканчивают датой, мнеяя её уже 5 раз, теперь 31.10. Отправил уже 2 претензии, ответа нет. Абонентскую плату плачу не за что.....знакомая платить не стала, пришло письмо, на неё подадут в суд. Думаю после такого стоит самому обратиться с претензией в суд......

На текущий момент в 11й раз ко мне не пришёл мастер. Только передвигают время. Не предупреждают, что мастера не будет. В ответ стандартные отписки и отговорки.

Подключил домашний интернет Ростелеком 300мбит/с и пожалел. Пришел мастер, подключил WiFi роутер, проверил что интернет работает, замерил скорость и сказал что после того как произведу оплату скорость будет как и заявленно. Но после скорость так и не увеличилась, как была на 100мбит/сек так и осталась. Звонил в тех поддержку, там сказали что создали заявку и с тех пор тишина. После вместе с абонентской платой оплатил одним платежом стоимость WiFi роутера 3.500р и спустя месяц в оплате опять присутствовали две абонентские платы. Оказывается они без моего согласия подключили услугу пользование Касперским и ещё одна плата за настройку мастером интернета которая оформлена в виде рассрочки на 25 месяцев и стоимость настройки 4000р. Причем заранее никто об этом не предупредил. Так что не думайте подключать Ростелеком, категорически не рекомендую!

Конченная контора мастера жду две недели, должен был сегодня приехать отпросился сижу жду, и как обычно в пустоту звоню оператору то-же не просто дозвониться и он мне говорит а вы 29 будете дома я им отвечаю выче там совсем охренел не советую этот ростелеком вопервых сама связь херовая во вторых мастера хрен дождетесь один минусы плюсов нет

Ужасно, не подключайчесь, месяц не работает телевидение, идут ремонтные работы, ужасное обслуживание . Не советую!!!!

После отключения электроэнергии сбились настройки, оператор пообщавшись со мной, сказала что свяжет с специалистом, но связь оборвалась. Я перезвонила, мне сказали что моя заявка есть и специалист свяжется в течении 3 часов, но я так и не дожидалась и позвонила снова и мне сказали: что заявка есть и они сейчас напишут специалистам, что я жду их звонка. Но так никто и не позвонил

Пока дозвонишься пройдет достаточно времени и никто ни за что не отвечает! Сплошная отсылка: подождите я у точню, переключу вас на другого специалиста, нет одного специалиста который может дать полный ответ. Убрали на местах отделения и заявки принимаются через личный кабинет или звонок на горячую линию. Ужасное качество работы всей этой системы. Затянули всю процедуру, очень плохое впечатление.

Самый худший интернет провайдер. Интернета нет уже неделю, чтобы дозвониться надо минут 40 - 50, отвечают хамоватые операторы на вопрос когда приедет мастер слышно в телефон как над вами смеются, со смехом отвечают просто ждите. До выше стоящего руководства вам не дадут дозвониться, на просьбу связать с техперсоналом ответ один это не возможно. Разрывают договор и ухожу от них.